『故障でしょうか？特定ページが表示できない、上り速度が遅い症状』のクチコミ掲示板

[sky_1122]

WHR-1166DHP自体は３年前ぐらいに購入したと思います。
昨年４月に引越し＆プロバイダを変更しました。
ネットを使用するときもほとんどＷＥＢ閲覧のみで不便を感じていませんでした。

先日、200kBほどのファイルをアップロードするときに１０分ほどかかり
異常に上りが遅いと感じ原因の切り分けをしたところ以下の症状が分かりました。


WHR-1166DHP：ルーターモード

下り速度：56.8Mbps
上り速度：0.26Mbps

ＷＥＢ閲覧：問題なし

⇒上りの速度が出ない


WHR-1166DHP：ブリッジモード
（ＡＵＴＯにするとブリッジになります）
（ＯＮＵ直も同様の症状です）

下り速度：56.2Mbps
上り速度：46.5Mbps

ＷＥＢ閲覧：価格COMなど、特定ページが表示できなくなる

⇒ＷＥＢ閲覧に支障が出る


試したこと
・ＯＮＵ再起動
・WHR-1166DHP初期化＆再起動
・WHR-1166DHPリセット
・ファームウェアは2.91（最新）
を試みましたが改善せずでした。

接続環境
プロバイダ：So-net 光（auひかり）マンションV16
ONU：AtermBL902HW(PA BL902HW)


ＯＮＵ直でもＷＥＢ閲覧に支障が出るのがよく分かりませんが、
サポートに電話したところ、
「障害は特になく、問題ないはず、ＰＣ側の問題では？」とのことでした。

今のところ、アップロードが必要なときだけブリッジモードにして使用しています。
が、非常に不便です。。
他に何か試せる事があれば教えていただけるとありがたいです。

書込番号：21911924

[jm1omh]

So-net光でインターネットプロバイダはどちらでしょうか？
また、IPv6のオプションはどうなっていますか？

まずは確認です。

書込番号：21911968　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

光回線だとするとケーブルに無理な曲がりとかしていませんか？　もう一度ONUまでのケーブルに無理な力が加わってないか確認してみてください。

書込番号：21911981

[tacozy]

ONU：AtermBL902HWにはルーター機能があるので、２重ルーターになるためだとおもいます。

WHR-1166DHPをアクセスポイントと割り切って使うのが良いかとおもいます。

書込番号：21911994

[アテゴン乗り]

＞sky_1122さん
上りが遅くなるのはセキュリティーソフトが絡んでいる場合もありますよ。

書込番号：21912051　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky_1122]

＞jm1omhさん
>インターネットプロバイダはどちらでしょうか？
So-netです。
>IPv6のオプションはどうなっていますか？
公式ページには”「auひかり」では、IPv6 (デュアルスタック方式) に対応しており”とあり、
自動切り替え？であると思います。

＞JTB48さん
ケーブルについては問題ありません。

＞tacozyさん
ありがとうございます。
上り回線の異常は２重ルーターのようですね。。


返信をいただいた後、確認で分かったことがあります。
1166DHPをルーターモードのときは「IPv4」、ブリッジモードのときは「IPv6」で接続しているみたいです。
IPv6接続のときなぜ価格コムが見れなくなるか、が問題と思うので調べてみます。

書込番号：21912056

[ありりん00615]

ONU直でもダメならこの製品は関係ありません。
PCの再起動は行ったのでしょうか？また、スマホでも同じでしょうか？

書込番号：21912063

[b-t750]

＞sky_1122さん

　自分のネットワーク環境を変更した後の常套手段として、
(1)ONU、ルータ、PCの電源を切る。
(2)ONUの電源を入れ、10分待つ。
(3)ルータの電源を入れ、10分待つ。
(4)PCの電源を入れる。
の順で、電源切/入を試されて下さい。（10分は適当です。もっと短くても大丈夫な装置もあります。）

　後、価格.comのサーバは、ipv6のipアドレスを持っていないのではないかと推測します。(tracertが届かないので、推測で未確認です。すみません。）

書込番号：21912326

[アテゴン乗り]

改めて読み返したところ全く見当違いのようです、
自分のレスはスルーしてください。

書込番号：21912372

[sky_1122]

＞ありりん00615さん
ご指摘のとおり、最初は本製品を疑いましたが、問題は別にありそうです。
むしろ本製品をルーターモードにするおかげでＷＥＢ閲覧ができている印象です。
ＰＣ再起動しました。スマホは問題なしです。

