『外付けHDDが認識しません。』のクチコミ掲示板

[ぷーうさ]

【困っているポイント】
先日、家電量販店で、こちらのディーガに合う外付けHDDを選んでもらいました。
バッファローのHDV-SAM2,OU3-BKAです。
こちらを繋いでも、ディーガに登録できず、「検知できません」と出ます。
ハードディスクはランプも付いています。
が、たまに点灯が消えてしまいます。

ディーガ側に電話すると、ランプが点くならディーガの故障は考えにくいとのことで、ランプも消えたりするし、外付けHDD側の問題なのかなとも思うのですが、この場合、購入店に初期不良として相談してもいいのでしょうか？
それとも、他に解決方法がある、もしくは、古い機種なので、もう諦めないとだめなのでしょうか？

ハードディスクが二万円以上の製品なので、どうしたものかと困っています。
詳しい方がいらっしゃいましたら、アドバイスをお願いします。

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[ぷーうさ]

すみません。
こちらのページを見ますと、スカパープレミアムを録画するには、スカパーのチューナーと接続しないとダメなのかもしれません。
https://www.skyperfectv.co.jp/service/portal/enjoy/rec_premium/?utm_source=openai

ですが、そもそもディーガに接続しても、検知できません、と出てしまうので、登録ができない状態です。
通常のテレビ番組も録画できません。

何がいけないのでしょうか。
テラバイト数も2テラまで大丈夫なはずなんですが…。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

購入した外付け固定ディスクの不良か、
あるいはディーガの故障か、
それとも両方に課題・問題があるか不明です

・過去にディーガで外付けHDDの利用があるか
　利用が初めてならディーガに課題はあるかも
　購入の外付固定ディスクに不良の疑いは残る

・過去に利用があり外付けHDDは未だ有るか
　そのときの外付けHDDは再び使えるかどうか
　使えないならディーガに課題はあるのかも
　購入の外付固定ディスクに不良の疑いは残る

・テレビで録画はできるかどうか
　録画可のTVなら購入した外付HDDをつなぐ
　初期化を求められるか
　初期化して録画ができるかどうか
　録画できるなら購入した外付けHDDは正常
　ディーガに問題あり
　初期化不可・録画不可は購入HDDに問題有

・ディーガの電源プラグをコンセントから抜く
　10分待つ
　ディーガの電源プラグを挿しディーガを起動
　購入の外付固定ディスクを検知できるか
　検知できて初期化して録画できるなら終了

・パソコンがあるなら購入の外付HDDを接続
　外付け固定ディスクは認識するかどうか
　認識せずなら外付け固定ディスクの不良
　フリーのソフトをインストールして良いか
　良ければCcrystal Disk Infoをインストール
　パソコンに外付HDDを接続してソフトで点検
　問題ありならその外付け固定ディスクは不良
　問題なしならディーガに問題あり

ここまで確認して、購入した外付け固定ディスクの問題か、あるいはディーガの問題かの区別ができなければ販売店に連絡する

販売店が外付け固定ディスクを点検する、あるいは展示のテレビにつないで外付け固定ディスクが初期化できる・録画できるならディーガに問題あり

販売店が外付け固定ディスクを交換してくれて、交換した外付け固定ディスクがディーガで録画に使えるなら終了

あるいは同じく「検知できません」であるならばディーガの故障だと思います

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