『CS２放送で、ブロックノイズ発生しました。』のクチコミ掲示板

[kaka@35]

受信レベル60〜63の間に有るのに、録画した画像にブロックノイズが出ています。
ＢＳ側の受信レベルは、６５位有ります。

ＢＳ側の録画分には症状は出ていないみたいです。


BZT860を先頭にして、次にBZT750、三台目にBZT830、この後ろにBZT810、2台が来て

最後にテレビを、数珠つなぎにしていました。

BZT860の受信レベルは、６４〜６５
BZT750が ６４〜６６、BZT810は ６２〜６３くらいで、テレビは５８くらいになっていました。

２日位前の録画分から突然、ブロックノイズが乗っているみたいです。

番組の途中から、ブロックノイズが、数秒間だけ出て消える為、気がつきませんでした。

ほかのレコーダではブロックノイズは出ていません。

雨が降った様子もないし、

一応リッセットして、BZT830を先頭に入れ直して様子見です。

アンテナは、去年入れ替えたばかりだし。
ケーブルも、ＣＳ対応のケーブルを使っています。

電話の子機は、2.4ＧＨｚ帯のデジタルです。

パナソニックに問い合わせたら、まずリセットして。

ＢＺＴ８３０を、先頭に持って行くか、分配器で並列に入れて様子を見てくれとのこと。

その程度のことは電話をかける前にすでにやっていたのですが。

ほかに何か確認するところが有るかと思って電話したけども。

サービスセンターの方で出来る案内は以上ですとのことでした。

ひとまずこれで様子見、症状が出る様ならば再度連絡してくれと言うことでした。

一応延長保証は掛けてあるので一安心。

とは言え、これで直ってくれるとよいのですが。

書込番号：17478007

[ＭｉＥＶ]

直列(数珠)つなぎでなく、アンテナ線を、機器分だけの、分配器を付け、並列に分けたらどうですか。
自分っちは、10分配です。

書込番号：17478087

[スピードアート]

他の物で出ていないと言うのは、同時に録画とかテレビなら視聴して出ないと言うことなのでしょうかね？
おおよそですが、普通はテレビの方が出易いので、末端ならテレビで出るとは思います。
接続を変えられていらっしゃる様ですので、再現と言ってもナンですが、まずはアンテナレベルで←長押しでBER値情報やエラーフリー情報などを比較確認することでしょう。
ブロックパターン以前から何がしか出ていることになるかと思います。

あと、他の物というのが微妙ですので、同一の録画では確認していない場合の念のためですが、出た番組が今までと異なるとかはありませんかね？

書込番号：17479122

[kaka@35]

ＢＺＴ８３０	ＢＺＴ８６０	ＢＺＴ７５０	ＢＺＴ８１０−１

今晩は、今丁度雨が降り出した様なので、受信レベルを確認したところ少し落ちてはいますが。
６３位ですね。

AT-Xを、Ｗ録画しています。

昨日からの録画分に関してはブロックノイズは出ていないようです。

有料チャンネルなので、８３０でしか契約はしていません。

同じ番組は録画できませんが、同じＡＴ−Ｘに合わせて、受信レベルは確認しました。

詳細情報を添付しておきます。

携帯でとったので、見づらくなっていますがご勘弁を・・・・

書込番号：17480589

[kaka@35]

同じチャンネルは、契約をしていないので視聴は出来ないので。
ブロックノイズが出た時間帯に、ほかのＢＳ帯を録画していたレコーダや、
他のＣＳ２のチャンネルを録画していた、レコーダではブロックノイズは出ていませんでした。

当然テレビでも出いる様子は有りませんが、録画した番組を見るのが圧倒的に多いので、
気がつかないだけかもしれませんね。

書込番号：17480715

[スピードアート]

上のデータで行くと伝播上のブロックパターンは考え辛いですね。。。

AT-Xは契約していませんので詳しく無く外しているかもしれませんが、Ch.667（スカパープレミアム・旧HD）の番組をそのままCh.333（スカパー・旧e2）へ流した様な番組ということはないでしょうかね？
（帯域不足によるもので、そういう番組は概して録画サイズが大きいとか。。。）

