『たまに再起動しますが故障かな?』のクチコミ掲示板

[熊の子]

以下の操作をしていると、画面が真っ黒になって、しばらくすると再起動してしまいます。
（真っ黒で反応ないなーと思っていると、NTT Docomoという表示が出てきて起動プロセスが走ってます）

・アプリ名：2chmate、終了しようとバックボタンを連続で押しているとと再起動、
・アプリ名：nanaco、ホームに貼り付けられたnanacoアイコンを
クリックしてのnanaco起動（複数回）
・今日は着信→出る前に相手先切断で、再起動しちゃいました。着信履歴にも残ってません。

他にこんな症状が出ている方はいらっしゃいますか?

書込番号：14029699

[m7m7]

熊の子さん

同じ状況じゃないですが
メールのやりとりをしてて
再起動したことがありました。

試しに、1日1回、夜中とかいつでもいいので、
電源を落として30秒ほど待ってから
電源を入れなおしてみてはどうでしょうか？

書込番号：14030579

[熊の子]

m7m7さん、こんにちは。
お返事ありがとうございます。

「夜中に再起動してみては?」というのは、予防という意味ですよね。

今回始めてスマートフォンにしたわけですが、
結局小さいPCみたいなものだから、
ハングアップしたりするのは珍しくないということなんでしょうかね。

最近のPCは一昔前に比べると相当安定してますけど、
昔は（Win95とかの頃は）ちょっと重めのアプリを使うと、
ハングアップとか暴走とかしてましたもんね、
そんな感覚なんでしょうか。

私の個人端末が故障しているということではないんですかね。
一度ドコモショップに持っていって、端末診断をしてもらおうかな。

書込番号：14032862

[m7m7]

熊の子さん、こんにちは。

いえいえ。

再起動してみては？というのは、
熊の子さんが言われている通りで、
結局、スマートフォンは、小さなPCなので、
予防ですね。

PCの事も言われている通りで、昔のPCは、
ハングアップや暴走は、しょっちゅうでしたし、
この機種に限らず、スマホ自体が、
言い方悪いですが、昔のPCと同じ状況と
思っていただければ、いいとおもいます。

最後に、熊の子さんの、スマートフォンが
しょっちゅう再起動しているようなので、
わからないですが、もしかしたら
故障かもなので、ドコモショップで、
故障診断されるといいと思います。

書込番号：14033310

[みーくん5963]

こんにちは。
私の個体はハングアップとか再起動とかは滅多にしないです（ゼロではないですが、個人的には許せる位の頻度です）。

もしも特定のアプリでだけ現象が起きる、とかなら、
それぞれのアプリが最新か/更新したらどうか、なんて確認はされてはいかがでしょうか？もしお済みでしたらごめんなさい。

初期値では「自動更新」はされない設定になっているようで、気が付かないうちに旧バージョンを使っていたりします（苦笑）。アプリのみならずシステムファイルもしかり、です。お試しを。

それでも状況が変わらないなら、一度ショップに持ち込んで調べてもらうしかなさそうですね。

ともあれ、無事解決を祈ります。

書込番号：14034005　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊の子]

m7m7さん　みーくん5963さん、情報ありがとうございます。

一応アプリのバージョンは最新版を使っているんですよね。

nanacoが落ちたときは、アイコンをタップして、なかなか起動しないなーと思ってもう一度タップしたら、画面が真っ暗になりました。
起動中に再度起動要求がかかったので、落ちたんでしょうかね。

それにしても、着信したときに落ちたのには参った。

そういえば、皆さんの環境でwifiって一発で切り替えられますか?
自宅に帰って無線LANにしようとしても、一括設定ではエラーになるんで、
ホームの設定からwifiを再度起動するとやっとアクセスポイントを探しに行くんですよね。

買った直後に、autowifi入れて、2週間くらいは調子良かった（自動で切り替わってノーエラー）のに、その後wifiがずっと一発で切り替わらないんですよね。

やはり端末の調子が悪いのかな・・・
折を見てDSに持っていってみます。
（初期化されちゃったら嫌だな・・・）

書込番号：14034282

[みーくん5963]

そうですか、最新版でも変わらないんですね。
となると我々ユーザがどうこうできる範疇ではなさそうな感じですね。

Wi-Fiの件ですけど、接続で毎回仰るような手間がかかるのは私のところも同様です。
せっかく外出設定とか自宅設定とかで一括切り替えさせても、これだけはエラーになってしまいます。
ドコモに指摘して調べてもらうしかないかもしれないですね。

書込番号：14034706　スマートフォンサイトからの書き込み

[m7m7]

こんばんは。

wifiの件ですが、僕のはエラーとか出ずに
一発で切り替わりますね。
外出設定とか自宅設定とか少し時間はかかりますが、、、
エラーが出たのは1回だけです。
まだ使い始めて１週間なので、これからどうなるかは
わかりませんが、、、

再起動とかハングアップは、再起動が１回、
ハングアップはたまに
おこりますが許容範囲内というか、
この機種のスペック（ハングアップのみ）
だと仕方ないのかなと思います。

ZDboxというアプリは使われていますか？
使って無いアプリを止めれたり、キャッシュクリア
も出来てメモリが解放されて、少し軽くなるので、
もし、使われてなかったら、試しに使われてみるのも
いいかと思います。

最後に、DSに持っていかれるという事なので、
出来ればその場で解決出来るといいですね。

書込番号：14035899

[ニコラス啓次]

MEDIASは欠陥品だと思います！
わたしが買ったMEDIASはなにをしても20分ぐらいでフリーズしてしまいます。再起動ももちろん頻繁です。ワンセグは感度が悪く殆どみれないし　電話のアンテナは同じ所にいるのに圏外になったり3本立ったりしてました。
ですからdocomoにクレーム交換して貰いアローズにしたところMEDIASとは雲泥の差でアンテナはいつもバリ3だしワンセグは全く雑音がはいらないしネットスピードは倍くらいはやいです。MEDIASは止めたほうが賢明ですよ！

書込番号：14332922　スマートフォンサイトからの書き込み