『初めてのスマートフォンです。』のクチコミ掲示板

[♪坂ちゃん♪]

書き込みも初めてです。
文書的におかしいところもあるかと思いますがお許しください。

1月9日にドコモから乗り換えて当機を購入しました。
夕方だったので家に帰りＳＤカードにより電話帳の移行、サイト閲覧のみに使いました。
翌１０日火曜日に突然画面が消え、ｈｔｃのマークからどう考えても再起動？
その後１２日ＡＭまでに２０回くらいの再起動？がありました。
その他には、家の無線ランに繋がらない、相手の声は聞こえるがこちらの声が聞こえない
時があるなどもあり１２日ＰＭにａｕショップにて修理依頼。
昨日、修理から帰ってきましたが、説明によるとその様な症状は確認できませんでした。
出庫時の点検を実施してお返ししますと言われて夕方受け取りまして
本日、９時から初期化状態の動機に電話帳のインポート、編集をしているときに、またもや再起動、しかも３０分の間に６回も再起動、ａｕショップの開店時まで机上に放置、触ってもいないのに、２回の再起動、その後昼休みまで放置しておいて昼に見たらシステムエラーのマークが出てていたので再起動していたんでしょう。昼休みにサイトを見ていたら再起動、午後もどうしようもないので放置、自宅駅に着いてみてみるとシステムエラーのマーク、サイトを見ていると再起動
異常なしで返ってきて、この状態って・・・仕様ですか？
購入前からスマホは、再起動とか不具合が結構あるよと職場の同僚から聞いていましたが、
この症状は、あまりにも度が過ぎますよね？

過去スレをみても同様なカキコはなかったんですが、皆様のスマホは、再起動とか起きますか？
ちなみに、初期設定から電話帳の以降、ネットワーク設定、サイト閲覧以外はいじっていません。

書込番号：14038361

[NeonT]

こんばんは。
どう考えても異常です。
早めにショップへ相談に行くべし。
ちなみに私は勝手に再起動は２ヶ月間なしです。

書込番号：14038391

[dark roast]

明らかに初期不良と思います。
それだけ再起動するのなら、ショップで再現するかと思いますので、
見せてみるとよいと思います。

書込番号：14038399

[Braraika]

購入してまだ二週間足らずですが一度も再起動は起きてませんね。

明らかに初期不良でしょうからすぐにショップに行って相談した方がよろしいかと。

一度修理に出してるのに全く治らなかったと言うことですのでごねれば新品交換も可能のような気もします。

ショップで納得のいく対応が得られなければ客センに電話して事情を話せばうまく事が運ぶかもしれませんね。

書込番号：14038473　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

これまで複数のスマホを使っていますが
勝手に再起動を繰り返す端末には出会ったことはありません。
この3D EVOでもそのような経験はありません。

USIMカードを使う端末なら、USIMカードの不良も
考えられますが、この端末では該当しません。

本体以外に考えられる原因としてはmicroSDカードくらいなので
念のため、違うmicroSDカードに入れ替えてみてください。

書込番号：14038680

[たあみ]

それと、本体のソフトウェアを更新してみてください。

http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/smartphone/up_date/isw12ht/up_date_20111220.html


microSDを交換し、ソフトウェアを更新してもなお
不具合があるようでしたら、明らかに本体の故障ですから
再度、auショップへ行ったほうがよいと思います。

書込番号：14038717

[たあみ]

そういえば、IS04には同様の症状の報告事例があります。

書込番号：14038741

[♪坂ちゃん♪]

返信ありがとうございます。
やっぱり、再起動を繰り返すのは異常ですよね。
ソフトウェアの更新は、初期設定時に最新バージョンしてあります。
ＳＤカードは、手持ちがないので試していはいないです。

本日、ａｕショップに朝一番にクレーマークレーマーに行ってきます。
その時にＳＤカードの件も話をしてみます。

ちなみに今朝起きて見てみると、エラーマークが夜中に何回再起動をしたのかは(>_<)
気に入って購入した機種だけに残念です。

書込番号：14039969

[♪坂ちゃん♪]

ａｕショップに行ってきました。
前は男性でしたが今回は女性が対応してくれました。

購入時からの経過、特に昨日からの状態はメモをしていたの
一気に話すと、一言「購入からまだ時間も経ってないのでお取り替えします。
新しい携帯でご様子を見てください。」
で新しい携帯となりました。

書込番号：14040567

[dark roast]

良かったですね！
今回のは不具合無ければいいですね！

書込番号：14040802

[♪坂ちゃん♪]

現在のところ、平気です。
と言うより、前の携帯と明らかに画面のアイコンとかが違うんですが(^_^;)

ショップの人間なら見ただけで明らかにおかしいのに気がついても良いと思うんですがね。

書込番号：14041558

[♪坂ちゃん♪]

連続カキコです。
そういえばアップデートって、したっけと思い
確認すると今までの携帯とアップデートの進行の仕方
そのものが違います。
しかも、またもやトップ画面が違う
さっきは、ショップの人間ならと書きましたが
修理に出したんですよね、本当に点検したの？
と言う、新たな疑惑が生まれてきました。
これから、やっとスマホデビューという感じです。

書込番号：14041627