書込番号：17481186

[kaka@35]

そういえば、ＢＺＴ８６０の上にＨＤＤを設置したときに有った現象ですが。
８６０の上にＨＤＤを乗せたときに、電源スイッチが押されたままになってしまい。

当然８６０の録画予約が中断されて、リモコン操作も一切聞かなくなって焦ったのですが。

そのとき、なぜかＢＺＴ８３０の方も録画予約が中断されました。

８６０がリセットされて、後続へ送り出す信号の増幅が切れて減衰がかかったのかな？

とか思っていたのですが。

パナソニックに聞いたけども、そんなことはあり得ませんと言われてしまいました。

なんかそれらしい設定はないのか？
とかも聞いてみましたが、それらしい設定はない。

アンテナへの電源供給だけとか言われたし・・・

書込番号：17481267

[スピードアート]

当然やったことは無いですが、当機のアッテネータファンクションがあったりしますから、電源ボタン長押し再起動中にスルーの給電がおかしくなる可能性が無いとは言い切れないところがありますね。
そういう意味で個人的にはやらないのですが、お試しになればわかるのではないかと思います。

書込番号：17481300

[yuccochan]

>８６０がリセットされて、後続へ送り出す信号の増幅が切れて減衰がかかったのかな？

>なんかそれらしい設定はないのか？

取扱説明書P166（@BZT860）BS/CSアンテナ出力のON/OFF設定があります。
ご想像のようにリセット中は、オフになる可能性はあるかと思います。

書込番号：17481497

[kaka@35]

御早うございます、

アンテナ出力ですね。
これは、出力の増幅を切る設定でしょうか？

だとしたら、可能性は有りますが。

リセットをしても、後続の機器には影響は絶対に出ません。
と言われてしまいました。

そうだ！
コンセントを抜くと、後続の機器が映らなくなるとは言われました。
当然と言えば当然ですが。

リセットで影響が出た？らしい症状は、１度だけで。
その後、何回かリセットをしましたが後続の機器に録画中断の影響は出ていません。

受信レベルが安定している為、ブーストが切れても何とか録画が維持できているのかもしれませんが。

書込番号：17481664

[スピードアート]

残念ながら、近年のレベルダウン著しいDIGAお客様相談窓口は完全には信用できるものではありません。

以下「その様なことは無い」と回答し、こちらが条件を詳細に指定すると、手のひらを返した様に「仕様です」と回答した至近の残念な実例です。
（こういうことの繰り返しで、これでお客を抑えているのですから全くの困り者です）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140481/SortID=17173255/#17173255

毎度お世話になる奥の深いyuccochanさんへも正確に伝わらなかったことではレアと言えるとは思いますが、「不具合」では無く「仕様」と言い切るなら、ユーザから指摘される前からユーザの上を行って「仕様」と回答すべきでしょう。
それがサポートで飯を食う「プロ」と言うものです。

書込番号：17483117

[kaka@35]

御早うございます。

無料で受けられるサポートですから。

質を維持するのも難しくなってきているのでしょうかね。

有料のサポートへの誘導係としては十分かなと・・・・


ただ、仕様ですと切って捨てられては、有料のサポートにも行き着けないか・・・・

書込番号：17485081

[スピードアート]

> 無料で受けられるサポートですから。

そう、フリーダイヤルとかこの会社の状況ではかなり評価できる点なのですが、この様なことで時間を潰さねばならないのであれば、有料でも良いですからもっとしっかりとした対応にしてもらいたいです。

ついでで恐縮ですが、かなり長い時間をかけて繰り返し丁寧に説明しても、引用の「悪」である後半部の問題に対して「ご指摘の問題が理解できません」と言われたこれも非常に残念でした。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000488834/SortID=17376012/#17376012

書込番号：17486650