『裏蓋が急に開き、電池パックが膨れていました』のクチコミ掲示板

[アイアコス�U]

皆様、こんにちは！

ＷＸ03　を　普通に使用していたら、持ち上げたときに、急に裏蓋が自然に開いていて、よく見ると、

電池パックの真ん中当たりが、膨らんで、ふたができないようになりました。

UQ WiMAX のメーカーに問い合わせしたら、ＮＥＣで、電池交換を行っているので、そちらに連絡してください

と言われ、連絡しました。

ＮＥＣ電話番号　0120-124-670　９時から１７時まで

ここに連絡すると、　ＷＸ03の情報メニューを押して、その中の電話番号、機器番号などを教えれば、

すぐに、新しい電池に交換してもらえます。

電話して、４日後に届きました。

今は、新しい電池で、裏蓋も閉まり、普通に使えています。

膨らんだ電池は、最寄りのＷＸ03販売店に、持っていけば、処理してもらえるとのことです。

電池パック膨らんだ方は、早く、ＮＥＣに連絡してください。

書込番号：21359375

[さくら＠ばに]

私も先週に交換手配お願いしました。
タイミングとしては私と同じくらいに処理されたようですね。

私の場合、KT-WiMAXですが、伝えられた問い合わせ先電話番号は同じようです。
キャリアで連絡先違ったら、と思って書くのを控えていましたが気の使いすぎだったようです。

電池の膨張は他のスレッドでも書かれていますように、先月出たファームでの充電調整で対策しているようです。
自宅と職場にクレードルを置いて、そこに突き刺しての運用をしていましたから、進行が早かったのかな？
もっとも、通信中の発熱も結構多めですから、総合的な結果なのかなとも思いますが・・・

WX04もほぼ変わってないし3年契約だし、ファーウェイはちょっとお触りしたくないしで、取り敢えず後1年はなんとか使えそうです。

書込番号：21359877

[Gonta1968jp]

nad11の時膨れるのは、異常ではないので、電池買ってくださいといわれた。対応がかわつたんですかね？

書込番号：21454187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

この機種Wi-Fi利用しながら充電していると、発熱量は相当多いので注意して下さい。
私の個体もファームウェアアップデート完了し、利用開始から９ヶ月目の今月になって、バッテリーが膨らみ始め交換手続きを行い、無事交換しています。
充電しながらのWi-Fi利用時、急に膨張が進行し始めて交換に至りました。
この様な利用が拍車をかけると思われるのですが、ファームウェアー更新していても回避が難しい、その様な仕様なのかもですね。
NECの対策は、根本的な解決方法と言えませんが、キャリアも否定していたこの問題、各ユーザーの行動が結果に繋がったのでしょう。


手続きとしては、スレ主さんが晒されたNECの電話番号から、交換用バッテリー手配完了。
流れとしては以下の通り。


NECに電話する(0120-124-670)
↓
WX03の要件を選択
↓
上記NECの電話番号を知った理由聞かれるので、ネットで検索して見つけた旨を伝える。
↓
利用開始期間を聞かれる（１年未満の場合に限る？）
↓
WX03個体番号を聞かれる
↓
プロバイダー契約開始期間を聞かれる
↓
配送先の住所と連絡先を聞かれる
↓
完了（大体３〜４日で交換用バッテリー到着）

書込番号：21611366

[卑弥呼降臨]

wx03のバッテリーパックの膨張に関してですが、７月中旬にて２回目です。
初回は、去年春頃のwx03購入後、わずか半年で膨張し、ＮＥＣの保全センターに問い合わせ、無料にてバッテリーパックを入手しました。
その後、約１０か月後、２回目の膨張が発生し、保全センターに問い合わせしましたが、保証期間１年を経過してるとの理由で、無償交換してくれませんでした。
また、ファームウェアのアップデート後での膨張という事で、wx03本体が故障している可能性があると言われ、最寄のＡｕショップに持ち込む旨を指示されたのですが、私が在住している熊本市内のほとんどのショップには代替機が無いと言われ諦めました。
仮にショップに預けた後はメーカーであるＮＥＣに修理依頼されるそうですが、代替機が無いと修理に出してる間ネットが使えません。
よって、私はwx03以前に使用してたwx01を現在使用しています。
wx03ほど高速は望めませんが、仕方ありません。
私は今回の件で、来年の更新時期にニフティとWiMAXの契約を解除しようと思っています。
また、今後二度と、ニフティ、WiMAX、Ａｕ、ＫＤＤＩ、ＮＥＣの各社の製品・サービスは購入・利用しないと決めました。
私と同様の考えの顧客は数多くいると思います。
本来ならば、リコール対象になるはずが、なぜか表面化されず、このような誇大広告、アフターフォローに問題がある企業を放置してる監督官庁の姿勢に首をかしげます。
私が思うには、今回のバッテリーパックの問題が未解決なのは、高速無線を謳ったWiMAXが、事実上低速であった問題を解決する為に、ＮＥＣに高速アップの課題を強要させた為、トラブルが予見できた状態でwx03を販売したものと思われます。
無理な高出力なルーターを造った為に、バッテリーパックに強度の負荷がかかり、膨張を引き起こしやすくしていると思います。
WiMAＸとは設立当初からのファンであり、ＮＥＣとはパソコン販売開始当時からのファンでもありましたが、顧客よりも利益を最優先する両者とは、残念ながら今回を以ってお別れしたいと思います。
また、私が経営しておりますＩＴ企業の顧客様には今後、両者を推薦枠から外したいと思います。
来年あたり、数多くの顧客が両者を離れ、致命的な赤字になると予想されますが、自業自得です。
では、永遠にサヨウナラ、ニフティ、WiMAX、Ａｕ、ＫＤＤＩ、ＮＥＣ。

書込番号：21978229