『テレビとの相性』のクチコミ掲示板

[IPJ]

先日、SA608から買い換えました。

このNR616にしてからなのですが、TVの地デジが映らなくなってしまいました。
TVは、パナのTH50-PZ800です。
接続状態は、TVとNR616を接続して、更にNR616とパナBZT710とPS3とXboxとAppleTVです。
各機器LANにも接続しております。
またTVとNR616は光ｹｰﾌﾞﾙも接続しましたが、今は外してます。

症状としましては、地デジのみNGでBSとCSは正常に映ります。
TVとNR616のHDMIｹｰﾌﾞﾙを抜くと、正常に地デジが映ります。
また、新品のHDMIｹｰﾌﾞﾙに交換してみたのですが、やはり駄目でした。

ONKYOのサポートに電話したのですが、通話中ばかりで諦めて、
こちらに投稿させて頂きました。
何か設定が足りないのでしょうか？
アドバイスを頂けましたら嬉しいです。

宜しくお願いします。

書込番号：15536635

[口耳の学]

HDMIケーブルの接続状況で受信に障害が発生することは通常ないです、何か不具合が起こっているのかもしれませんね。
一応ですがアンテナ線の接触不良を疑い、しっかり取り付けできているかアンテナコネクタの芯線が曲がっていないかのチェックをしてください。
接続作業でアンテナコネクタの接触が悪くなっているのかもしれません。

書込番号：15536806

[IPJ]

口耳の学さん

早々のご返信有難うございます。
アンテナ線は、調査済みなんです・・・。

接続関係は、色々と調べましたが、駄目だったので、
実はメーカー修理を依頼して、修理に来てもらったのですが、
ＴＶ側、アンテン等に問題は無く、単純にNR616との接続が原因と診断されました。

実際、NR616と接続してるHDMIケーブルを抜くと、正常に映るので間違い無いと思います。
でも、なんで地デジだけなんですかね？？？
SA608に戻すしか無いですかね・・・。

書込番号：15536936

[浜オヤジ]

お早う御座います。

　メーカー修理が来てアンプとの接続不具合との診断が出たのはわかりましたが
　その後は？どうなったのですか。
　現在のアンプを交換・修理・返金等の対応は出来ているのでしょうか？

　HDMIが起因して「地デジ」だけが映らないと言うのは「初めて」です。
　販売店なりメーカーに「どうするか」の意志表示はされたんでしょうか？

書込番号：15538762

[IPJ]

浜オヤジさん

こんばんは。
今日、やっとONKYOｻﾎﾟｰﾄに電話がつながり、状況を説明したら、
機器の初期不良の可能性が大きいとの事でした。
ONKYO担当者の方の対応も良く、販売店に担当者の方の名前を伝えて、
すぐに交換して頂く事になりました。
Amazonで購入したのですが、Amazonの担当者も速やかに対応して頂き、
本日発送の明日着で決着致しました。

みなさん、お騒がせ致しました。

書込番号：15540280

[IPJ]

再びのコメントで申し訳ありません。

実は、先日交換したアンプで症状が再発しました。
今回は、メーカーに送って修理を依頼したのですが、
回答は「製品に問題は有りません。テレビとの相性の問題です。」で片づけられちゃいました。
原因は、HDMIスルーをオンにした状態でTVの主電源を切ると、不具合が起こるとの事です・・・。
ＴＶはパナソニック製TH-50PZ800なのですが、修理担当者の話では、PZシリーズとは相性が悪いとの事。

最初にカスタマーセンターの人と話した時は、PZシリーズとは整合確認が取れてるので、
何かが故障してる可能性が有るので、修理で対応しますと言われて修理に出したのに・・・。
実際、１ヶ月以上は問題なく使ってましたのですが。

昨日、メーカーから戻って来たので、早速接続したら、やはりＴＶ（地デジ）が映らない。
主電源は切って無いのに、駄目です・・・。

どなたかＰＺシリーズでこのアンプと使ってる方はいませんか？
いらっしゃったら、状況を教え頂ければ助かります。

宜しくお願いします。

書込番号：15806865