『認識しなくなりました(T_T)』のクチコミ掲示板

2012年11月下旬 発売

CANVIO DESK HD-EA20TK [ブラック]

3.5インチHDDを内蔵した外付けHDD

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

容量:2TB インターフェース:USB3.0/USB2.0 CANVIO DESK HD-EA20TK [ブラック]のスペック・仕様

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CANVIO DESK HD-EA20TK [ブラック]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2012年11月下旬

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認識しなくなりました(T_T)

2016/03/15 15:14(1年以上前)


外付け ハードディスク > 東芝 > CANVIO DESK HD-EA20TK [ブラック]

スレ主 Nコロさん
クチコミ投稿数:61件

動いてはいますし、青いランプは点灯していますが
何度刺しなおしてもUSBデバイスが認識されません。となり
デバイスを削除して刺しなおしても不明なデバイスとしかなりません。

サポートセンターに電話しても、購入から1年過ぎていれば諦めてもらうしかないと言われてしまいました。

これを復旧する方法はありますでしょうか?

書込番号:19695224

ナイスクチコミ!4


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スレ主 Nコロさん
クチコミ投稿数:61件

2016/03/15 15:20(1年以上前)

OSはWindows8.1です。
他人のWindows7に繋いでみてもらったんですが、新しいドライバーをインストールして認識した。みたいな事を言ったんですが、認識してませんでした(T_T)

書込番号:19695241

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18404件Goodアンサー獲得:2721件

2016/03/15 15:26(1年以上前)

あなたのPCのその同じUSBポートに何か他のUSBデバイスを挿し込んだら、普通に認識しますでしょうか?

例えばUSBメモリとか。

認識しないならPC側の問題。

認識したなら、この外付けHDDを含めたドライバー関係の問題。

書込番号:19695258

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:37542件Goodアンサー獲得:9959件

2016/03/15 15:37(1年以上前)

データを取り出したいなら、中身のHDDを取り出し、外付けHDDケースへ入れる方法があります。
東芝 CANVIO HD-EA/EB/EDシリーズは分解の難易度が高いようです。
>HDDの分解・データ復旧方法 東芝 CANVIO HD-EA/EB/EDシリーズ
http://datarescue.yamafd.com/howto_open_canvio_hdea/

書込番号:19695286

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 Nコロさん
クチコミ投稿数:61件

2016/03/15 16:06(1年以上前)

>あずたろうさん
それは大丈夫ですよ。
因みにどのUSBに刺してもダメですし、他のPCに繋いでもダメです。


>キハ65さん
なるほど。ありがとうございます。
こじ開けて繋いでみるのを試してみる価値はありそうですね。

書込番号:19695364

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:6927件Goodアンサー獲得:1867件

2016/03/15 16:18(1年以上前)

USBケーブルの交換は試してみましたか?
ケーブルの不具合もあるかもしれません。

青ランプが点灯してそのままで電源が切れないのなら、PC側からの電源ラインは大丈夫だけどデータのラインに不具合があるのでしょう。
他のケーブルを試してダメなら、ケースを交換するのが妥当でしょうね。

書込番号:19695393

ナイスクチコミ!0


スレ主 Nコロさん
クチコミ投稿数:61件

2016/03/17 23:45(1年以上前)

USBケーブル買ってきて試しました。ダメでした(T_T)

書込番号:19703258

ナイスクチコミ!0


スレ主 Nコロさん
クチコミ投稿数:61件

2016/03/18 14:06(1年以上前)

ケースを分解して、SATAで繋いで内臓ハードディスクと認識させてみたら、ちゃんと認識しました!
本当にありがとうございます(*^^*)

書込番号:19704602

ナイスクチコミ!1


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