『管理画面に入れない』のクチコミ掲示板

[ハイジ@]

添付画像のような 認証エラー が出ます。
「ログイン認証に失敗しました。再度ログイン認証を行うためには、本製品の電源をいったん切った後、再度電源を入れてください。」
と表示され、管理画面にログインすることができません。
この状態の時にWebカメラを見ることもできません。

ファームウェアは最新です。
購入から約1週間。2度発生しています。
みなさんも発生しているのでしょうか。それとも固有の不具合でしょうか。

書込番号：20736370

[ハイジ@]

補足です。
電源の抜き差しで復旧しますが、出先で急にWebカメラが見られなくなるととても不便です。

書込番号：20736372

[羅城門の鬼]

>添付画像のような 認証エラー が出ます。

クイック設定WEBに入ろうとしているのですよね。

>購入から約1週間。2度発生しています。

クイック設定WEBに入れる時もあるのでしょうか？

書込番号：20736379

[キハ65]

>クイック設定Webを開こうとすると、『認証エラー』と表示され、クイック設定Webが開かない
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00310.asp

ロックアウト機能が働いたか、セキュリティソフトが原因でロックアウト機能が働くこともあるようです。

>NEC無線ルータ「Aterm」クイック設定Webログイン認証失敗頻発は「Avast」が原因
http://labo.dotsmart.biz/aterm-avastsetting

書込番号：20736404

[ハイジ@]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。
入れることの方が多いです。


＞キハ65さん
ありがとうございます。
「ロックアウト機能」はログイン認証を10回連続で失敗した場合に働くと記載されていました。
ID、パスワードは1度も間違えていないので、該当しなさそうです。

自動入力機能は使用していないので、こちらも該当しなさそうです。

このルーターに接続している端末は殆んどがウィルスバスターを導入しています。
こちらが悪さをしている可能性があるという事でしょうか。

書込番号：20736435

[Hippo-crates]

一度無線親機をリセットしてから再設定した方が早いかも。それとルーター機能オン／オフどちらかを明記。

書込番号：20736481

[羅城門の鬼]

>このルーターに接続している端末は殆んどがウィルスバスターを導入しています。
>こちらが悪さをしている可能性があるという事でしょうか。

その可能性もあるでしょうから、要因切り分けのため、
一時的にウィルスバスターのファイヤウォールを無効にしてみてはどうですか。

発生頻度が少ないと確認が面倒かも知れませんが。

書込番号：20736485

[antena009]

ローカルエリア接続またはワイヤレスネットワーク接続のプロパティから、
Trend micro系フィルターのチェックを外して改善するかを試してみる

http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003785

書込番号：20736655

[febmar]

Hippo-cratesさんの補足的なお話になりますが。
リセット（初期化）を試されていないようでしたら、されることをお勧めします。
なお、リセット（初期化）は、「電源の抜き差し」とは違います。
下記リンクご参考に、、。

http://www.aterm.jp/function/wg2600hp2/guide/format.html

書込番号：20736975

[ハイジ@]

皆様返信ありがとうございます。
あれから様子を見ていますが、頻度が低いため、試せていません。
また改めて投稿したいと思います。

書込番号：20746226

[りょう☆さん]

＞ハイジ@さん

Webカメラと言う事なので、当機の「ホームIPロケーション機能」をご使用でしょうか？

自分は、DDNSの目的で「ホームIPロケーション機能」をONにしたところ、質問されている現象が発生しました。

自分もそうでしたが、「ホームIPロケーション機能」をOFFにすれば恐らく解消されると思われます。
ただし、Webカメラ機能が使えなくなってしまうと思われるので、どうしたものか．．．(^_^;)

書込番号：20758837

[antena009]

＞りょう☆さんさん

>自分は、DDNSの目的で「ホームIPロケーション機能」をONにしたところ、質問されている現象が発生しました。
>自分もそうでしたが、「ホームIPロケーション機能」をOFFにすれば恐らく解消されると思われます。
外部に公開している場合、外部から不正アクセスを受けている可能性がある。
それでロックアウトしている可能性が高いと思う。
アクセスログがないので詳細は分かりませんが…

同様の事例が下記にあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000775193/SortID=19245339/


>ただし、Webカメラ機能が使えなくなってしまうと思われるので、どうしたものか．．．(^_^;)
アクセスポート番号をデフォルトの番号とは違う値に変えてみてください。
定期的にパスワードとポート番号を変える等運用も必要かも

書込番号：20759185

[りょう☆さん]

＞antena009さん

>> 同様の事例が下記にあります。
>> http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000775193/SortID=19245339/

は、見たことあります。が、「ポート番号を変える．．．」のくだりは見て忘れてました。

後ほど、当方でも試してみます。

書込番号：20763427

[ハイジ@]

ご連絡が遅くなって申し訳ありません。
（ファームウェアは最新且つポート番号は初期値から変更しています。）

１．「ホームIPロケーション機能」を有効、Webカメラを有効 → ロックアウト発生
２．「ホームIPロケーション機能」を有効、Webカメラを無効 → ロックアウト発生

といった感じで、「ホームIPロケーション機能」が原因に思えるのですが、皆様の環境では発生していないのでしょうか。
先ほどリセットしたうえで、２の状態に設定しています。
これで発生しなければよいのですが…

書込番号：20886454

[KAEI]

僕もまったく同じ症状が起きてます。

Macでセキュリティーソフトは一切入れてません。

何が問題ですかね。

書込番号：20889291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイジ@]

何が原因か分かりませんね…

書込番号：20927327

[尽忠報国之士ぬるぽ]

うちも同じ症状ですが
タブレット１台の5gのパス設定が間違っていました
2.4gで接続されていたので気づかなかったのですが
電子レンジ使用時などに5gで接続しようとしていた可能性はあります
Ｑ＆Aではクイック設定Webのログイン認証を１０回とありますが
そもそもクイック設定Webはルータに接続していないとログインもクソもありません
内部犯なら大抵は電源を入れ直せるでしょう、まったく無駄機能です
ロックアウト機能の本質を考えるとwifiの認証の方が外部犯の可能性があるので重要です
だからといってwifiの認証失敗でクイック設定Webにロックかけても何の意味もありませんが
wifiの認証失敗でロックアウトに＋１されるようになっている可能性はあります
検証中なので憶測にすぎませんが

書込番号：21728694

[FT-736]

もう既に解決されたかも知れませんが、そのルーターは外部（インターネットを通じて）から攻撃された可能性があります。
NECのルーターはルーターにログイン用のポート番号が一般に知られていますから誰でも外部から侵入されます、
そのため知らない人間がパスワードを入力し１０回ミスしたせいで、所有者がログインしようとすると、「認証エラー」に
なります、簡単な回避用法は、そのポート番号を誰にも知られないように変更することです。番号は使用していない番号
あれば何でもかまいません。いちどお試しください。

書込番号：22127686