『レクサスの顧客軽視が最近ひどい』のクチコミ掲示板

[yagou2228]

販売台数が増えているから太客以外への対応が疎かになるのはまだ理解できるとして（納得はしていないが）

今週末のレクサス平塚とレクサス東名川崎の合同開催のグランピングイベントにSNSで公式アカウントに対して襲撃予告コメントがついているにも関わらず担当に話をしてみたら「前にもあったが何も無かったから気にしなくていい、どうせ愉快犯だから何もできない」と言われて正気を疑いました…

SNSのコメントには不良外国人を引き連れて襲撃すると書いてあって怖いんですが、万が一にも顧客の生命
に関わる可能性があることに対して無関心すぎるのではと思いました。

この調子では重大なリコールすら適当な対応をされそうな予感がしてなりません。
開業当初の顧客満足度優先の方針はどこへいったのやら

書込番号：26299282

[JamesP.Sullivan]

＞顧客満足度優先の方針はどこへいったのやら

どこにも行って無いんじゃね。
貴方の満足度がイコール顧客満足度じゃないですから。

捜査機関への通報はしているでしょ。
これでイベントを中止したらそれこそ愉快犯の思うツボだし。

そう言わなかったのは、面倒なヤツは何をいっても揚げ足とるから、
適当に相手しとくに限る、
ってところじゃね。

それで客として離れてくれるなら、それはそれでラッキー
ってさ。

中止されたら参加してくてもできないけど、
実施されるなら、参加するしないの選択はこちらで選べるし、
より多くの人の満足度を高められるでしょ。

書込番号：26299308

[待ジャパン]

客の質も下がってるからお互い様

書込番号：26299429　スマートフォンサイトからの書き込み

[YASSY 824]

素敵なイベントですね。
https://www.instagram.com/p/DMb8abqTdmz/?img_index=1&igsh=aTJsOHJheTM1Y2N0

不良外国人は埼玉から出ないので大丈夫です。

書込番号：26299455

[バニラ0525]

＞yagou2228さん
ところで、スレ主様はキャンセルされたのですか。

キャンセル料とかは、ありました？

それとも、ただの外野でしょうか。
まさか、原因作った方とか。

まあ、そう思われたとしても、タイトルのようなことは伝わりません。
いちディーラーの判断ですし、
レクサス全般のイメージダウン画策されても、意味ないですね。

書込番号：26299679

[よすがk]

NXごときで顧客満足度て（笑）

書込番号：26299733　スマートフォンサイトからの書き込み

[み〜おんちゃん]

ディーラーとしてはイタズラだと思ったんだろうね
それか前からそんな被害にあってるとか？
そのディーラーに恨みがあってこうなってんだろうから
スレ立て人と同じでディーラーが客を蔑ろに扱ったんじゃね？
だいたい恨みを買う時は相手にリスペクトが足りないときだからね
もしかして？？？？？？

書込番号：26300136

[エメマル]

単なる一担当者の対応を問題視したところで・・・

書込番号：26300352

[ミルキイ]

これ系って、レビューもクチコミも初見さん多いですね。

書込番号：26302881

[ポルシェ乗り911]

＞よすがkさん
同感。

書込番号：26307967　スマートフォンサイトからの書き込み

[バニラ0525]

グランピングは、無事終わったのですかね。
ネットで見つけられなかったので、
どなたかご報告いただけると嬉しいです。

書込番号：26308067　スマートフォンサイトからの書き込み