V9にアップデートをしたらwindowsバックアップができない

Question

windows7 64bitの環境で、V8からV9にしたら、windowsの自動バックアップがエラーになりました。
イベントビュアーにはwindowsバックアップでＥＦＩシステムパーティション(ＥＳＰ)の排他的ロックを取得できませんでした。他のアプリケーションがＥＳＰ上のファイルを使用しています。(0Ｘ8078011Ｅ)
ESETのサポートにメールで問い合わせをして、エラー時のログファイルを送ったらC:\Windows\System32\confiｇ\systemprofile\AppData\Local\ESETのファイルを削除して下さい。との返事でしたので、その通りに実行しても、windowsの自動バックアップがエラーになりました。
Ｖ8に戻したら問題なく、windowsの自動バックアップが出来ます。
ＥＳＥＴではこれ以上解らないとの返事でした。(くそサポートが)
誰か、解決策を教えて下さい。
当方の環境
ＣＰＵ　4790Ｋ
マザーボード　ASUS Ｚ97pro－ｇａｍｅｒ
メモリー　8Ｇｘ2

tedi · Answer

こんにちは。私も同じような状況になりましたが、解決できました。他の環境でも、この対応で大丈夫かは分かりませんが、情報提供します。・「除外フィルタ」で検査対象外とするファイルパスを追加する。　追加するファイルは、以下の２つ　　\Device\HarddiskVolume3\EFI\Microsoft\Boot\BCD　　\Device\HarddiskVolume3\EFI\Microsoft\Boot\BCD.LOGマシン構成によって、HarddiskVolumeの直後の数字は変更する必要があります。数字は、管理者権限でコマンドプロンプトを開いて、数字を変えながら以下のコマンドを実行すれば、調べることができます（誤った番号の場合、エラーメッセージが表示されます）。dir \.\HarddiskVolume1\EFI\Microsoft\Boot\BCD

nanasitori · Answer

最近、windows8.1からアップグレードしてwindows10にしたところ私もスレ主のナオv1さんと同じ症状が出てバックアップできませんでしたが（windows8.1では問題なかったのに・・・）tediさんの除外フィルタによるESETの検査対象外指定で解決しました。情報ありがとうございます！！

チャッピーⅢ · Answer

全く同じ症状でバックアップができませんでした。　皆さんの意見を伺いESETのセキュリテイを一時停止して、
改めてバックアップ作業を実施したところ、完璧に実施することができました。　PCはF社のデスクトップで標準で設定されていたマカフイのウイルスソフトをアンインストールして契約中のESETをインストールして使用していました。　皆さんの情報に感謝いいたします。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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