『雪の日以来おかしくなった・・・』のクチコミ掲示板

[zmm67789]

iPhone６で家の外から４Ｇ ＬＴＥで見る時なんですが、
アプリを立ち上げてカメラと接続すると、まず画像が写って、１秒ぐらい後にパンチルや赤外線リモコンのボタンが有効になっていたのですが、
先日(２５日）の雪の日以来、画像が写ってからパンチルなどのボタンが有効になるまで３０秒以上かかるようになってしまいました。
妻のiPhone６でも同じ症状です。
だから、アプリやiPhoneの問題ではないようです。サーバーの関係でしょうか？

同じような症状の方いませんか？また、対処方法をご存知の方いらっしゃいませんか？

書込番号：19535413

[jm1omh]

ネットワークの回線種別がありませんが、雪による回線障害の可能性がありますので、カメラの回線キャリアに診断の申告をしましょう。

書込番号：19536612　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

雪が降った以外に変化したものはないでしょうか？

アプリは最終更新が去年の10月なので、アプリは変わっていないと思います。iPhone6のiOSをバージョンアップしたとか、何か別のアプリを入れたとか。

カメラとスマホはP2Pという方式で通信しているのですが、映像が見れるということは通信が確立しています。メニューが使えるようするための指示を出す通信量よりも映像の通信量のほうがはるかに大きいので大きなものが通っている状態で小さなものが通らないというのはちょっと考えにくいので、雪による通信経路障害以外に原因があるような印象です。

25日以降、２台のiPhone6で、毎回、必ず発生している状況かと思いますが、合計で何回くらいその事象が発生していますか？

書込番号：19538488

[zmm67789]

＞スーパカー消しゴムさん
さっそくお答えいただきありがとうございます。
合計何回起きているか数えていませんが、毎回必ずそうなります。１日５回ずつ見るとして１週間で５×２×７＝７０回くらいでしょうか・・・
また、ios、アプリ共に更新等していません。
よろしくお願いします。

書込番号：19544981

[zmm67789]

＞jm1omhさん
さっそくの回答ありがとうございます。
ネットワーク回線はホワイトＢＢのADSL５０です。
よろしくお願いします。

書込番号：19544986

[スーパカー消しゴム]

無線LAN親機の下にカメラとスマホがWiFi接続されている状態ではどんな挙動になりますか？

書込番号：19546131

[zmm67789]

＞スーパカー消しゴムさん

wifi接続では問題ありません。

自己解決しました。ルーターとモデムを再起動させたら、あっさり直りました。お騒がせしてすみませんでした。

カメラ映像が映ってから１〜２秒で、パンチル、リモコン等のボタンが有効になりました。

書込番号：19547973