『タイムシフト 録画できず』のクチコミ掲示板

[naki5]

タイムシフト録画が1/3の午前３時以降　録画できておりませんでした
そこまで録画できていた映像もHDDへ録画できない状況です（大泣）

それに　どこを見てを録画途中となっています（録画をしていないのに・・・）

書込番号：13975686

[sore_2001]

とりあえず電源ボタン長押しで強制シャットダウン後に電源を入れて動作確認してみては？

書込番号：13978011

[naki5]

sore_2001さん
返信ありがとうございます
リモコンで、電源のON　OFFは出来るのですが・・・・
今日は、もう　HDDにも予約録画ができませんでした（涙）

東芝DVD　informationも対応劣悪ですし、買ったことを後悔しています

書込番号：13979296

[G60]

所有していませんので明確な回答にはなりませんが．．．。
準備編P10：「電源プラグをコンセントから抜く際のご注意」
の手順に従って、コンセントから抜いてみてはどうでしょうか。
(間違っても、稼動中には抜かない様にしてください。)

同じ様なクチコミもあるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13929231/

今回の症状が改善されるかどうかは分かりませんが、最新ソフトウェアのバージョンリリースされている様です。
http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/DBR-M190DBR-M180.html

書込番号：13980181

[糸くず２]

私もメンテ終わったらまったく録画されてません。
しかも東芝に電話したら手動でシステムメンテしてくれといわれ
電源切ろうにも1時間たってもされてません。仕方なく強制的に
電源落として入れたらシステムメンテされ起動しますがその後数時間は
全チャンネル録画されますが時間とともにチャンネル数が減っていき
また４時のメンテ以降まったくされません。
来てから１週間一度もちゃんと録画されたことないです。
いまではもうタイムシフト切って番組表で録画してます。
あとバックアップで違うハードで撮ってます。もし修理になったら
全部データ切れるので・・・

書込番号：13980891

[あゃ〜ず]

リセットしても改善されないなら、初期不良として購入店に相談してください。

書込番号：13981637

[ひでたんたん]

長時間連続稼動はリスクは高いものだから、本当は電源をOFFしたりして、リセットや基板やチップを冷やす必要があります。
医療用や産業用はそれなりの選別されたチップ、しっかりとした内部冷却、エラーに強いプログラム等々対策されてるでしょう。

民生用なのである程度こちらでリスクをとる必要はあります。

書込番号：13981973　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっつあんボウヤ]

私も同じ症状です、2chでも上がってきてますね。
ファームウェアは最新でした。
サポート繋がらないし買ったお店は個人商店で連絡付かないし。

とりあえず現状のままをレビューとして載せちゃいました。
これでちょっと発生率の高い初期不良だったら赤っ恥だなぁ。

書込番号：13991954

[ぼぼんばぼんぼ。]

年末に購入し、正常にタイムシフトも作動していますが、
みなさんは、急に不安定にに成ったのですか？

ちなみに、私の設定は
タイムシフト　４CH　全日18:00〜1：00　AVC中画質
必ず観たい物は、予約録画
本来の使い方では無いかも知れませんが、システム負荷を少なくしています。

ロット寄りが無いか参考に
製造番号：PL11Z0149*番台

書込番号：13998170

[銀のさら]

自分もタイムシフト録画できずです。
1月12日　10:00〜　フジテレビ、テレビ朝日だけが録画できておりません。
症状が頻発するようであれば、返品を考えたいと思います。

書込番号：14015498

[けいわん２]

わたしも「銀のさら」さんとまったく同じで、タイムシフト録画できませんでした。
1月12日　10:00〜　フジテレビ、テレビ朝日だけが録画できておりません。
当日の２０：３０に気が付き、「タイムシフト一時停止」→「電源、長押しで強制終了」→「コンセントぬきさし」で復旧しました。
不具合発生時間もチャンネルもまったく同じです。
まったく同じ症状というのは、偶然の一致とは思えません。
1/13にリリースされた「１２０−１Ｄ」で改善されることを願うばかりです。

書込番号：14020021

[とっつあんボウヤ]

自分の所も起こっていました・・・12日フジテレビとテレビ朝日・・・
13日の午前5時以降から全局タイムシフト録画ストップでした。
そしてやはり自動メンテナンスで電源切れず・・・本体電源ボタン長押しで
強制電源断しました。

また「1/13にリリースされた「１２０−１Ｄ」」ですが1/14午前11：20現在
ネット経由でアップデートしようとしても現在最新でアップデートの
必要は無い、とメッセージが表示されます。
未だに「１１０−１Ｄ」のままです。

書込番号：14020650

[とっつあんボウヤ]

だー、ネット経由は１８日の１５時からなのですね。
ソフトウェア更新情報ページの見方を間違っておりました・・・。

と言う事は今からサポートに電話してもし繋がってもそれまで待って欲しい、の一点張りか・・・

書込番号：14020668

[jamjamink]

