『画質を「高」以上にするとすぐ切れる』のクチコミ掲示板

[sumasuma24]

画質を「高」以上にすると、必ず３分以内に切れます。
その後何度も再接続を試みても失敗します。
なのでカメラを再起動するしかありません。
画質「中」に戻すと大丈夫です。

これはうちのWiFi環境の問題でしょうか？
皆さんも同じような症状ありますか？
カメラの初期不良なんでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：18991154

[スーパカー消しゴム]

問題がどこにあるのかの切り分けはいくつか考えられますが、まずは画質を中、高、最高というように変化させることの具体的な内容を把握しておくのは最初の一歩で解決のヒントになるかもしれません。

プラネックスからは正確にそれの意味が提示されていないのですが、今まで触って、テストするなどの経験値となりますが、おそらくこんな感じだと思います。

最高:画素 1280x720, ビットレート512Kbps, フレームレート 15fps ==> 転送レート約600Kbps
高：画素 640x480, ビットレート512Kbps, フレームレート15fps ==>転送レート約500Kbps
中：画素640x480, ビットレート256Kbps, フレームレート15fps ==> 転送レート約300Kbps

画質をあげるとより多くの帯域を消費するというわけです。

ここからはどうやって問題を切り分けるかですが、何か１つだけ条件を掛けてみて変化を見るところから始めるといいと思います。例えば

１）カメラを無線LAN接続を中止して有線接続にしてみてを見る
２）端末を変えてみる iPhoneからAndroidとか、Windowsとか

ちなみに、私もながらくスマカメを複数台使っていますが、同様の問題に遭遇したことはありません。

書込番号：18992964

[maaaaas]

おそらくwifiなどの環境によるものだと思われます。
ただこの製品の一番の問題は、ネットワークが戻っても「再接続」できないことです。
カメラの再起動が必要になりかなり面倒です。外出時はどうしようもないです。

書込番号：19000003

[sumasuma24]

スーパーカー消しゴム様
ありがとうございます。有線接続した場合、途切れずに写ります。
WindowsアプリとiPhoneアプリで試していますが無線だと同じような症状です。
「高」だけ途切れると書きましたが、「中」のときも途切れることがわかりました。
maaaaas様
ありがとうございます。私も再接続できなくて困ってます。windowsも「connecting...」から再接続になったことが一度もありません。iphoneも同様再接続を何度押してもつながりません。で、最終的にカメラの再起動しかありません。
ちなみに切れてるとき、ネットの接続はできています。（ＰＣでサイトなど見れる状態）
これでは出先で家の様子を見たいときなど、いちいち家に帰らなければなりません・・・

接続が途切れてしまうのは、環境やルーターによるもので仕方ないと思います。
しかし再接続できないのは致命的です。
みなさんは途切れた後再接続できてるのでしょうか？
できているのであれば、私のが初期不良となるのですが。
ではよろしくお願いします。

書込番号：19003319

[スーパカー消しゴム]

なるほどなるほど。

その後の確認で、解像度はどうやら関係がなくて無線が切断したあとの再接続がうまくいっていない感じというわけですね。

複数代のCS-QR10があるのですが、いずれもルーターの設定変更や入れ替えのときなどに電源がオフになるか、再起動しますが、いずれも自動的に再接続しています。いろんなカメラが無線LAN接続していますがCS-QR10, CS-QR20いづれも再接続しています。

再接続に失敗したことがあるのは、玄関の外にCS-QR10を設置したときに無線LAN親機からの電波がやっと届くような距離だったようで、このときは再接続に失敗していました。

リトライ回数や条件などはさすがに公表されていないので正しくはわからないのですが、何度か再接続をして失敗するとそこであきらめるというのが一般的な仕様だと思うので、一つの可能性としてカメラと親機と近づけてみるというのは問題切り分けとしていかがでしょうか。

ちなみに無線LAN親機はどの製品でしょうか？あと親機の無線設定で、標準設定から変更しているものがありますか？　ステルス設定とかですが、それらが設定されていたらこれも試しにオフにしてみるとか。

書込番号：19004674

[スーパカー消しゴム]

すいません。

無線接続のリトライに関してですが、私が勝手に思い込んでいたようです。今日、試したところ一度、親機との設定をした状態にて、なんらかの原因で切断が入った場合にはリトライは何度も続けているようでした。

親機をオフにして６時間後に親機をオンにしたらスマカメが自動的に接続状態になっていたので、少なくとも数回でリトライを止めているような状態ではありませんでした。

どなたか友達や家族でAndroid端末を使っている方がいれば、WiFi Analizerというアプリでカメラ設置している場所などで電波状況をある程度の簡易さですが可視化することが可能になり、無線LAN関連のトラブルシューティングに役に立ちます。

iPhoneは、AppleがそういうAPIを使うことができない仕様なので、WiFi Analizerのような便利アプリが出てこないようです.

書込番号：19007487