『不具合』のクチコミ掲示板

[仏麗]

買ってから１年。
今までの録画が消えて内蔵HDDの容量が減ったままになった。
念のためHDDを交換したがまた同じ症状が出た。
録画しても録画しても消える。容量は減ったまま戻らない。
どうやら本体が原因らしい。どうすれば直るのだろうか？

書込番号：16026211

[Steel Wheels]

メーカー保証（切れてるかな？）もしくは、購入店舗の延長保証があるなら、
修理に出せば良いのでは？

ＨＤＤ交換は自己換装？
もしメーカー修理で行ったのであれば、
修理出来ていない旨を主張して再修理してもらう。
（前回の修理が的外れである事を訴求してみれば如何？）

書込番号：16026336

[デジタルっ娘]

HDDの交換はメーカーサービスで行われたのですか？
保証期間内、期間外でも修理で症状が改善しなかったのなら
当然メーカーは直るまでやり直す義務があります
遠慮しないで早めに申し出ましょう

書込番号：16026343

[サムライ人]

何度も起こる症状を自分で直すことなんて出来ませんから
素直に修理に出した方がいいです。


取説に記載もありますが
もし万一、ＨＤＤ換装をご自分でされたのなら、理由はどうであれ
修理費用は実費掛かってしまうか、修理を受け付けてくれない可能性もあるかもしれませんが・・・。


安易にご自分で手を加えると
それなりの自己責任を負う、ということになってしまいますので
メーカーに任せる方が無難です。

書込番号：16026447

[参番艦]

HDD交換しても治らないならほぼ間違いなくメインボードの異常ですね。
パナに依頼してメインボード交換してもらうしかないです。長期保証に入っていないなら当然修理代がかかります。
ただし文面読む限りHDDを自分で交換されたようなのでパナが修理してくれるかは分かりませんが。

パナがHDD交換したなら修理した際の明細があるはずなので、その際の修理で治らなかったと言えば再修理してくれるはずです。

書込番号：16026902

[仏麗]

ありがとうございます。
症状が出たのが保証が切れてから１ヶ月後でした。
メーカーにも問い合わせましたが５万円以上かかる上にデータは保証できないとのことでした。
原因がHDDではないということがわかりましたので、メインボードの交換が高額であれば大人しく買い換えようと思います。

書込番号：16027284

[のら猫ギン]

購入後13ヶ月正常動作してたのに、故障したらレポート「悪」は
酷すぎるっす。

書込番号：16027390

[参番艦]

次に新しいのを買うなら長期保証をつけて買った方がいいです。
レコーダーは運が悪いとすぐに壊れることもある（HDDやメインボード）ので、長期保証かけていればそういった場合に修理費出さないで済みます。

ただHDD換装や改造なんかすると保証対象外になるのでその点は注意。

BZT710みたいなトリプルチューナー機はパナ現行機だと2T機のBZT750（約９万）、１世代前だと2T機のBZT730（約７万）以上の機種しかないので、安く入手したいなら２世代前のBZT720（約4.5万）を通販で買うしかないです。
もしくはシャープの１世代前のT510/T1100（ここの最安が５万以下）かソニーの現行機ET1000（約６万）、もしくは東芝のT360（約５万）あたりが比較的安いトリプルチューナー機です。

書込番号：16028026

[ホラフキー]

　修理後の再故障の場合なら、パナに　再度修理してもらいましょう。もしくは

駄目押しで、新品交換。

書込番号：16060004