『突然の連続再起動』のクチコミ掲示板

[矛と盾]

連続再起動の様子

購入して4週間ほど、問題なく使ってました。
HDMI1につなげていたPCで動画を見ていたら、突然画面が真っ暗になり、
5秒ほど経つと0.1秒だけ音声が聞こえ、また5秒後に音声が0.1秒。
この音声はおそらく動画の音声。

本体の電源ランプを見ると、どうやら再起動を繰り返しているようです。

１．リモコンの電源ボタンも何も効かないので、コンセントを抜く
２．HDMI1のケーブルと録画用のUSBケーブルを念のため抜く
３．コンセントを差し込む
４．現象変わらず・・・

明日、シャープのカスタマーセンターに電話してみます。
皆さんこんな現象が起こったことありますか？
復旧方法あれば教えて下さい。

以上

書込番号：19967466

[ありりん00615]

できることは、電源コードとアンテナを含むケーブル類を抜いて30分ほど放置してみることぐらいだと思います。
そのあとで、何も接続していない状態で電源を入れてみて様子を見るといいかと思います。

書込番号：19967515

[ドアラの宝]

この段階で「悪」か？「質」だろ

短気だな

書込番号：19967537

[矛と盾]

20分ほどコンセント抜いてましたが、NG。
LANケーブルも抜きましたが、NG。

まさかアンテナケーブルも？と思いましたが、残りはそれぐらいなので
コンセントも含め、ケーブル類を全て抜いて明日の朝まで放置してみます。

以上

書込番号：19967542

[矛と盾]

＞ドアラの宝さん

これは失礼しました。

トラブル系の報告という意味で「製品・サービスレポート(悪)」
を選んでしまいました。「その他」が良かったかも・・・。

どの液晶テレビもパソコンみたいなものなので
これぐらいの現象はどのメーカーもあると思っており、
残念な気持ちはありますが、怒りはありません。

あくまでこういう現象があり、解決方法などを後日みなさんに報告しようと思っているだけです。

以上

書込番号：19967558

[HD_Meister]

うちの東芝 beautiful faceでも　時々　ブッ と切れることがあります。　その時は皆さん言うように電源コードを抜いて暫く内部を
冷やしてから電源コードを挿して電源を入れると直ります。
これは飽く迄推測ですが、電源部分のコンデンサーか チューナー部分の基盤が連続使用で熱を持ってしまい不具合が出るのか
安全回路が働くかで このような症状がでるのだとおもいます。

多分製品が新しいうちは出ないのですが、コンデンサー、チューナーその他制御回路が古くなってくると熱に対する体性が弱まる
のででてくるんじゃないでしょうか。
うちではテレビの背面に冷たいエアコンの風をあてて対処してます。

書込番号：19967867

[HD_Meister]

体性は耐性の誤りでした。　熱に対する対策としてリアカバーを外すという手もあります。

書込番号：19968020

[矛と盾]

全てのケーブルを抜いて8時間後、
コンセントだけ接続しましたが、症状変わらず。

なので修理に来てもらいました。
電源部分が故障のようなので、電源基板？の交換で復旧しました。

この時に聞いたのですが、もしCPU？などのメイン基盤交換だったら、
USBハードディスクに録画した番組は、見ることができなくなるそうです。
メイン基盤交換で異なるテレビと認識するそうです。
同じ型番のテレビなら再生すると思っていました(笑)。

今回は電源側だったので、録画した番組は問題なく再生できました。

以上

書込番号：19980797

[koume19664163]

同じ症状で修理に来てもらいました。電源基盤の交換と結果に成りましたが
修理担当者が肝心の基盤を持って来おらず又、（交換には一週間以上
かかります。）とはっきりした事を言わずに帰りました。沖縄シャープの対応には怒りすら
おぼえます。他府県のシャープさんも同じ対応なのでしょうか？
皆さんも同じ症状がでましたら保障期間中に修理に来てもらいましょう。

書込番号：20019281