『EDIUS Nｅｏ 3.5noアップデートができない』のクチコミ掲示板

[かまたケン]

購入して見たものの、クィックタイトラーで文字間隔が働かないのに驚きました。
玄光社のガイドブックでは、Neo 3.52にアップデートすれば解決すると言いますがNeo 3で出来た
ことが新しい製品でできないというのは情けない。アップデ−トもなんやら難しい文句が並んで
ロートル初心者には手のほどこしようもありません。
ベテランの方に教えていただけると有難いのですが...。
それにしても電話サポートひとつないというのはどうかと思いますよ。

書込番号：15581982

[隊長♪]

アップデートができないのですか？

どこまで操作できましたか？

書込番号：15582034

[かまたケン]

隊長♪さんへ

ありがとうございます。どこまでも何も「インターネットを切断してアンチウイルス
ソフト」の動作を終了してください」というメッセージの意味も判らないのですから
話になりません。どうするのか教えて頂ければうれしいのですが、こんなド素人じゃ
どうしようもないと思われたら、ほっておいてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かまたケン

書込番号：15585296

[隊長♪]

>どこまでも何も「インターネットを切断してアンチウイルス
ソフト」の動作を終了してください」というメッセージの意味も判らないのですから話になりません。

【回答】
どこまで進んだのか教えてください。
下記のURLからアップデータはダウンロードできましたか？
http://pro.grassvalley.jp/download/edius65.htm

アップデータを解凍する際でしょうか？
解凍を終えてからセットアップ開始をした時でしょうか？

そのあたりが知りたいです。

書込番号：15585372

[かまたケン]

隊長♪さんへ

アップデータはインストール出来ましたが、これをクリックすると
「EDIUSアップデート手順書」が出てきます。ウイルスソフトの解除方法
をマカフイーに教わって実行し、アップデータをクリックしてみましたが
「アップデータできる環境にありません」でオワリです。
もういいかげんくたびれました。

書込番号：15586918

[隊長♪]

写真01

>アップデータはインストール出来ましたが、これをクリックすると
「EDIUSアップデート手順書」が出てきます。ウイルスソフトの解除方法
をマカフイーに教わって実行し、アップデータをクリックしてみましたが
「アップデータできる環境にありません」でオワリです。
もういいかげんくたびれました。

【回答】
EDIUSのバージョンを確認してください。すでに「3.52」にアップデート済の可能性も否定できません。

確認方法
EDIUSを立ち上げて、プレビュー画面上部のヘルプ→バージョン情報と進むと「3.50」「3.51」「3.52」などの表記が現れますので確認してください。
すでに「3.52」になっている場合、インストールできないかもしれません。

写真を用意しました。
写真のような順番で進み、写真右端の「EDIUS_6.52_Updater」をWクリックするとインストール開始になるはずだが、エラーが出ると言う事でよろしいでしょうか？

書込番号：15587337

[かまたケン]

隊長♪さんへ

たびたび申し訳ありません。バージョンの確認はしましたが購入時の3.51のままです。
ご教示頂いた写真の通り、最後のフォルダの「EDIUS 6.2 アップデータをＷクリックする」
でそのとおりＷクリックしますと「アップデートする環境にありません」のエラーで
オシマイです。グラスバレーにも質問してみましたが，木で鼻をくくったような返事で、
「インターネットを切断して....という表示がどこに出ていましたか」などととぼけたもんです。

書込番号：15588603

[隊長♪]

写真01	写真02

うーん難しいですね〜。

ほとんど自信がありませんが、幾つかお試しいただきたいことや、ご確認いただきたい事があります。

�@コントロールパネル内のユーザーアカウントを開き「Administrator」になっているか確認する（写真01参照）

なっていれば問題ありませんので次に進みます↓

�Aアップデータを新しくダウンロードする
まずウイルスバスターをキャンセルし
http://pro.grassvalley.jp/download/edius65.htm
にアクセスしアップデータをダウンロード
ダウンロードしたものをウイルススキャンさせないでください。

以下ウイルスバスターキャンセル、ネット切断状態で
�B「EDIUS_6.52_Updater」を右クリックし「管理者として実行」からインストールしてみる

�C�Bでもダメな場合は「EDIUS_6.52_Updater」を右クリックし「プロパティ」を選択し「互換性」タブの「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、全ての選択しでインストールを試みる（写真02参照）

以上でどうでしょうか？
インストールが始まればラッキーという程度の回答です。
お力になれず申し訳ありません。

書込番号：15590785

[かまたケン]

隊長♪さまへ

　すっかりお手数をかけました。ご指導いただいたことすべて実行しましたが
やっぱり不調でした。どういうことなのかまったく不明ですが、各方面に親切に
して頂いたことは、この年になって貴重な体験になりました。
　心から厚く厚く御礼申し上げます。Neo 3.51 のまま当分やって参ります。
ほんとうに有難うございました。

書込番号：15591015

[隊長♪]

お力になれず申し訳ありません。

色々考えたのですが良い方法が浮かびませんでした。

後は、EDIUSをもう一度インストールしてから、前回の書き込みの方法でアップデータをインストールしてみる

かなり負担は大きいですがOSのクリーンインストールしてからEDIUSのインストール、という流れですが、負担が大きいのでおすすめはできません。

失礼しました。

書込番号：15591059