『画面のフリーズと操作不能』のクチコミ掲示板

[oitunes]

購入し約一年。故障なのか分からず困っています。
以下症状になります。

録画準備中に「チー」というようなごく小さな異音がし、開始時間になっても録画が開始されない。
↓
予約確認の一覧を見ると、「予約可能」のアイコンが全番組消えている。（赤いびっくりマークの表示は無し）
↓
リモコンの「番組表」を押すと、その途端、リモコンでの操作が全く反応しなくなる。
↓
テレビ付属のリモコンで電源を切る。
↓
レコーダーのリモコンの「スタート」ボタンで電源を入れ直す。
↓
番組表や予約一覧の表示も出来なくなり、入力1でのデジタル放送の映像が受信不能に。（音声のみ受信している）


ここまでで電源のオンオフを何度か、時間を置きながら試しました。
本体の電源ボタン長押しによるリセットはまだ試しておりません。

現状としては、
番組表を呼び出すと画面がブラックアウトし、音声のみ流れている状態でフリーズ、いかなる操作も不能となります。が、テレビ付属のリモコンで電源を切ることは出来ますし、「スタート」や「録画一覧」のボタンを押すことで再び電源を入れることが可能です。

一度は不能になった入力1でのデジタル放送の受信も、何故か今は問題ありません。
ＨＤＤ残量はＤＲで4時間ほどです。時刻表示等は今のところ正常のようです。

つまり「番組表」「予約一覧」ボタンさえ押さなければ、他の動作に支障はないと思われます。


とは言え、新規の録画もできませんし、重要かつ大量の録画データのバックアップを取っていなかったため、下手に触れず困っております。

以下のことをお教え頂ければ幸いです。

1、今の状況でダビング作業をすることでレコーダーに負荷をかけ、結果データが飛んでしまうようなことはあるでしょうか？
2、そもそも原因は何が考えられるでしょうか？（データ受信の際の動作不良、レコーダーそのものの不具合、接続ケーブルの断線等）
3、今試してみるべきことは何でしょうか？


どうか宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：20636885

[撮る造]

ここで、リモコンの黄ボタンを押す

　情況から見て、まともな状態ではないので、購入店に相談してサービスマン呼んだほうが良さそうですが。
　通常の保障期間は購入後1年なので、まだ期間が残っているのならお早めに。（長期保証に入っているのならよいですが）

　個人として出来ることは
1.電源ボタン長押しでのリセット。コンセント抜いておいて10分ほど経ってから起動させる。
2.（スタート）から（メール　情報　診断コード）で診断コードから（黄）ボタン押して詳細診断してみる
3.（診断コード）でソフトウエア・バージョン（ファームウエア）が最新でなかったら、更新を行う。（最新は1.19）
http://av.jpn.support.panasonic.com/support/bd/download/hdfw/rdr/brg2010.html

＞1、今の状況でダビング作業をすることでレコーダーに負荷をかけ、結果データが飛んでしまうようなことはあるでしょうか？
　とりあえず、同でもよい」ダビング10の番組でダビング試してみてはいかがですか。

　状態からメイン基板か電源の故障の可能性が高そうなので、修理に出すとHDDの紐付きが絶たれフォーマットされる場合や、メーカーによってはHDDまで予防的交換することも有り得ますので、残しておきたい番組はSeeQvault対応のUSB-HDDにダビングしておいたほうが好いと思います。これならHDDと紐付きされているデジタル基板交換や機器交換になっても大丈夫ですから。

（SeeQvault)その代わりダビング10は「引き継げません（全てコピー1番組に）
http://buffalo.jp/product/hdd/external/hd-avqu2_v/
http://www.iodata.jp/ssp/hdd/avhd/seeqvault/

書込番号：20639021

[oitunes]

＞撮る造さん

詳細で分かりやすいアドバイスをして頂き本当にありがとうございました。
先ほど思い切って電源長押しによるリセットを試みたところ、呆気無く回復しました。動作不良やデータの損傷等も無いようです。

今後もし同じような状態になったときには、撮る造さんのレスを参考にさせて頂きます。
本当にありがとうございました！

書込番号：20639595