＞アテゴン乗りさん
セキュリティソフトも疑いまして、全て終了させてみましたが特に症状変わらずでした。

＞b-t750さん
全て電源を落としてからやり直しは試してないのでやってみます。
ありがとうございます。

書込番号：21912412

[sky_1122]

ブリッジモードにて、確認。
通常IPv6接続でした。

ローカル エリア接続のプロパティでIPv6のみチェックを外し、接続確認のサイトで「IPv4」になっていることを確認。
ＷＥＢ閲覧しようとしてもつながらず。
ローカル エリア接続のプロパティでIPv4のみチェックを外し、接続確認のサイトで「IPv6」になっていることを確認。
ＷＥＢ閲覧しようとしてもつながらず。

ルーターモードにて、
接続確認サイトではIPv4。
価格comのサイト含め正常接続できることを確認。


なぜか、本製品を介して二重ルーターにすることで正常接続できている印象です。

結論として、本製品が悪さをしているわけではないと思われ、
最後にb-t750さんの方法を試そうと思います。

書込番号：21912459

[羅城門の鬼]

>1166DHPをルーターモードのときは「IPv4」、ブリッジモードのときは「IPv6」で接続しているみたいです。

WHR-1166DHP はデフォルトではルータモード時はIPv6パケットを遮断しているから、ルータモード時はIPv4接続となるのだと思います。試しに、ルータモードかつフレッツIPv6サービス対応機能を「使用する」に設定してみて下さい。IPv6接続できるようになるはずですが、症状はどうなりますか？

またPCがIPv6接続出来ている時、PCのDNSサーバーに2001:4860:4860::8888を設定するとどうなりますか？
http://jutememo.blogspot.com/2012/03/dns-ipv6-google-public-dns.html

書込番号：21912767

[jm1omh]

sky_1122さん

BL902HWは、ONUというよりVDSLモデム内蔵のHGWですね。
So-net光、So-netとのことですので、v6プラスになっているでしょうか。

PCをBL902HWのLANに接続して、再起動する、CMD(コマンドプロンプト)を
開いて、IPCONFIGでIPアドレス(IPv4、IPv6)がどう振られていますか?

IPv4は、192.168.0.x のアドレス、IPv6は、24xx:から始まるアドレスに
なっているのかと思います。

接続状況をテストしてみましょう。下記URLにブラウザからアクセス
してみてください。

https://test-ipv6.com/index.html.ja_JP

テスト結果でエラーがなければ、IPv4、IPv6ともに接続できていることになります。

Googleでスピードテストと検索すると、Googleのスピードテストが最初に
出てきますが、その結果はいかがでしょうか?


この接続状態でご質問の上りが遅いという現象が引き続き出ているということで
あれば、PCを含めて切り分けですね。

PCのメーカー、型番は、またOSはWindows 10でしょうか?

書込番号：21913056

[sky_1122]

＞羅城門の鬼さん

>ルータモードかつフレッツIPv6サービス対応機能を「使用する」に設定
こちらを試し、ルーターモードで接続したところ、
・IPv4に加え、IPv6のIPアドレスも振られるようになった
・上り速度が31.5Mbpsまで改善（変更前が0.26なので100倍に）
・下り速度は減衰なし
・ＷＥＢ閲覧問題なし
と、困っていたポイントは全て解消しました。
（測定を繰り返すとたまに上り0.26Mと激落ちするときがあるのが少し気になりますが。。）
ありがとうございました！

>PCのDNSサーバーに2001:4860:4860::8888を設定すると
上記で改善したのでこちらは試せていません。


＞jm1omhさん

コメントいただいたので回答します。
>v6プラス
現在の契約内容では申し込めないようで、なっていない？と思います。

>PCをBL902HWのLANに接続して、再起動する、CMD(コマンドプロンプト)を
>開いて、IPCONFIGでIPアドレス(IPv4、IPv6)がどう振られていますか?
すいません、こちらは試してないです。
なお、1166通過後は両方振られています。
接続状況テストのサイトでも10/10で、問題なしでした。

>Googleでスピードテストと検索すると、Googleのスピードテストが最初に
>出てきますが、その結果はいかがでしょうか?
こちらを使って確認していたので、最終の値が
下り：57.2Mbps　上り：31.5Mbps　（BL902HWの出口とほぼ同じ）

書込番号：21914331