『ショップで「バルク」と明示されている場合のRMA保証について』のクチコミ掲示板

[けんどうる]

各ショップのHPを見ていくと「バルク」と明示されている所と「バルク」の表記がないところがありますが

質問1-「バルク」と表示してあるショップで購入した方に質問です。
　→メーカーのRMA保証はありましたでしょうか。

とあるショップにメールで質問した所

「Seagate ST8000AS0002 バルク[8TB]　でございますが
バルク扱いとなり、メーカー保証については基本的に付いていないものとなります。
弊社を通さない場合の、メーカー側でのRMA対応などについてもこちらでは
判りかねます旨、ご理解願います。」

との返答がありましたので気になっています。　
この場合、RMA保証が付いている事を期待して購入するのは賭けでしょうか？

質問2-次に「バルク」の表記がないショップから購入する場合はRMA保証は当然あるものとして特別確認すること無く購入手続きをされていますか。

以上、情報をお持ちの方、教えて下さい。何卒よろしくお願い致します。

書込番号：18723728

[KAZU0002]

Seagateだけでなく、HGSTやWDでもRMAした経験がありますが。
バルクで買ったからといって、RMAが付いていなかった経験は無いです。

>バルク扱いとなり、メーカー保証については基本的に付いていないものとなります。
>弊社を通さない場合の、メーカー側でのRMA対応などについてもこちらでは
>判りかねます旨、ご理解願います。」
バルクとは、そのショップが組み込み用としてまとめ買いしたものなので。BTO PCの保証が、使用したパーツのメーカー単位ではなく、そのショップに対してある…ということと同じ意味かと思いますし。RMAが付いているかどうかを個別に管理はしていないという意味の文章だと思います。
HDDメーカーからすれば、バルクだからRMA無しという差別化する方が、管理コストがかかりそうです。

…まぁ、危機管理という話なら。私は、Seagateは絶対に買いません。

書込番号：18723755

[けんどうる]

KAZU0002さん　回答ありがとうございます。

「ショップが一台一台把握してないからそういう文章になっただけではないか。今までの経験上RMA保証が付いてないものはなかった。」とのこと

参考になります。


＞Seagateは絶対に買いません。
Sragateの3TBは故障率が他のメーカーに比べて高かった、、というような記事は読みました。
http://gigazine.net/news/20150122-best-hard-disk-2015jan/HDD4/

一応書いておきますと8TB一台で運用を考えているわけではありません。

容量と価格は魅力的ですので2台同時に購入して、少なくともミラーリングの環境は整えるつもりです。

このくらいしておけば妥協してもいいかと考えています。

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後幾つか回答を待たせていただきます。よろしくお願い致します。

書込番号：18723782

[earl mechanica]

大手PCから取り出したHDDなどでRMA検索すると、「組み込み出荷品なので、RMA対象外」というのもありましたので、やはり「賭け」ということになるでしょうね。

当方はAmazon経由の購入でしたが、正規代理店扱いで保証書付きでした。

ご参考まで。

書込番号：18723819

[けんどうる]

earl mechanicaさん　回答ありがとうございます。

参考にさせていただきます。

今のところ、「バルク」の表示がないところで購入したほうが万が一RMA保証がなかった時に店の対応を促しやすいだろう、、という考えになってきました。

書込番号：18723921

[プリマ240]

先日、ヤフーエディオン店で購入しました。
発売元 CFD販売の箱に入っていますね。
箱が保証書を兼ねていて、1年間保証となっています。

書込番号：18724773

[けんどうる]

プリマ240さん 情報ありがとうございます。

販売店（CFD）の保証とは別にSeagateのRMA保証がついているかは確認されていませんでしょうか。

1年超えて故障したら頼れるのはRMA保証なので気になります。

よろしければ教えて下さい。

書込番号：18725523

[プリマ240]

購入した製品をSeagateのHPでユーザー登録すると保証期間（3年）が確認できます。
自分も回答の為、ユーザー登録したら2018年 4月11日となっていました。
http://support.seagate.com/customer/ja-JP/warranty_validation.jsp?form=1
登録には、製品名ST8000AS0002 とシリアルナンバーが必要です。
HDDを確認するか、CrystalDiskInfo又はSeaToolでシリアルナンバーは確認できます。

書込番号：18726955