『チェックディスクは要注意！！』のクチコミ掲示板

[オプケニ]

Amazonで購入後、データを１Ｔほど書き込んだ頃から徐々に動作が遅くなって、接続したまま正常にＰＣを終了できなくなりました。仕方ないので、強制終了してから接続を外しました。しかし、まだその頃は、デバイスマネージャー、ディスクの管理では「正常に動作してます」と表示され、エクスプローラーでは一番上のフォルダまでは認識していて、時折、データを開くことも出来ていました。買ってから二週間です（ちなみに他の外付ＨＤは問題なく使用しています）。

メーカーのサポートセンターに問い合わせたところ、「コマンドプロンプトでチェックディスクして下さい」との指示があったので（Windowsです）、言われるままに実行したところ、その途中から「カシャ、カシャ」というノイズ音がし始めて、終わる頃には連続的に「カシャ、カシャ」鳴って、合間に「カタ、カタ、ピーッ」という音も加わりました。まるで念仏に木魚です（笑）。現在は、接続した時からノイズ音は鳴り止まず、ハードウェアの追加、更新をしても全く認識されません。

サポートセンターの人は、「ディスクをフォーマットすれば改善する場合があります。データ復旧は当ＨＰから申し込めば特待割引になります」という文言を繰り返すだけです。この人、結果を知っていてわざとチェックディスクさせたのかもしれない･･･そんな気になりました。

仮の話ですが、もしチェックディスクをしなければ、回復ソフトや業者に持ち込めば、貴重なデータを失わずに済んだかもしれません。なので、同じ製品を購入された方、もしくは同じトラブルを経験された方がいらっしゃいましたら、サポートセンターの指示だからといってチェックディスクすることは謹んで下さい。

そして無責任な指示をするメーカーに対するクレームを書き込みましょう！
（もし当方に非があれば、お詫びして削除します）

書込番号：15044091

[P577Ph2m]

チェックディスクをすれば、不良セクタを検出してその部分を利用しないようにしますから、ある程度の不良であれば、回復は可能です。
Windowsの標準的な機能で、トラブル時のごく基本的かつ標準的な対処方法です。
それでは間に合わないぐらい、HDDがボロボロだったということです。

読み取り不可能な部分については、何度かリトライしますから、そういう音がします。不良セクタの数が多ければ、リトライの回数が増えますから、いっこうに処理が終わらず、HDDの状態によっては、その過程で症状が悪化する可能性はあります。

書込番号：15044503

[オプケニ]

＞P577Ph2mさん
コメントありがとうございます。

先日は少し頭に血が上っていました（苦笑）反省してます･･･

おっしゃるように、不良セクタをリトライしているからノイズ音がするのだろうと思います。「ＨＤＤがボロボロだった」のかもしれません。サポートセンターの方は「非常にまれなケースですが、起こることは否定できません」とのことでした。それにしても買って二週間なので、残念です。

実は今朝から、体験版のＡＯＳデータ復旧ソフトでデータ検出しています。不思議なことに、ノイズ音はしなくなりました。まだ最初の段階ですが、セクタの読み取り数字はカウントされているので、希望の光が見えてきました。検出が始まって12時間たちますが、まだ終わりそうにありません。

また、結果報告したいと思います･･･

書込番号：15048143

[ells]

とっとと交換した方がよいかと。
それは、俗に言う初期不良なのでは？

書込番号：15127749　スマートフォンサイトからの書き込み