『音切れ問題解決せず。』のクチコミ掲示板

[仕事とNEETの両立]

液晶テレビ(AQUOS LC-52XL20)とPS3、Xbox360等映像機器とHDMIで接続し、音声出力をドルビーデジタル5.1chに設定。
音響機器と液晶テレビを光デジタルケーブルで接続し、音声設定をビットストリームに設定。

ゲームや映画を視聴すると一定時間で音が定期的に途切れるようになる。
音の途切れが始まるまでの時間には差がああり、接続した映像機器によっても違いがある。
映像機器と音響機器を光デジタルケーブルで直接接続した場合は問題は無く、音響機器や映像機器の不具合ではない。

シャープサービスマンに直接確認してもらったものの原因は不明との事。
昔使っていたBRAVIAでは同様の接続、設定で問題ない。

電話で連絡があり、他にも検証すべき案件がありこの問題の検証は2ヶ月以上先になるとの事。
そもそも発売から1年以上経つモデルでこの程度の問題を把握できていなかった等ありえるのか。

代替案などは全く無く「お待ち頂きたい」の一点張り。
ソフトウェアの問題なら早々にアップデートで解決できる問題。
これはXL20だけでなく、恐らく他のAQUOSでも同様の問題があるのではないかと邪推できる。

商品の想定していない使用法での問題なら仕方ありません。
しかし明らかに想定の範囲内での使用法で起きる問題は不具合でしかありません。
今後XL20シリーズの購入を検討されている方はこの不具合を把握した上で購入される事をお勧めします。

私は液晶テレビとしての性能には文句無しなので気長に待ちます。
また進展があればここに報告として書き込ませて頂きたいと思います。

書込番号：19508707

[掛川茶]

自分も、このTVを買ってから同じ現象がありました。
アンプ、ケーブルを変えても治りません。テレビを経由すると現象がでます。

ジョウシンの５年保証が切れるので、その前に修理したいと思います。

sharpに電話したら、現物を確認したいとのことですが、
同じように、原因は不明で、「お待ち頂きたい」の一点張りじゃ時間の無駄になるので

その後どうなったかお聞かせいただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23606896