『windows8 アップデートがうまくいきません』のクチコミ掲示板

[takimon]

（＊画像１）	（＊画像２）

こちらの商品が到着後、すぐに優待購入プログラムによって、
windows8にアップデートしようとしました。
アップデート自体は、順調に進み、その後はじめての
サインイン画面にたどりつきました。（＊画像１）


パスワードを入力し、サインインしたのはいいのですが、
その後、黒い画面に、マウスポインタひとつという、状況に陥ったまま
進まなくなりました。（マウスポインタは動かせます。）（＊画像２）

また、PW入力後、上の黒画面に移るまで、一分弱かかりました。
ディスプレイの問題かなと思い、変えて試してみましたが、
何度繰り返してもだめでした。
何か思い当たること、解決策などありましたら、
ぜひ、教えてほしいです。

書込番号：15283121

[takimon]

使用ディスプレイは、
G2220HDとCintiq　24hd　です。
どちらも、D-sub接続です。

書込番号：15283125

[沼さん]

マウスの左ボタンを押したまま，ポインターを上に移動してみては...

外れなら ご免なさい！

書込番号：15283241

[ジョリクール]

メトロＵＩが表示できていないのかなぁ・・・・
とりあえず黒い画面でＨＯＭＥボタン押して、Ｅｎｔｅｒを押してみてどうなるかですね。
この操作をすると、デスクトップが表示されるはずなので。
これで改善しないと、ユーザープロファイルがもともと壊れていて、それを引き継げなかった可能性が高いかも。

というか、このメトロＵＩが表示されないトラブル多いね。

書込番号：15283454

[ヘタリン]

explorer にファイルあるいはレジストリに何らかの障害があって開始できないと、そうなることがあります。
その場合は、黒い画面のままCTRL+ALT+DELでタスクマネージャを起動させてプロセスを確認すると、explorer.exeが存在しません。さらに、右下の「新しいタスク」でC:\Windows\explorer.exeあるいはC:\Windows\explorer_backup.exeを起動させると正常な画面が出るので、原因を特定できます。

対策としては、できれば念のためBIOSを更新しておきます。そのあと、
別のパソコンからexplorer.exeファイルをコピーして貼り付ける。
Windows8のディスクでファイル、レジストリを修復する。
再インストール。
などが考えられます。
タスクマネージャが起動できない場合は再インストールが早いと思います。

書込番号：15283986

[takimon]

沼さん、ジョリクールさん、へタリンさん、返信ありがとうございます。

右クリックもタスクマネージャーも起動できなかったため、
お答えいただいた通り、もう一度、再インストールしたところ
スムーズに、アップデートすることができました。
結局原因はわからずじまいなのは残念ですが、
回答者様方には大変感謝いたします。

ありがとうございました。

書込番号：15287090

[桜吉]

解決済みですが、私も全く同様の症状になりました。最終的には以下の方法で解決しました。

１．Windows up dateを実行し最新にする。（Microsoft Security Essentialsは入れない）
２．USB3.0 Driverは事前にアンインストールする。
３．Windows 8 アップグレード アシスタントを実行しドライバー類の互換を確認。
４．念のためPC再起動後にWindows8アップグレードサービスを実施。

Windows8のメイン画面の使い勝手は今一ですね。
　いろいろなアプリが対応しきれていない点で従来のディスクトップ画面から開いたり。
　それなら完全に従来のディスクトップ画面を残してくれたら良いのに。
　（仕事ではとても使えないですねて感じです。いろいろ調べて勉強（暇つぶし）にはいいです）

フォロンティアサポートにUSB3.0Driverリリースについて問い合わせましたが、
各種対応Driverなど対応作業中との事です。

書込番号：15287817

[桜吉]

USB3.0の件。
再度確認した所、Windows8には最初から3.0が入っていました。

書込番号：15294543