『シャットダウン後も本体が動いたままです』のクチコミ掲示板

[mori55663]

購入して半月ほど経ちましたが、シャットダウンしたのに本体が動くようになってしまいました。

モニターには信号なしと出ますが、本体のランプは点いたままでHDDも動いているようです。
一晩おいても状態はそのままでした。
そこから再び立ち上げようと電源ボタンを押してもうんともすんともいいません。
スリープ状態から戻すときも上記のようになってしまいます。

長押しすると前と同じように完全に切れます。
再起動はちゃんとできて一度完全に本体が切れてから再び立ち上がります。


高速スタートアップを無効にしたり、システムの復元をしてみたり買った時の状態に戻してみたり(リフレッシュ？)しましたが直りません。

何か方法はありませんか？
それと、長押しして切るのは大丈夫でしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：17190747

[クアドトリチケール]

>それと、長押しして切るのは大丈夫でしょうか？
止むを得ない時は、そうするしかないですけど、ハード、ソフト共にダメージを受ける場合がありますから、極力避けるのがベターというしかないです。
リカバリしても異常なら、販売店かサポートに相談して判断を仰ぐ。オイラの経験ではサポートの電話は比較的繋がりやすかった。
担当者は、きちんと礼儀正しい人もいれば、イキナリタメ口、友達会話しかできない兄ちゃんまでイロイロいるみたい。

書込番号：17190828

[mori55663]

ありがとうございます。
一度サポートに相談してみたいと思います。ちゃんとした人に当たりますように。

書込番号：17197257

[hirosan88]

私のも勝手に起動します。私の場合テレビ（東芝レグザ）のHDD録画の再生　早送りなどすると起動します。

書込番号：17703278