『LINEアプリはもうダメでしょうか？』のクチコミ掲示板

[Mary77]

購入し快適に使用していましたが、突然フリーズ、
仕方なく初期化をしましたがスマホはアップグレードしてありますがLINEがインストールできません。
LINEのバージョンアップした為なのでしょうか？
何かインストールする方法はありませんか？
当分このスマホを使いたいので…
お知恵をお貸し下さい。

書込番号：16374752

[まいぱ]

インストールができなくなっているのは、どの状態でしょうか？
そこを詳しく書いていただけると、レスがつくと思います。

　プレイストアで、出てこない？
　インストールボタンが押せない？
　インストールが完了しない？
　等々

書込番号：16374940

[Mary77]

ご指摘ありがとうございます。
Dマーケットの LINEアプリをインストールする画面になるのですが、
「お使いの端末はこのバージョンに対応しておりません」
となり、それ以上操作できません。

書込番号：16375032

[まいぱ]

googleのプレイストアからは、無理でしょうか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android

書込番号：16375072

[Mary77]

google playでも同じく対応しておりませんと出てしまいました。
今まではインストールできたのにLINEのバージョンアップでダウンロードできないのでしょうか？

書込番号：16376004

[まいぱ]

こちらから、LINEへ、問い合わせできるようなので、ご参考に
https://line.naver.jp/cs/

書込番号：16376063

[Mary77]

ありがとうございます。
LINEからこのような答えが帰ってきました。

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

このたびはご不便をおかけして申し訳ありません。
現在も問題が発生している場合には、以下の内容をお試しください。

◆お試しいただきたい内容◆
下記手順でご不明な点については、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。

1)アプリを最新のバージョンへアップデートしてください。アプリのアップデートは以下URLより行えます。
　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.line.android
2)AndroidOSを最新のバージョンへアップデートしてください。
3)端末の再起動をお試しください。

上記をお試しいただいてもダウンロード・インストールができない場合、その端末独自の仕様が関係している可能性があります。
弊社ではサポートできかねますため、ご契約の携帯電話会社にお尋ねください。

ご案内は以上となります。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。

この回答ですと結局携帯会社に問い合わせても無駄のようですね。

書込番号：16376092

[まいぱ]

ググルと、タブレットで、同様の問題が、過去あったようです。
当面は、旧バージョンのLINEをどこかから、拾ってきて、インストールするかですが．．．
そのうち、LINE側で、対応されるのでしょうか？

書込番号：16376460

[Mary77]

まいばさんありがとうございました。とこかから拾ってきます

書込番号：16378156　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mary77]

旧アプリをwebから引っ張ってインストールいたしました。
LINE自体のアップグレードが原因のようでした。
バージョンアップも考えものですね。

書込番号：16379675