『【障害情報】再起動および電源が落ちる』のクチコミ掲示板

[manpy]

ひと月くらい前から使用中に再起動がちょくちょく発生するようになりました。
使用してから約半年です。その後勝手に電源が落ちて電源ボタンを10秒以上長押ししないと起動しなくなりました。契約元のビッグローブに問い合わせたらAUショップへ持参する事になりました。
AUショップでは代替え機をいただきましたが、保証期間中なのに部品交換は有償と言われました。
使用上のミスで損傷を与えてしまったのであれば納得しますが、そうでもないようです。
保証期間てなんなのでしょうか…？

書込番号：18273823

[よこchin]

ショップはショップ保証と勘違いする場合があるので
はっきり「メーカー保証で修理して下さい。」と伝えたらどうですか。

書込番号：18275443

[manpy]

よこchinさん
書き込みありがとうございます。
メーカー保証の内容が保証期間中でも部品交換が有償との事です。
とっても納得がいかないので情報連携させていただきました。

書込番号：18276885

[Mouse8844]

うちもWiMAX2+での接続時に限って不定期に(ひどい時は1時間に1回程度)勝手に再起動します。
他の方の言うような、WiMAXに落ちて2+に繋がらないとかならともかく、再起動するのはさすがに完全な不具合なので交換を頼もうかと思っていたのですが… manpyさんのように有償修理になるなら尻込みしてしまいますね。

書込番号：18339194

[ゆうりぃー]

自分も同じですね。
最近2+開通したのですがよく電源が落ちてます。
繋がらん！と思ってみてみると再起動中…。
WiMAXのみだった今まででもたまにありました。

また、上で言われている勝手にWiMAXに切り替わる現象も有りますね。
常に接続中ですが職場での据置なので1日200M程度です。

多いときは共に含めて4･5回/時･･･何度叩き壊そうと思ったか･･･。

Eﾓﾊﾞの時に再起動や電源落ちで修理出し時は無償交換でしたが、
うちもauショップに持ち込んでみようと思います。

書込番号：18535628

[oblivion683]

私も同じ症状でしたが
初期化したら直りました

書込番号：18600591　スマートフォンサイトからの書き込み