『レンズバリアの引っ掛かり』のクチコミ掲示板

[おむかえパパちん]

先週、こちら（価格コム）の登録店で購入しました。旅行で使用するための出発直前購入です。

箱から取り出して充電後、電源ONしてみると、レンズバリアが完全に開ききれず3分の2ほど開いた状態で止まってしまいます。部品同士が引っ掛かって止まっているようで、指でチョンとふれると完全に開いた状態になりました。
初期不良かと思って何度か電源OK・OFFを繰り返してみたのですが、問題なく完全に開いた（再現しない）のであまり気にせず、旅行に持っていきました。

ところが、旅先で使用していると何度かこの症状が再現することがあり困っています。
どうも頻繁にON/OFFを繰り返しているときは大丈夫ですが、しばらく使用せずカバンから取り出した一発目の電源ONの
際に時々再現するようです。
再発する頻度自体はかなり低く、再発した際は指でチョンすればよいといえばよいのですが、なんだか気分がよくありません。
何しろ高級デジカメですから。。。

修理に持ち込んでもなかなか再現しない可能性が高いのではないかと思ってしまい躊躇していますが、皆さんはこのような時、どうしますか？　再現しにくい症状をどのように説明したらよいか・あるいは経験等おありの方、教えていただけませんでしょうか。

書込番号：18212742

[フェニックスの一輝]

＞修理に持ち込んでもなかなか再現しない可能性が高いのではないかと思ってしまい躊躇していますが、
＞皆さんはこのような時、どうしますか？　

なかなか再現しない症状でも、詳しく現象を記載して修理に出すと
該当する部分の部品を交換してもらえることが多いです。

その為、躊躇せず修理に出したほうがいいと思います。
あと、念のため購入店に初期不良で本体交換できるかどうか問い合わせてみてはいかがでしょうか？

厳しいところでも購入後1週間以内、普通のところなら1ヶ月以内なら本体交換してくれる場合もあります。
（ネット購入の場合は厳しいところが多いので、1週間以内のところが多いかもしれませんが・・・）

あと、念のため、スマホや携帯で、再現した時に写真を撮っておくというのも有効かなと思います。

書込番号：18212821

[technobo]

バリア引っかかり（リコーR7）

このカメラに限らずありがちな不具合なので、メーカーも販売店も発生の可能性があることは承知していると思います。
ですから、再現しないから門前払いということはないと思いますが、発生したときに携帯電話など別のカメラで撮って見せれば、再現しなくても交換や修理してくれると思います。
修理の場合たぶん光学ユニットまるごと交換するので、無償で無い場合はかなり高くなると思います。
スレ主さんの場合は買ったばかりなので購入した店で新品と交換してもらうのが良いと思います。

書込番号：18212838

[じじかめ]

初代ＲＸ100を1年半余り使ってますが、そういうトラブルはありません。
良く説明して修理してもらいましょう！

書込番号：18212867

[Atrain]

私のも購入3ヶ月目からたまに同じ症状が出るようになりました
画像を見てから気が付くことも度々ですがこの頃は正常です
5年保証なのでもう少し様子を見ようとと思っています

書込番号：18213236

[あんぱら]

　通販店だと、実質初期不良交換対応がないのと同然のところもよくありますが、ヨドバシ.comなんかだと一ヶ月対応してくれます。
　このカメラの様に特に高いコンデジだと僅かに高くても、ヨドやキタムラで延長保証付きで購入したほうがいいですね。

　再発が非常にまれとか、一回だけ出た症状で重症なんだけど再発しないとかだと大変ですが、スレ主さんの場合はメーカー等でちゃんとテストすれば再現できる症状だと思います。
　まずは、購入店のHPで初期不良の対応がどうなっているか確認して、初期不良対応しそうもなければ、メーカーに保証修理依頼したほうが早いです。　格安の販売店だと期待できないと思います。
　初期不良交換がNGならば、早々に修理に出したほうがいいです。

　だましだまし使って、保証が切れてから完全に壊れて起動しなくなり、高い有償修理をするか廃棄するかになるのが一番馬鹿らしいです。
　修理の際に、毎回ではないが、何回も発生した不具合ですので確認時間が長くなってもいいので修理をお願いします。と依頼します。

書込番号：18214151

[うっしーー]

別の症状（ファインダー〜背面モニター自動切り替えの不具合）ですが、出たり出なかったり
の症状でしたが、修理・点検に出しました。
修理伝票に「現象再現せず」とも書かれてましたが、基盤の予防交換対応でした。
その後２ヶ月不具合は出てないです。

どういう状況で発生したのか、何をしたら現象が止まり、何をしても現象が変わらなかった、
などの箇条書きのメモ付きで出すのが、いいような気がします。

書込番号：18214524

[おむかえパパちん]

皆様、貴重なコメントありがとうございます。

昨夜二日ぶりに電源ONしたところ、例の症状が発生しましたので早速スマホで撮影して
メールに画像を添付して購入店へ返品をお願いしてみました。

さっそく購入店から「メーカーから返品OKの返事がきましたのでお受けいたします」という内容の
返信メールがきました。通販店とはいえ良心的なお店でよかったです！

今回はちょっと仕切り直しということでいったん返品することにしました。

いやー、本当にこの掲示板で相談してよかったです。交換・返品せずにだましだまし使い続けて
いたらと思うと大変すっきりした感じです。
皆様、ありがとうございました！！！

書込番号：18216132