『画面右側フレーム近く中央が白い』のクチコミ掲示板

[Jfish]

使い始めて数ヶ月。
画面右側のフレームあたり、
真ん中あたりからの白い光が気になります。
左側はありません。
正面からでも見えますし、
左側からテレビを見ているとさらに気になる光です。

回転台の上において頻繁に動かすので、
家族の誰かが強く握ったのかもしれません。
長期保証、物損保証（落下も含む）に入っています。
大画面の液晶テレビは初めてなのですが、
これは仕様の範疇なのでしょうか？
保障期間のうちに問い合わせるべきでしょうか？

教えてください。お願いします

書込番号：18893239

[クチコミハンター]

Jfishさん

こんにちは。

＞使い始めて数ヶ月。
画面右側のフレームあたり、 真ん中あたりからの白い光が気になります。

メーカー保証内だと思いますので、実店舗で購入なら購入店に、ネット購入ならメーカーのカスタマーセンターに連絡して不具合確認されるのが良いと思いますヨ。(実店舗で購入なら、購入店が全ての手続きや手配等も行いますが、ネット購入の場合、故障等の手続きや手配は、全て自分で行う必要が有るので、少し面倒かも知れませんネ)

＞大画面の液晶テレビは初めてなのですが、これは仕様の範疇なのでしょうか？
保障期間のうちに問い合わせるべきでしょうか？

今までと違った現象が発生した場合、リセット等を行っても改善しない時は、躊躇せずに問い合わせするべきだと思いますネ。(保証期間内で有れば、費用等も発生しませんので、訪問依頼を掛けて確認するのも有りでしょう)

書込番号：18893539　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>回転台の上において頻繁に動かすので、
>家族の誰かが強く握ったのかもしれません。
「サイドに有るバックライト」が漏れているのでは？
　＜「左側」から漏れないのは「たまたま」とか「組み立て状態が良好だから」とか．．．

デジカメが有れば、撮影して投稿して貰えると、症状が一目瞭然なのですが．．．
　＜http://kakaku.com/help/guide_04_43.html

書込番号：18896026

[Jfish]

光が漏れている場所

スマホでの撮影なのでわかりづらいですが
番組表の時間表示部分
「2 PM」の部分に見える光が気になるのです

書込番号：18899993

[メカタれＺ]

こんにちは。

これは間違いなく製造不良ですよ。
直ぐに販売店かメーカーに問い合わせた方が良いですね。

書込番号：18900214　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jfish]

メーカーにも問い合わせてみました。
問い合わせフォームに画像が添付できなかったので、
メールでの返事がきてから詳細を伝えることになると思います。
お盆前に解決してくれればいいと思うのですが、
通販で購入したので、これから手間がかかりそうです(>_<)

書込番号：18900242

[クチコミハンター]

こんにちは。

＞メールでの返事がきてから詳細を伝えることになると思います。

メーカーのカスタマーセンターに、電話した方が勝負が早いのではと思います。

オペレーターに光漏れが酷くて見れませんと言えば、修理窓口に繋いでくれて、訪問日時は何時が宜しいかの話しに成ると思いますネ。(SHARPの修理部門は、間違いなく親切丁寧ですヨ)

書込番号：18900362　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

外光が反射しているダケのようにも．．．

>「2 PM」の部分に見える光が気になるのです
あれ？

これって、「窓の明かりが、画面に反射している」だけなのでは？
　＜フレームも光っていますよね？(^_^;
　　「右後ろ」か「右側」の感じが．．．


もう少し、違った角度から撮影して、複数アップして頂けると助かりますm(_ _)m
　＜もう少し後ろからと、右側、左側(フレームの近くでも)

書込番号：18902068

[Jfish]

左側にも同じ角度で窓がありますが、
どの角度から見ても左側に光は確認できません。
フレームは光ってません。
訪問点検のお願いをしたので、
結果がわかり次第また書き込みます。ありがとうございました

書込番号：18902841

[Jfish]

