『REGZA 47J8を買われた方がいましたら教えてください』のクチコミ掲示板

[ゆずこた]

こんにちは
先日REGZA 47J8を購入したのですが、朝や帰宅時のしばらくテレビを消していた状態からリモコンで電源をＯＮすると
映像が映るまで約５秒、映像が映ってから音声が出るまでさらに３秒ほどかかります。
映像と音声が出るまでのタイムラグは多少あるものだと思いますが、映像が出てから３秒も音声が遅れるのはさすがに
おかしいと思い東芝の相談センターに電話したところ、一度目の電話では「メイン電源を８秒ほど長押しするとリセット
機能が働き、症状が改善することがある」との事で、実行してみたのですが症状は変わらずだったため再度電話した所、
現品調査を行わせてくださいとのことで、下請けのサービス会社の方が見に来られました。
３０分ほど首をひねりながら設定を確認したり、電源のＯＮ・ＯＦＦを繰り返したあと、５分ほどどこかに電話をかけに
行き、戻ってきて出した回答が「このテレビはこういう仕様なので異常ではない」とのこと。
当然こちらは納得できず、そんな仕様のテレビなんて聞いたことがないといったのですが、相手は「仕様ですから」の
一点張りで話が全く進みません。
どなたか同型式のレグザを購入された方がいましたら、このような症状がおこっているのか教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：17386447

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>朝や帰宅時のしばらくテレビを消していた状態からリモコンで電源をＯＮすると
>映像が映るまで約５秒、映像が映ってから音声が出るまでさらに３秒ほどかかります。
これは、「今まで点けていた状態から再度入れ直した場合と比べて」という話で、
「別のメーカーの別の機種の場合と比べて」では無いですよね？

最近の「録画機能付きテレビ」は「ＰＣ」と同じなので、
「再起動」では無く、「スタンバイ←→動作状態」の切り替えでしか有りません。
しかし、しばらく電源がＯＦＦの状態が続くと「スタンバイ→休止状態」に移行するため、
「再起動」の為に「電源ＯＮ」をすると、データの復帰などのために、
「電源ON→電源OFF→電源ON」の場合よりも時間が掛かると思います。　＞これが「仕様」

他にも「USB-HDD」が接続されていると起動が遅くなったりしますm(_ _)m


また、
>映像が出てから３秒も音声が遅れるのはさすがにおかしいと思い
との事ですが、「映像と音声がずれる」では無く、
「映像に音声が合った状態で表示されるまでに時間が掛かる」ってだけですよね？
それは「映像処理」と「音声」との同期を取っているための「仕様」なのでは無いでしょうか？

試しに設定で「レゾリューションプラス」などの「映像加工技術の設定」を全て「オフ」にしてみては？
　＜この機能が働かなければ、「同期」が早くなるような．．．
　　「ゲームモード」に出来れば良いのですが、「テレビ放送」には適用できないので．．．(^_^;

書込番号：17387835

[ゆずこた]

名無しの甚兵衛さま
ご助言ありがとうございます。
今回の書きこみは同型式のテレビを持つユーザーさんへの同じ現象があるのかどうかの質問なので。。。

書込番号：17387917

[gs-kkk]

47J8持ちです。
今計測してみたところ、リモコンONから画面点灯まで２秒弱といったところでした。
音声は画面とほぼ同時に出ます。

書込番号：17400647

[ゆずこた]

gs-kkkさま

情報をいただきありがとうございます。
２秒弱ですか。。。　それってしばらく電源ＯＦＦの状態からってことですよね？
やはり無音状態が３秒もあって音が出るまで８秒かかるのはおかしいですよね。
レビューでも電源ＯＮしてからの立ち上がりが速いと書かれている方がいたのでそのつもりで買ったのですが
メーカーの対応もあまり良くなくとても残念です。

書込番号：17400823

[gs-kkk]

上記から約１時間後に再度試してみました。
結果、ゆずこたさんgが書いておられるように、映像が出るまで約５秒。
音声が出るまではさらに３秒弱、といった結果でした。
連続ON-OFF時は最初に書いたとおりですが、電源OFFで一定時間が経つと名無しの甚兵衛さんが書かれているように、休止状態に入るのでしょうね。
自分は今までw全く気にしていなかったのですが、こういう仕様なのでしょうね。
だとするとメーカーの対応も「仕様」以外の回答のしようがなく、それ以上を望むのは酷かもしれません。

書込番号：17400875

[ゆずこた]

gs-kkkさま

私が気にし過ぎなのかもしれませんね。
ありがとうございました。

書込番号：17400908