『認識しない』 Blackmagic Design Intensity Shuttle for Thunderbolt のクチコミ掲示板

Blackmagic Design

2012年12月13日登録

Intensity Shuttle for Thunderbolt

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タイプ：外付インターフェイス：Thunderbolt

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Intensity Shuttle for ThunderboltBlackmagic Design

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認識しない

2016/04/12 03:03（1年以上前）

キャプチャーボード・ビデオキャプチャ > Blackmagic Design > Intensity Shuttle for Thunderbolt

しぼりたておれんじさん

クチコミ投稿数：3件

スレッドの最後へ

WiiUのゲームをキャプチャするために先日購入したのですが、公式のサポートページからドライバをインストールしThunderboltケーブルにて接続・Desktop Video Utility を起動しても「No Desktop Video Device Detected.」と黒い画面が出たままで本体が認識されませんでした。
現行の最新版10.6.2でだめだったので10.6.2、10.5.4、10.5でも試しましたが同じ結果でした。
PC環境は
　Macbook Pro Retina 15インチ、OSX ElCapitan 10.11.4 、2.3GHz Intel Core i7 メモリは16GBです。
アップルマーク→システム情報→Thunderboltの欄では認識されているので、何かしらソフトのせいではないかと思っているのですが、どうにも解決策が浮かびません。
ファームウェアが関係するのかと思い調べましたが、mac本体のファームウェアのバージョンは23.4で、最新のもののようでした。

ネットを駆けずり回りましたが解決に至らず困っております。詳しい方いらっしゃいましたら、助言をお願いいたします。

書込番号：19780547

0点

ワルサーP38mk2さん

クチコミ投稿数：251件Goodアンサー獲得：51件

2016/04/12 06:34（1年以上前）

WiiUから映像が来てないのでは……

書込番号：19780653　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

しぼりたておれんじさん

クチコミ投稿数：3件

2016/04/12 11:36（1年以上前）

返信どうもありがとうございます。

そもそも映像を外部から取り込む前の設定をする段階で本体がソフトウェアに認識されないのです・・。
公式サポートに問い合わせたところ、

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Mac OS X 10.11 El Capitanに対応しておりますドライバは、Desktop Video 10.6.2と10.6.1となっております。

認識されない原因としては主に以下の点が考えられます。

・ドライバのインストールに失敗
・Thunderboltケーブル不具合
・PCのThunderboltポート不具合
・Intensity Shuttleのファームウェア破損

他のPCやケーブルを使用するなどして、ご確認いただければと思います。
また、ご使用になられているMacでは問題なく動作致します。
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とのことでした。いろいろ試してみようとは思いますが、
本体の初期不良でないことを願うばかりです・・。
他にもし同じ症状になった、逆に普通に使えるなどご意見ありましたらお願いいたします。

書込番号：19781120

0点

しぼりたておれんじさん

クチコミ投稿数：3件

2016/04/12 17:53（1年以上前）

公式サポートからのアドバイスを受けまして、本日近所のPCクリニックに行ってきました。
結果、当方のmacのThunderboltポートに不具合があるということがわかりました。
キャプチャーボード本体の不具合ではないようでホッとしております。

回答を下さいました方、質問を閲覧してくださった方どうもありがとうございます。リカバリか修理ということになりそうです。

書込番号：19781794

2点