『アップデート後、再起動繰り返す不具合』のクチコミ掲示板

[Nandedaro-]

６月１２日のアップデート適用後、不定期ですが酷い時は数分ともたず再起動する不具合がおきています。
前回のアップデート後は安定して不具合もなく使用出来ていました。

設定の見直し、本体のリセットも行いましたが改善されませんでした。

何か情報がありましたら教えてください。

書込番号：20994765

[firelzrd]

同じ症状が起きています。
docomoショップに問い合わせたところ、以下のような回答を頂きました。
・ご迷惑をお掛けして申し訳なく思っている
・6/12のアップデートに関するユーザーフィードバックは今のところまだ集まっていない
・当該機種のファームウェアのダウングレード手段は無いと認識している
・改善がなされるようdocomoの本部へ速やかに報告を上げ対応させる

書込番号：20997758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nandedaro-]

＞firelzrdさん
回答ありがとうございます。
DoCoMoの回答は、いろいろ情報が集まっていて、中でファームウエア開発中でも「情報は上がってきていない・確認されていない」が定型文みたいですので、あまり信用していません。（以前、クレイドル＋LANケーブルでフリーズする不具合も、対応ファームの出る１ヶ月前でも上記回答でした）

もう少し（半年？１年？）待つしかないんでしょうかね？

書込番号：20998164

[川崎ゲートブリッジ]

2017年6月28日最新アップデート！！

前回のアップデート以降、非常に調子が悪く、故障したのかと思っていました。

最新のアップデートで復活しました。

書込番号：21002536

[Nandedaro-]

＞川崎ゲートブリッジさん
＞firelzrdさん

回答ありがとうございました。　６月28日発表のアップデートにて症状は改善されました。
12日のアップデートのファイル名が「L02F-MDM9625-V10g-MAY-29-2017-DCM-JP」なので、
５月末からDoCoMoでは検証してたはずなのに、なぜ12日に発表されたのか謎のままですが、
ここで閉じさせていただきます。

書込番号：21007553