『無償修理』のクチコミ掲示板

[しおうさぎ]

先日、ドコモショップに充電されないことがある旨伝えたら、充電差し込み口の不具合が報告されているということで、無償で修理となりました。

データは全て消されるということなので、バックアップを取っていけばOKだ。とおもいます。

修理期間は10日〜2週間でバッテリーは、預かって貰えず大切に保管しなければ無くしそうです。(--;)

書込番号：15996584

[ひでぽん2525]

修理完了後、Android4.0になって戻ってくるんですか？

書込番号：15996653　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

無償修理対応するようになったのですね。
私はGalaxy S2 LTEで同様の症状になりましたが
有償修理で5千円と言われました。

書込番号：15996797

[しおうさぎ]

すいません。
確認しませんでした。
戻って来たら報告させて頂きます。

書込番号：15996815　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュンロー]

同じ症状で２か月前に修理してもらいましたが4.0で帰ってきました。
2.3で修理に出していたのでショップに確認したら修理後はすべて4.0になっているとの事でした
当然の事ながらダウングレードも行ってもらえませんでした
保護シートも新しいのに張り替えてもらったのですがショップの店員さんが綺麗に空気を抜けず１時間程がんばっていました

書込番号：15996830

[しおうさぎ]

機体毎に不具合の報告があると思うので、多くの人がDSに行けば無償修理になるかもしれないですね
これからは、充電しながら使わないように気をつけるようにします。

書込番号：15996831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでぽん2525]

ジュンローさん、書き込みありがとうございますm(__)m
やはり、Android4.0なんですね…
フリーズの多発や画像、映像の黒い背景のブロックノイズが多すぎて、ショップにある実機と比較して交換をお願いしたら一店舗目は無理だと言われ、二店舗目では交換は出来ますが本社に在庫がないのでお預かり修理と言われたので、『自力で他のショップに問い合わせします！』と伝えて、数件問い合わせて、まだ数台販売している店舗を見つけて感激して、その日のうちに足を運んで行き、色々と納得行くまでその場でいじらせてもらった結果、現状の本体を使用してます♪
Android4.0の評判が良くないから、販売しているノートの方がAndroid2.3の確率が高いと思い、思いきってそうしたら正解でした。
Android4.0の好印象な書き込みが数多くなれば、アップデートしたいと思います。

書込番号：15996988　スマートフォンサイトからの書き込み

[垢ペン先生]

Android4.0でRAM1Gは無理があるのかもしれませんね。

書込番号：15999241

[kei-suke]

LTEの不具合から２月に修理に出しましたが、その際に店員さんが言ってました。
コネクター故障があまりにも多く尋常ではないため、本機の回収がかかっていると。
そういう理由で自分は在庫がどこにもなく、新品交換は出来ませんでした。
なのでドコモ（サムスン？）自体が、不良品と認めたのかもしれませんね。

自分は初期不良だった為、全て無償での修理となりました。
コネクターの要望は出してませんが、改善された新品になると向こうから言われました。

書込番号：16002523

[元ベース]

Kei-sukeさん

〉コネクター故障があまりにも多く尋常ではないため、本機の回収がかかっていると
そういう理由で自分は在庫がどこにもなく、新品交換は出来ませんでした

※※※※※※※※※※※※※※※
自分にはただ単に在庫が無い事と新品交換の渋りとしか思えませんが
ドコモショップが言いそうですよ

自分は10月に充電出来なくなり、有償修理でした
その時に色々交渉しましたが、その様な報告は有りません
ですまされました(店長に)
実際はその頃からコネクター不具合の報告が有った筈です

書込番号：16007587　スマートフォンサイトからの書き込み

[日野の熊猫]

昨年の秋以降のロットでマイクロusbの部品を改善したようです。私の端末の場合、usb端子の腐食が原因でした。１月でしたが、もちろん無償修理でした。外にむき出しの端子なのでもうちょっと腐食に強いものにしてほしかったですね。

書込番号：16018547　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおうさぎ]

修理が終わって帰ってきました。
アンドロイド4.0.3でした。
早速、不要なアプリをアンインストール＋無効化をしました。

フィルムは剥がされて帰ってきましたので、新しい物を買わないといけないですね。
（ドコモからもらった物は丁度のサイズがないというので子供のDS用の予備として保管します。）
何故か後ろのカバーの新品が付いてきました。

アプリは、playに記録があるせいか、ほとんどが、再インストールされていたので再設定しないといけないですね。

書込番号：16018624

[いんこんい]

2台買ったうち、4月に1台この症状で故障。
今月もう1台もやっぱり同じ故障。
ほとんど外部の傷はなかったので無償対応とのこと。
交換用のリフレッシュ品があったのでその場で持ち帰れました。
何故かカバーとバッテリも交換。
修理よりはいいけどもう壊れないでほしい。

書込番号：16199016