『アナと雪の女王3D版で発生する不具合について』のクチコミ掲示板

[bluewoods]

不具合情報です。現在、パイオニアにて事象を確認済みで、原因調査・対策を検討中（時間が掛かる模様）とのことですが、情報が無くて困っている方の為に投稿しておきます。

【不具合の内容】
ブルーレイディスク「アナと雪の女王3D版」を再生中、1分47秒付近（ノコギリで氷を切るシーン）でフリーズすることがある。

【回避方法】
再生開始直後、”1分以上の早送り”または”30秒スキップを2回”実施
※メニューで「プレイ」選択直後のシンデレラ城〜「アナと雪の女王」タイトルが表示される辺りまで早送りすればOK
この操作を行うことで、本編終了まで問題なく再生可能。

なお、フリーズした場合はコンセントの抜き差しが必要。

パイオニアにて対策が実施されるまでは、面倒ですが上記回避手順を実施して観ることはできるとのこと。
何度も観たい映画なので、早く対策されることを願いましょう。

【パイオニアBDP-140　ファームウェア提供サイト】
http://pioneer.jp/support/dl_blusoft/network_dl/bdp-140.html
（2014/8/24時点、まだ対策ファームは提供されていません）

書込番号：17866090

[bluewoods]

パイオニアからギブアップの連絡がありました。

どうやらハードの性能が不足していて、ソフトアップデートでは対応できないとのことです。
同時期に発売した他のパイオニア製の機種でも同様のトラブルが起きるそうです。

また、ディズニー側は規格に沿った仕様で製造しており、ディスク側ではなくパイオニアの本機の性能に問題があるとのこと。今後発売されるディスクでも同様の事象が起き得るとのこと。

解決策は、他の機種に買い替える以外無いと言われました。

何というか、Youtube等余計な機能を付ける前に、まずきちんとBlu-rayを再生できるものを売って欲しい。付加機能でトラブルが起きるならまだしも、Blu-rayを再生するという基本的な機能でトラブルが起き、且つ対応もできないなんて、納得できません。

今まではパイオニアはAV機器の一流メーカだと思っていましたが、飛んだ勘違いだったようです。
撤退報道が流れるのもうなずけました。
電話での対応の内容に本当に苛立ったのですが、トラブルの原因と言い対応と言い、技術的にも本当にレベルの低い会社だと感じました。

今回の件で私の中でパイオニアのイメージはガラッと変わってしまいました。実際に電話で話すと（電話相手が社員なのかクレーム処理用のアルバイトなのか知りませんが）本性が分かった気がします。

日本メーカとして、技術的にも、人間性の面でも、もっとレベルアップして欲しいです。

書込番号：19021075