『認識しなくなりました(T_T)』のクチコミ掲示板

[Ｎコロ]

動いてはいますし、青いランプは点灯していますが
何度刺しなおしてもUSBデバイスが認識されません。となり
デバイスを削除して刺しなおしても不明なデバイスとしかなりません。

サポートセンターに電話しても、購入から1年過ぎていれば諦めてもらうしかないと言われてしまいました。

これを復旧する方法はありますでしょうか？

書込番号：19695224

[Ｎコロ]

OSはWindows8.1です。
他人のWindows7に繋いでみてもらったんですが、新しいドライバーをインストールして認識した。みたいな事を言ったんですが、認識してませんでした(T_T)

書込番号：19695241

[あずたろう]

あなたのPCのその同じUSBポートに何か他のUSBデバイスを挿し込んだら、普通に認識しますでしょうか？

例えばUSBメモリとか。

認識しないならPC側の問題。

認識したなら、この外付けHDDを含めたドライバー関係の問題。

書込番号：19695258

[キハ65]

データを取り出したいなら、中身のHDDを取り出し、外付けHDDケースへ入れる方法があります。
東芝 CANVIO HD-EA/EB/EDシリーズは分解の難易度が高いようです。
>HDDの分解・データ復旧方法 東芝 CANVIO HD-EA/EB/EDシリーズ
http://datarescue.yamafd.com/howto_open_canvio_hdea/

書込番号：19695286

[Ｎコロ]

＞あずたろうさん
それは大丈夫ですよ。
因みにどのUSBに刺してもダメですし、他のPCに繋いでもダメです。


＞キハ65さん
なるほど。ありがとうございます。
こじ開けて繋いでみるのを試してみる価値はありそうですね。

書込番号：19695364

[EPO_SPRIGGAN]

USBケーブルの交換は試してみましたか？
ケーブルの不具合もあるかもしれません。

青ランプが点灯してそのままで電源が切れないのなら、PC側からの電源ラインは大丈夫だけどデータのラインに不具合があるのでしょう。
他のケーブルを試してダメなら、ケースを交換するのが妥当でしょうね。

書込番号：19695393

[Ｎコロ]

USBケーブル買ってきて試しました。ダメでした(T_T)

書込番号：19703258

[Ｎコロ]

ケースを分解して、SATAで繋いで内臓ハードディスクと認識させてみたら、ちゃんと認識しました！
本当にありがとうございます(*^^*)

書込番号：19704602