『「故障」なのか「仕様」なのかちょっとわからないのです・・・』のクチコミ掲示板

[Zero-oneMax]

PS3-60GBユーザーで、DVDが読まなくなってしまったので、先日「CECH-4300C」を購入しました。
BDリモコンをペアリングし直して使用していました。
この頃からちょっと以前と違う感じはしていました。
USBケーブルにコントローラーを繋いで使用する訳ですが、ケーブルを外すとコントローラーで操作する事が出来ないです。USB繋いでいてもPS3の起動が出来ません。
BDコントローラーをペアリングしてBDコントローラーからはPS3を起動する事は出来るのですが、しばらく使用しているとBDコントローラーを見失うのか一切受け付けなくなります。
コントローラーでPS3の電源を落として再起動するとBDコントローラーで再び使用することが出来るのですが、またふと見失います。

現状こんな感じなのですが、どうもBluetoothの問題の気がするんですが、何か問題解決する為の確認箇所ありますでしょうか？
ご進言の程どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：20788719

[ポテトグラタン]

https://support.jp.playstation.com/app/answers/detail/a_id/13640/session/L2F2LzEvdGltZS8xNDkxMTQ4NzM3L3NpZC9STG5OdzVmbg%3D%3D
上記で調べていく事で対処法がわかりますよ。
修理が必要となれば本体一式送ることに。
保証期間中に対処なされたほうがいいですね。

書込番号：20788781

[ねこっちーず]

コントローラが壊れている可能性があるかもしれません。

ただ、仮にコントローラの故障だとしてもサポートからは本体も一緒に送るように指示されると思います。

スレ主さんと似たような症状がPS3　６０GBモデル購入時にあってソニーの修理センターへ本体とコントローラを元箱に梱包して送った記憶があります。その時はコントローラ初期不良で交換でした。

仕様ってことはないと思います。書き込みされている内容ですとまともにＰＳ３がお使いになれないでしょうから。

メーカーサポートへ相談して頂くことをおすすめします。

書込番号：20790308

[Zero-oneMax]

本日岩手にBDリモコンも添えて発送致しました。
「症状出ず」が一番怖いのですが、私の見立ては「本体側のBluetooth」と思うのですが・・・

書込番号：20797812

[Zero-oneMax]

4月6日に大阪から岩手に発送
4月8日、「症状が出た」と連絡がありました。想像以上の早さと無事症状が出たと言う事でホッとしてます。
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製品　　CECH-4300C
出荷日 '17/4/8
料金　　0円（税込）
料金説明　　今回は保証期間内のため、無償で対応させていただきました。
処置内容　　ご指摘の不具合症状を確認いたしました。該当箇所の修理処置を行いました。対応箇所は部品欄をご確認ください。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご使用前に別紙をご確認ください。

部品1　メイン基板
処置1　部品交換
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だそうです。コントローラーもBDリモコンも不具合が出たので「本体側だろうな」と思っておりましたが、ごっそり基板交換のようです。
バックアップは残念ながら戻せないでしょうね。まぁ仕方無いです。（ファイル単位でも逃せる物は逃していますが）
予定では4月9日着の様です。3日で戻ってくるとは正直早さに驚いてます。

書込番号：20802714