『クラウドメニュー関連の不良？ 皆さんありませんか？』のクチコミ掲示板

[どんどんどの]

リモコンでクラウドメニューを押しても、反応しないときありませんか？
その時他のボタンは反応してくれます。
その他の機能も通常に使えます。
しかし、そこから数時間して忘れた頃、消していたはずのテレビが突然点きはじめます。

テレビを観ていていると、突然リモコンの「画面表示」を押した状態の表示が出て、少しすると電源オフ状態になる。

ネットは、ケーブルで繋いでいます。
通常時は、ネット関係の機能も、普通に使えます。


夜中に目が覚めるとテレビが点いていたり、深夜に影響を与える近所迷惑を懸念してしまいます（汗）


個人的には、部品の故障と言うよりファームの不具合の様な気がする症状なのですが、ファームだとすると多数の方が居てもおかしくないのかな−？とも思えます。

もし似たような症状が出る方がいらっしゃいましたら、ご意見等伺えたらと思います。

書込番号：18864634

[りょうマーチ]

こんばんは

突然点く症状頻度はどの程度でしょうか？

週に数回、発生するのであれば、ネットワークケーブルを外すなどして、
ネット通信させないようにして症状は落ち着くかどうか･･･。

無線接続しているのであれば、物理的に外せないので、
設定初期化して、ネットは繋げないでおく。

書込番号：18865019

[どんどんどの]

お返事ありがとうございます。

頻度はバラバラなのですが、月に１〜２回程度ですかね？

症状は２種類あるのですが、
・クラウドメニューが反応しなかったとき
・その他は、その瞬間を見ることが出来ないので不明
です。

そして急にテレビが点いたときは、このようなメッセージが出てきます。

ネットから切り離すと、番組表が受信できなかったり、番組シーン検索も使えなくなるので、なかなか勇気が要りますね。
ネットはLANケーブルで有線接続です。

書込番号：18865867

[Fox5551]

42J8を使用しています。

ネット購入して半年経ちますがスレ主さんのような現象はありません。無線接続です。

クラウドメニューはもっさり起動なのでボタンを押してから画面に表示されるまで時間がかかる事はありますが、反応しない事はありません。

気休めにもならないかも知れませんが、一度テレビ側初期化、モデム側は再起動…してみてはいかがでしょうか？

お役に立てなかったらごめんなさい。

書込番号：18866915　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

＞ネットから切り離すと、番組表が受信できなかったり
そうなんですか？

ネットワーク設定を初期化するとアンテナ波で受信できませんかね？
でないとネットに繋げない家は番組表受信できない･･･。

それは置いておいて…

ルーターのアップデートもしてみてください。

書込番号：18868542

[どんどんどの]

皆様、アドバイスありがとうございます。

あれから、
・テレビのリセット
・ルーターの電源オフ
・ルーターのファームは最新
をしました。

結果は前と変わらず。
毎回出るわけではなく、頻度は以前と変わらずです。

余談ですが、ＴｉｍｅＯｎサービスも（アプリ）、ログオンは出来るもののテレビが未接続になっていたり、ログオン出來テレビも接続中になっているのにもかかわらず、タブからの操作ができなかったりもします。
これの頻度は、２日に１回って感じです。

書込番号：19021440