『延長保証』のクチコミ掲示板

[harikiri1216]

ソニーのRX１カメラをカメラのキタムラで予約したのですが納期未定でまだ届いていません、カメラ購入時メーカー保証以外にキタムラの５年延長保証に入ろうか迷っています。入れば購入代金５％上乗せだそうです。
初期不良はメーカー保証で大丈夫だと思うのですが皆さんどうなされていますか？
購入代金の５％と言っても10000円以上しますがら悩み中です、よろしくお願いします。

書込番号：16138661

[gxb77]

僕は、カメラ・家電製品を購入したら必ず延長保証に加入しています。
カメラは、持ち歩く品物なので、落下等の保証にも加入しています。
RX1も加入しました。

保証に入っていて、そのお世話になった品物で一番多いのは、レコーダーですね。

考え方によりますが、僅かの掛け金で保証されるのは、故障した時の修理代を考えれば安いものです。
但し、落下等の保証は、年毎に保証限度が減少していきます。自然故障は、5年間100%保証と言うところもあります。

ヨドバシカメラの延長保証は、一度使ったらそれでおしまいです。延長保証の約款を良く読んで納得されたら加入したら如何でしょうか？

5年経ったら、もっと良い製品が出ているでしょうから、保証に加入しないで、壊れたら買い換えると言う選択もあると思います。

書込番号：16138750

[Junki6]

自分もそろそろ、キタムラで購入しようかなと思っている所ですが、
ソニーと言うだけで、絶対保証を付けなきゃって思っちゃうのは、
自分だけかな？
ちなみに、ソニーのデジカメは、一眼含め何台か所有しましたけど、
コンデジのT3を２台持ってて（自分、妻）ほぼ同時期に液晶が表示
されなくなる（撮影は出来る）と言う現象に陥りました。
コンデジは、消耗品って感じで使ってるので気にはしませんでしたが、
流石に、ＲＸ１の値段の物は、保証に入ってないと心配ですね。
自分の場合は、次々に買い換える可能性の有るコンデジは、付けたり
付けなかったり。
一眼は、付けると言う感じでしょうか？
５万円以上は、付けてた方が無難かな？
が、個人的な基準の様です。

自分の結論、ソニーかつ５万以上なので、「絶対に延長保証は入る」です。

ＰＳ．過去、一眼ではセンサーが壊れた（ホットピクセル等）やセンサーゴミで修理に出す事が多かったです。

書込番号：16138795

[じじかめ]

RX100では安かったこともあり、延長保証に加入しました。

書込番号：16139545

[今から仕事]

私は延長保証に入らない主義です。
保証もいろいろ制約があるし、壊れるものは
1年以内に起こるだろうという楽観主義です。

書込番号：16139869

[浜のクーさん]

若し価格だけを追求してインターネットを介して購入するならメーカー１年
保証ですら満足なアフターサービスを受けられないと覚悟した方が良いです。
通販最大手のアマゾンですら保証の交渉には難儀します。
少々高く付いても地元の量販店から購入した方がアフターサービスは満足が
得られます。量販店でも同じ５年延長で（５％の）契約をしても故障は１回
切りの所も有りますし、５年以内なら何回故障しても無料の所も有ります。
契約に当たっては良く確認された方が良いでしょう。又此の５年契約は自然
故障が該当し、落とした、ぶつけた、水に入れた等は通常は対象外となります。
此等も含めた保証は当然金額も高騰する筈です。
私事ですが２０年間使い続けた家の電子レンジがついに寿命が尽きて買い替え
ました。今迄の電子レンジは一人では持てない程の重量が有りましたが、買い
替えた電子レンジは非常に軽くて何でこんなに軽いのだろう？と思いました。
３年位使用して突然あるエラーコードを発して機能停止しました。付属の取説
に乗っているエラーコードには無いエラーコードです。インターネットを介し
てエラーコードを調べましたら相当重傷な時に発するエラーコードである事が
判りました。急いで保証書や５年保証を掛けていたかを調べましたが肝心の書類
が全く出て来ません。購入した店（ビックカメラ）だけは判っておりましたので
サービス担当に電話して機種型番、購入の大凡の時期、ビックカメラカード番号
等を告げて５年保証に入っていたかどうかを問い合わせました。
間もなく担当者から電話が掛かって来まして、サーバーに当社から購入した記録
が残って居りました。５年保証もちゃんと入っております。証明書は必要有りま
せん。直ぐに修理担当者を向かわせます。と云う様な迅速な対応を取って貰いま
した。修理担当者が来て修理の内容を見ておりましたら昔の超高電圧昇圧トランス
（何１０キロもの重さ）に変わってインバーターと云う１枚の基板が代役をして
おり、このインバーターと付属関連部品の交換となりました。
技術員の出張料、技術費、部品代を含めたら優に２万円を越えておりましたが、
奇しくも５年保証に加入していた為に大いに助かりました。
要はサービスを考えるなら地元を、兎に角安くしたいならネット最安値店を狙うと
云う選択になるのではないでしょうか。