製品交換になりました。
バックライトの不具合？のようです。
使用時間から考えて初期不良なのかな？

交換すると外付けＨＤＤ＝データを認識しなくなるんですね。
なんとかデータが残るようにしていただく事になりましたが。
他の不具合でも要注意ですね！

修理扱いで不具合箇所を直すには、
部品の在庫が無いらしく最悪１年くらいかかるそうです。
安かろう悪かろうの輸入製品と対応は同じなんですねぇ。

書込番号：18916087

[名無しの甚兵衛]

>製品交換になりました。
>バックライトの不具合？のようです。
>使用時間から考えて初期不良なのかな？
「不良交換」ということで、良かったですねm(_ _)m

そうですね。購入した直後から気になっていたなら、購入店(量販店での購入なら)かメーカーに問い合わせれば、
直ぐに「初期不良交換」だったのかも知れません(^_^;
　＜１ヶ月程度が「初期不良」かどうかの境目って感じでしょうか．．．


>交換すると外付けＨＤＤ＝データを認識しなくなるんですね。
>なんとかデータが残るようにしていただく事になりましたが。
>他の不具合でも要注意ですね！
この辺は「著作権」の問題で、「録画した機器でしか再生出来ない」という制約が取扱説明書に記載されています。
　＜データをコピーすれば、他のテレビでも見れてしまうのは．．．＿|￣|○

ただ、「交換品で再生出来る様にする」事をメーカーのサービスがしてくれるというのは、
東芝以外では「非常に珍しい」と思いますm(_ _)m
　＜これって、結構重要な情報だったりします(^_^;
たぶん、「同型機への交換」に限った事だと思いますが、「録画番組の引き継ぎ」が出来るのは有用な情報です。
　＜サービスマンが「何をしていたのか」に興味が有ります(^_^;


>修理扱いで不具合箇所を直すには、
>部品の在庫が無いらしく最悪１年くらいかかるそうです。
>安かろう悪かろうの輸入製品と対応は同じなんですねぇ。
何処かに「製造国」のシールなどが貼ってあると思いますが、
「クアトロン」以外は「海外製造」だと思います。
なので、国内のシャープに「部品」がどれほど持っているのかは疑問点があります。
　＜作りもしない部品を輸入して、使わないかも知れないのに在庫として倉庫に置いておく．．．そのコストは．．．

書込番号：18916641

[Jfish]

自己レス、訂正が１点あります。

製品の交換が終わりましたが、
外付けＨＤＤを認識させる作業不可能との事で
録画していたデータは見れなくなりました。
まだ買ったばかりでほとんど入っていなかったのが幸い。

初期不良疑いの場合は、早く問い合わせた方がいいですね

書込番号：18962253

[名無しの甚兵衛]

>外付けＨＤＤを認識させる作業不可能との事で録画していたデータは見れなくなりました。
まぁ、「録画番組」については、取扱説明書にも書かれている通り「録画した製品」でしか再生出来ない様になっています。

ただ、一部のメーカー(東芝等)では、「修理交換」「部品交換」で「同じモデルのまま」の場合は、
サービスマンの操作で「録画番組の継続」が出来る様です。
　＜一応「失敗」の可能性が「万に一つ」ある様なので、「保証しない」と言われるそうですが、
　　「再生出来なかった」という書き込みをココで見たことはありません(^_^;


http://www.sharp.co.jp/support/aquos/doc/homenetwork.html
にも有りますが、「交換前」なら、「RECBOX」などに「ダビングして待避」も可能だったのですが．．．＿|￣|○
　＜http://kakaku.com/specsearch/7731/?st=2&_s=2&LstSeries=2%2c9&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&HDD_Capacity=2000&HDD_Capacity=&DTCP-IP=on&DLNA=on&



この辺の煩わしさを解消するために「SeeQVault」という規格が出てきました。
　＜「対応製品同士」でしか録画番組の継続は出来ず、「同じメーカー同士」しか継続できないのが現状のようです。
　　※「SeeQVault対応USB-HDD」は、他社製で問題有りませんが、
　　「USB-HDDを繋いだ機器(テレビやレコーダー)」が「同じメーカー」で有る必要が有る。

書込番号：18966978