『操作不能 ＞ 解決（とりあえず）』のクチコミ掲示板

[kon_san]

今まで全くトラブルはなかったのですが、昨日、運転中iPodモードでiPhone XRのポッドキャストを聴いていたら、突然なにも受け付けなくなり、画面も真っ黒になりました。
音は出続けて、ダイヤル式のボリュームだけ機能し、音の大小はコントロールできました。
家に帰り、何度も電源オフ、オンを繰り返しましたが直りません。
ネットで検索するとケンウッドのナビは同様の症状が出ることがあり、ネットへの報告者は購入後３年くらいでしたが、送料を含め無償で直った（基板交換）そうです。
もしかして、無償で直してもらえるかと期待し、サポートセンターに電話したら、「まずは、エンジン切の状態で、ナビのすべてのボタンを連打してみてください。だめなら、ナビを取り外して送ってください。送料を含め有償です。修理しない場合でも2,000円位かかります。」とのこと。
有償なら、買い替えも考えなくてはと思い、とりあえず言われた通り、すべてのボタンの連打（20回くらい）したら、復活しました。とりあえずは動作するようになりました。またいつ故障するかもしれませんが、、、

書込番号：25320661