書込番号：16140050

[deep-sea/take]

私は、ビックカメラで購入して、ポイントを5％分払いました。
他もカメラ系に限らず、家電やAV系もほぼ必ず加入します。
合わせれば、数万円の出費です。

ただ、過去にHDDレコーダー・DVカメラ・炊飯器など、延長保障に助けられた事が有りますので、商品＋5％は、高いとは思っていません。

延長保障に加入する事を検討しているのなら、加入するべきでしょうね！
もし、2年後に故障したら後悔しませんか？

書込番号：16140327

[VZ-V2]

自分もキタムラで購入しましたが延長保証には入りました。
やはり本体の値段を考えると安心料でしょうね。

この保証料を安いと取るか高いと取るか。
堂々と安心して故障を気にせず使えるのは良い物ですよ。

書込番号：16140863

[あんぱら]

　メーカー保証終了後に故障したら捨てるとか、買い換えるとか割り切って、使い捨てカメラで考えるのであれば保証は不要なのでは?
　メーカー保証はあくまでも、一年なのであってそれ以降壊れたら有償修理です、
　XXXタイマー的な壊れ方をする場合もあります、だからと言ってリコールはまず行いません。
　わたしだったら、安いデジカメだと壊れたら次のカメラを買う機会?だと思うことにしますが、RX1の様なカメラだとまず保証はつけますね。
　、

書込番号：16140949

[浜のクーさん]

あんぱらさんの書かれている内容で「XXXタイマー的な壊れ方をする場合もあります」
と云う事から一寸思い出した事柄が有ります。其れは情報を何処から仕入れたかは
忘れましたが家電メーカーでは故障する期間を想定して設計・製造している。との
情報です。すなわち余りに短期間で故障するような製品を造るとメーカーの評判を
落とす事になるし、逆に頑丈過ぎる製品を造ると消費者は何時までも旧い製品を使
って、新しい製品を買ってくれない。丁度良いタイミングで壊れてくれると消費者も
疑問を持たずに新しい商品を買ってくれる。と云う様な内容です。此は真偽が定かで
はありませんので適当に聞き流して下さい。
自分が実際に此と似たような経験をしましたので御紹介します。
日本のプラントメーカーが新興国に建設した､あるプラントを現地人に運転技術の移行
して行く初期段階に社命で赴任したのですが、最初は程度が判らず所謂教え過ぎていた
状態だった様です。在る時、責任者から○○君、熱心に教えて貰うのは大変有難いが
早く教え過ぎると我々日本人は早く用済みとなって日本に帰らなくてはならなくなる。
そうなると飯が食えなくなる。反対に教え過ぎない事は逆に日本人の評判を落とし此も
又、日本人帰れと云われる様になる。程々に頼む。と冗談とも本気とも取れる事を云わ
れた事が有りました。一応余談です。

書込番号：16141345

[m-yano]

私だったら必ず延長保証に入ります。
私の機種は9年目に入りますが、購入時に5年保証を付けました。
結果はメーカー保証も延長保証も使うことなく5年過ぎましたが、保証期間中は安心して使っていました。

特にRX1のような高価な機種は延長保証に入ることをお勧めします。

書込番号：16141832

[TZC]

自分も検討中です。で、カメラのキタムラさんの長期保証はゴミは保証対象外みたいです。直接聞いた訳ではありませんが、以下の記述があります。

［4］次の場合も保証の対象となりません。
中略
・ゴミ・ホコリの除去やホコリの混入などによる 故障の場合

http://shop.kitamura.jp/sitemap/riyou_hoshou_index.jsp

書込番号：16145491　スマートフォンサイトからの書き込み

[浜のクーさん]

TZCさん　キタムラの保証内容を読ませて戴きました。
此によりますと購入時の保証書、領収書、延長保証の契約書の様な
書類が完備してしていないと自分の例に当てはめると完全にアウト
になっておりました。又、販売店によっては保証書に何の記入も
されないで受け取る事も有りますから例え１年未満であっても保証
書だけでは証明が難しく必ず領収書も併せて厳重に保管していない
と此もアウトになる公算極めて大となりますね。

又、５年延長保証と云う記述から、１年間のメーカー保証が終了し
ても続けてあと５年間の延長保証が受けられると通常は解釈してし
まいますが、購入時からの５年保証で有り、メーカー保証の１年が
過ぎたら残りは４年間の保証と云う事であり、合計６年の保証では
ない事に充分気を付けなければいけません。

