『他社へ乗り換えた後windowsupdateできない』のクチコミ掲示板

[kark]

１年間使用しました。使い心地はまあまあ快適でした。しかし・・・、更新料金に割安感がないので他社へ乗り換えることにしました。乗り換え前に調べてみるとシマンテックのＨＰよりアンインストールプログラムをダウンロードしたほうが良いとの記述を目にして、ＰＣのコントロールパネルからの削除でなくダウンロードアンインストールプログラムを使用しました。別に削除に問題もなくノートンにお別れしました。
しかし、他社のセキュリティソフトに乗り換えてしばらくたつと、なぜかwindowsupdateがエラー80246008で失敗の連続です。乗り換え先のサポートに相談しましたが解消できませんでした。セキュリティソフトを削除しても問題は解決しません。乗り換え先のサポートもお手上げです。ネット上で解決策をいろいろ探して、なんとかupdateできるようになりました。
原因　ＤＬした削除プログラムで削除するとＢｉｔｓが結果として停止状態になり80246008エラーになる。これを解消するにはＢｉｔｓを開始しなければならないが、いくら開始しようとしても2147024894エラーできない。
プロトコルコマンドでファイルの破損を確認。・・・。いろいろ試すこと数日。WINDOWSDIFENDERが関係していたのかは？
解決策　もう一度、ノートンインターネットセキュリティ（お試し版）を入れてみるとUPDATEできてしまう。それで回復しました。
Ｂｉｔｓはなぜか開始状態になっていた。
コントロールパネルからノートンを削除し、Ｂｉｔｓが開始状態であることを確認して他社のセキュリティを入れなおしました。
シマンテック社はこのような現象は１件も報告されていないとのことですが、２ＣＨ板の記述を見る限り少なくとも私以外に数人はこの現象を体験したようです。
乗り換え時同様の不具合に遭遇された方、参考にしてください。

書込番号：19077420

[1981sinichirou]

ノートンは曲者ですね、
以前期限切れでアンインストールしたらぶっ壊れてしまいました。
ランダム選択で不具合がおきるようにしているのか？
それ以来セキュリティソフトを削除する時は、CCleanerを使って完全に痕跡を消しています。

CCleanerはゴミ掃除するのにすごく便利、優れものです。

書込番号：19077514

[着払]

他社のソフト側の問題では無いのですか？
その他社ソフトとは？

書込番号：19077656　スマートフォンサイトからの書き込み

[kark]

他社はＥＳＥＴです。
ノートンをＤＬ削除ツールで削除→ＥＳＥＴインストール→windowsupdateができない
→調べていろいろ試す→できない→ＥＳＥＴサポートへ連絡→ＥＳＥＴを削除してもダメ
→２ｃｈで書き込まれている方法defennder停止、ファイルチェックと復元等してもダメ
なのでノートン無料版をインストール→なぜかＢＩＴＳ開始し、windowsupdate成功
→ノートンをＰＣコンパネから削除→ＢＩＴＳの確認→ＥＳＥＴインストール→問題解決

ＥＳＥＴのサポート対応はメールで、ＥＳＥＴが関係しているのかチェツクする手順を指示だけでした。
チェツクしＥＳＥＴ導入は無関係らしいと思われたので、自力で解決作を探しました。

書込番号：19084911

[delapan]

ノートンからESETへの乗り換えで、karkさんと全く同じ状況になり、四苦八苦しておりました。
このスレを参考に、無事BITSの再開始に成功し、アップデートできました。
誠に、ありがとうございます。

改めて、ノートンとESETを比べると、ノートンの方が洗練されている様に感じます。
ESETでは一部の動画が遅くなり、DLできなくなりました。
設定条件で遅延が改善されなければ、ノートンか他のソフトへ再乗り換えを考えています。

書込番号：19113117

[1981sinichirou]

サポートへ相談されてみては？

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/175?site_domain=private

書込番号：19113491

[delapan]

ＥＳＥＴサポート情報「設定変更手順の変更」により、特定のアプリケーションを
通信検査対象から除外することにより、問題解決しました。
1981sinichirouさんＴｋｓ

動画閲覧がノートン使用時と同じ速度になりました。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/304?site_domain=client

書込番号：19115376

[sorio-2215]

　Kaasperskyユーザーですが、Kasperskyでは一切再現性の無い事象です。
　
　Kasperskyでは、標準インストーラー・アンインストーラーとは別に、メーカーサイトにて、アンインストールツールを公開しております。

　※　https://support.kaspersky.co.jp/common/service.aspx?el=1464

　当方の経験ですが、「iobit-uninstaller」でもアンインストール時にクリアにしてくれます。

　※　http://jp.iobit.com/free/iou.html

書込番号：19119367