＞自分の所も起こっていました・・・12日フジテレビとテレビ朝日・・・
＞13日の午前5時以降から全局タイムシフト録画ストップでした。
＞そしてやはり自動メンテナンスで電源切れず・・・本体電源ボタン長押しで
＞強制電源断しました。

うちもまったく同じ症状です。

書込番号：14021975

[銀のさら]

タイムシフト録画失敗後の経過について報告させていただきます。
1月12日　10:00〜　フジテレビ、テレビ朝日のみタイムシフト録画失敗。
23:00　本体電源長押ししたところ、タイムシフト録画再開。
1月13日　4:00〜　すべてのタイムシフト録画停止。
東芝のサービスセンターに電話。ハードディスクレコーダーに関しては、
携帯などの場合は、0570-00-0233にかけろとのこと。
結果として行った処置は
�@タイムシフト録画の停止（設定→録画／再生設定→タイムシフトマシン録画設定）
�A瞬速起動の停止（設定→初期設定／管理設定→省エネ設定→瞬速設定）
�B電源OFF　�C電源ON　�Dタイムシフト録画開始の設定、瞬速起動の設定でした。
この経過をみて、1月16日のアップデートを待てとの指示でした。

書込番号：14022067

[銀のさら]

今回サービスに電話して感じたことですが、
携帯などから電話をかけ、いろいろ話すと１５分程度の時間はかかってしまいます。
（話すというよりは、「少々おまちください。」と言われ、待たされる時間がかなりの時間がかかります。）
その間こちらは、ナビダイヤルで、数百円の料金を負担させられることになります。
こちらの使用に非があっての故障であれば納得もできますが、メーカー側の問題であるとするならば、メーカー側にこの料金を負担して頂くのが筋ではないかと考えます。
今回は、「そちらからかけ直して頂いてよろしいですか」とお願いしたところ、
「かけ直すための回線がいっぱいで、翌日以降の案内になります。」とのこと。
当日にかけ直すことができないほどの数のクレームに追われているのか・・・・・・？
少々、東芝のHDDレコを買って良かったのかと後悔。
同様の症状があった方がいらっしゃることからすると、それなりの数の同じ電話があるのでしょうから、WEB上に症状に対しての処置をアップしておいて頂きたいと思いました。
そんなことしてしまったら、トラブルまみれな感じが表に出てしまうから、そうしないのでしょうか？
リコール隠しのような対応でなく、問題があれば、とりあえずの処置とその後のアップデートについて、分かりやすく伝えて欲しいです。

書込番号：14022184

[Eno・Ferry・ぶらいあん]

情報になるか分からないですが、14日の日本テレビ午前8時から午後2時半までの
タイムシフト番組表がブラックアウト。
でっ、前後番組から早送り、巻戻し再生の結果録画されていることが判明しました。

これはどう言う事なのでしょうか?
ただし、保存はできないでしょうね。

書込番号：14022481

[モスキートノイズ]

銀のさらさん
＞今回サービスに電話して感じたことですが、

東芝レコーダサポートの料金体制は昔から不満でした。不具合直面でだと尚更でしょう。
無料はなかなか繋がらないことが多いし、所詮は下請け？オペレータ？のマニュアル回答、
有料は社会人教育すら出来ていない輩もいる。無駄に待たせるなって（怒）とか、、、。

変な話ですが、無料からでもストーカ的に強行に駄々こねると、
折りかえりで技術的に詳しい人から回答貰えたりするようです。有料ではよく使った手です。
「少々お待ちください」と言われたら、「今は待てないので、折り返しでお願いします」とか。

マメに電話していた頃は、当たりだった担当者の名前出したりとかが効果覿面でした（苦笑）
責任者を呼ぶっていう、東芝サポート使い？での強者な兵もいたはず？？？
担当者の当たり外れ大きいので、他社サポート比で論じることしませんが、概ね親切です？


WEBサイト他での不具合公開は、法規や規約違反とかでもない限りありえないこと。
黙ってバージョンアップで対応されればまだ良し（リリース情報にはない）、ってのが普通です。
全個体不具合（明確なバグ）ではなく、環境条件依存とかがエクスキューズになっています。

書込番号：14022504

[銀のさら]

モスキートノイズさん

東芝の対応は、期待をすると残念な気持ちになるというところでしょうか。
期待をしなければ、それなりなのかもしれません。
最低限の対応はできているのかもしれないと思うことにします。
最近では、ヘルプセンターの電話番号を見つけることすらできない大企業もありますから・・・。

書込番号：14024891

[銀のさら]

サポートのおっしゃる通りに致しましたが、
本日も日テレ１６：００〜１７：００までタイムシフト録画できていませんでした。
うんざりです。

同様の症状あった方はいかがでしょうか？

書込番号：14026478