『非実用的、すぐ壊れます』のクチコミ掲示板

[イ奄]

一度の不意の電源断で起動さえしなくなりました。

本体電源ボタンも、リモコンも何も効きません。
何故かイジェクトボタンで電源だけ入りますが、何の操作も受け付けません。

東芝の解答として、一度でも不意の電源断が有れば2度と起動さえしなくなる可能性がある商品で、正規の手順での電源をOFFせずに、電源断が起こった場合、製品として、それによる故障が起こることは仕方ない製品であり、ユーザーの過失であるので保証対象外となるとのことでした。

停電等、不意の電源断があったとしても、それはユーザーの過失であり、不意の電源断に耐えられない、実用性のない製品とのことでした。

また、ではＵPSを付ければ良いのかと言うと、ＵPSからの電源の質が保証されないので、あくまでも家庭用コンセントで使用しつつ、絶対に不意の電源断を起こさないことをユーザーの義務として押し付ける製品とのことでした。

書込番号：20112696　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

どこの会社の製品でも同じでしょう。
HDDが壊れて録画内容がすべて消滅することもあります。
電源、アンテナケーブルなどすべて外して、数日おけば、治ることもあります。

書込番号：20112870

[イ奄]

ハードディスクが飛ぶのは良く聞くことで、それはわかります。

そんな話をしているわけではありません。

電源が一度断しただけで壊れるのは、聞いたことがないので、今後購入する人のために、お知らせしているわけです。

なんにせよ、日常有り得る電源断で壊れる、日常的な使用に絶えない製品だと言うことです。

東芝の解答として、取説に電源断でハードディスク関係の故障しか書かず、電源も入らなくなるような故障を起こすとまでは書いていないが、壊れても仕方ないので、絶対に不意の電源断がない家庭用コンセントで使用することが前提で、そうでない場合は保証対象外になります。

書込番号：20114707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャモ]

とりあえず、購入店に相談されてみては？
購入時期にもよると思いますが、もしかしたら返品を受け付けてくれるかもしれません。

ネット通販とかだったらダメかもしれませんが…

書込番号：20115133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルリン1109]

三菱ブルーレイレコーダーを使っております。調子が悪い（２チューナーでの録画ができない時がある）ので購入を検討しております。

東芝製品かパナソニック製品か迷っております。非実用的、すぐ壊れますを読みました。たまたま購入された製品がそうだったのか
他の購入者もそうだったのでしょうか　東芝さんに電話したところ丁寧な返事でなくやはりそうだったのかますます迷っております
三菱のは初期設定に戻りハードディスクは問題ないでしたが２チューナーでの録画できないので購入検討中です

書込番号：20123817

[かんたんかんたん]

＞他の購入者もそうだったのでしょうか

そんな事があるのならば、もっと大騒ぎになっていると思いますよ。

書込番号：20125901

[あきらとく]

不運だったとしか言いようがないですね…
東芝の対応は誉められたものじゃないですが、どのメーカーも同じような対応です。
突然の電源断に注意しないといけないのはHDDを使っている以上避けられないので仕方ないと言えばそうなのですが…

ジャモさんも書いていますが、メーカーよりも販売店に聞いた方が良いと思いますよ。

書込番号：20126435　スマートフォンサイトからの書き込み

[録画生活からリタイアし隊]

結局レコーダーはパソコンと同じようなものです。
大変お気の毒だとは思いますが、多くのパソコンやAV機器のユーザーは、落雷による停電だとか不注意による電源プラグ引き抜きなどで一発で機器がダメになるということを常識として持っています。これは東芝に限らずどのメーカーでも同じですし、それが故障扱いではなくて破損による有償修理扱いになることもどのメーカーでも同じでしょう。単にサポート担当者の言い方が紋切り型かソフトかの違い程度しかありません。

書込番号：20142433

[イ奄]

イジェクトで電源が入るので、そのままにしておくと、予約時間には録画が始まるのでハードディスクは無事の模様。

制御系統の問題と予測して、修理に発送。

問い合わせの時に電源ボタンが全然押せる状態じゃなく、タッチセンサーなのか聞くと、ほぼ押した感じの無いのはそういう仕様だと返答があったが、戻って来た製品をみると、普通に押せるボタンに変わっていて、ボタンが常に押された状態になっていたので制御が効かなかったと言うことで、電源断は関係ない故障。

組み立て時に電源ボタンが陥没状態になっていたと言うことで無料修理になりました。

書込番号：20167998　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorigorir5]

　壊れるって怖いですね！
お気持ち、良く分かります。

５年使用した東芝ブルーレイレコーダー D-BW1005K が、
壊れたので本機種の買い替えを考えていました。
電源が入らなくなったので修理費を依頼。４万２千円掛か
るので修理を断念しました。（修理見積り\2160は掛かり
ましたが）

　東芝製品心配だな…。

書込番号：20340644