『カメラアプリをダウンロードできません』のクチコミ掲示板

[青空の伝道師]

PCに接続してSony Entertainment Networkからアプリを追加しようとしても『カメラをダウンロードモードに切り替えられません…』という表示が出て進めません。
カメラの液晶には『USBモード　マスストレージ』と、表示されています。
どうしたらよいでしょうか？

書込番号：17877809

[でぶねこ☆]

うーん、私はWiFi接続して、カメラからダウンロードしてます。

書込番号：17877875　スマートフォンサイトからの書き込み

[青空の伝道師]

私もそうしたいんですが、家のネットの環境上それができないみたいなんです。だからどうにかしてPCでやりたいんですが、どうにかなりませんかね？

書込番号：17877990

[86です]

https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/


かんたん４ステップインストールガイド

を一読してみて下さい。

何かの設定・操作が漏れているかもしれません。

書込番号：17878145

[芝浜]

IE以外のブラウザを使ってDLしてらっしゃいませんか？

カメラではないんですが、パナ製品のデータver.upをしようとしたらDLできないことがあって、相談窓口に電話したら「そちらのネット接続環境の問題です」「PCを変えて下さい」と言ってらちがあきませんでした。悩んだ挙句にIEでDLしたら何の問題もなく完了しました。

世界的企業であるパナが今時IE以外のブラウザを受け付けないというWeb設定にしているのも妙な気がしますし、それを相談窓口の人間が理解していない（アドバイスできない）のも滑稽です。

参考になるかどうか判りませんが、念のため。

書込番号：17878205

[青空の伝道師]

PCを変えてみたり、ブラウザを変えてみたり、色々試してみましたが残念ながら無理でした。
恐らく持っているPCが全部６４bit だったり、IEがver11だったりするのがいけないのでしょうか。
ソニーに電話してもよく分からない風ですし。あきらめるしかないですね。

書込番号：17879010

[でぶねこ☆]

http://www.sony.jp/support/software/playmemories-camera-apps/ready/pc.html

このページの4に「アプリダウンロードツールをインストールします」とあるので、PCにこれがインストールされていないと、カメラとの接続が出来ないのではないでしょうか？

既にインストール済みならごめんなさい。

書込番号：17882607　スマートフォンサイトからの書き込み

[青空の伝道師]

どうやらカメラのファームウェアが最新で無かったようです。インストールしたら一発で解決しました。ありがとうございました。

書込番号：17882642　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

カメラをPCに接続して電源ON	PCから接続確認をクリック	ダウンロード待ち受け状態

追加情報です。

Windows7 64bit + GoogleChrome の環境で問題無く接続出来ました。
GoogleChromeは動作確認出来てないとの警告が出ますが、構わず続行して問題ありませんでした。

せっかく繋いだので、タイムラプスのアップデートしました。

書込番号：17882643　スマートフォンサイトからの書き込み