更にカメラ等の小物の場合は比較的楽ですが、自分の場合の様に大物
の修理の為にインターネットで地方から購入した場合等、元の箱に梱
包して（発泡スチロール等も元の状態で）送り返して下さい。等と云
われた時、今の住宅事情ではとても元箱と中のスチロールは保存して
おけません。梱包・発送に大変苦労します。又、送料負担等はどうな
るのか等もその時にならないとはっきりしません。
ケースバイケースで考えて行かなければなりませんね。

書込番号：16146802

[あんぱら]

　既にある保険が適用される場合があります。
>落として壊してしまったデジカメが火災保険で！？
http://www.hoken-joho.co.jp/houjin/2009/03/post_140.html
　延長保証を別途契約すると重複し無駄ですし、こちらの方が落下等まで対応してくれたりします。

>　XXXタイマー的な壊れ方をする場合もあります
　これは、意図的に壊れるように作っているとは思いませんが、意図的ではないけどそのような保証が切れてから短期間で壊れることをさしています。　もともと設計が悪かったり、部品が想定より持たなかったりです。
　保証期間中に故障が多発したり、保証期間が切れてメーカーとしては保証しなくてもよくても、後の評判が悪くなりすぎると判断すれば、クレームした人だけや、故障した場合のみ対応することもあります。
　
　わたしの事例で、Sony CCD不具合があったときに、ニコンのE5000が発症しました。
　対象外なのですが、公表された事例そのままで、姉妹機のE5700は対象です。
　ニコンに連絡すれば、対象もれは重大問題として早々に送るよう依頼されものだと思っていました。
　ニコンに連絡しても発症しても対象外でそれは仕様なので、有償修理という回答であり、有償修理してもニコンでは正常という不具合CCDをつけてくるわけで一回目はパスしましたが、価格.comで闇リコール対応の情報がでてきましたので二度目のクレームを行いましたが同じ対応でした。　国民生活センターに連絡しておきました。
　だいぶたって対応機種となりましたが、修理しても直ぐ再発するという事例があり、やはりまた同じCCDをつけていたようです。　三度目のクレームを行えば対応することはわかっていましたが、もうニコンの相手をする気にはならないので放置して、ニコン記念品としてコレクションしています。
　延長保証のない販売店で購入したので、延長保証をつけていませんでした。

　"デジカメ　バイブレーター", "DSC-P1 リコール"　で検索すればまた別な事例がでてきます。

　メーカーは信用できませんので、特に高額の製品は延長保証はつけといたほうがいいと思います。



　

書込番号：16149424

[浜のクーさん]

あんぱらさん こんにちは。
火災保険のカメラ破損時の適用される件、少々眉唾もどきで読ませて戴きました。
と云うのは、１０数年前に起きた阪神淡路大震災の時、地震時に発生した火災が
一週間以上経過しても未だ類焼が続いておりましたが消防設備の壊滅状態で致し
方無しの状況でした。一週間ほど経過して類焼火災に遇われた御家庭が、落ち着
いた頃に火災保険の被害申請を出した時、保険会社からは、此の火災は地震に依
る原因で火災が発生し其れによる延焼なので一般の火災保険は適用されない。
地震保険に入っていなければ駄目だ。と云われて保険が下りなかったと聞いてお
ります。又、地震保険に入っていても２年前の大震災による液状化現象で家が傾
いた家も傾いた角度等により、全壊、半壊､････等等級分けされ全壊であっても
築年数等によって更に等級化されている様です。実際に家の傾きを修正し再び起
きる可能性のある液状化を防止する為の地盤改良工事を行うと、とても地震保険
で掛けて受け取った金額では全く足りないとテレビでも被災者は話しておりました。
一方、地震・津波の影響で原発が破損し放射能で住めなくなった住宅は破損して
いなければ地震保険を掛けていても（地震の影響で住めなくなったのに）保険は
下りない様です。損害補償は電力会社から貰え、と云う事でしょう。
此の様に保険会社は契約時は満面の笑みで、支払う時は鬼面の形相に変わると云う
一般的に植え付けられた常識の中で、一寸信じられない話です。

書込番号：16150977

[harikiri1216]

念願だったRX1を今日カメラのキタムラで購入しました購入にあたって色々みなさまにはご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした
延長保証にも加入しました、これからはこのカメラと一心同体バシバシ写真を撮りたいと思っておりますド素人ですがこれからもご教示お願いします。

書込番号：16156698

[skaたろう]

その後、故障などせず、使用できていますか？
僕は、保証が１年で、保証が過ぎた頃に、フォーカスが動かなくなって、
修理に出したら、１６万と言われました
保証って必要だな〜って思いました

書込番号：18250825