『SeeQVault-HDDからのコピーフリータイトルのダビングトラブル』のクチコミ掲示板

[よりみちくさ]

以下の機器で、以下のような症状が起きていて、困っています。

昨年12月12日にシャープお客様センターに報告しましたが、そのような情報はありません、
サービスに修理点検に出してくださいと言われましたが、レコーダーを使用する予定があり、
すぐには修理点検には出せませんでした。
その後今年1月16日にシャープの工場宛に報告しましたが、しばらく時間をもらいたいと、
お客様センター経由で返事があったきり、今日まで返事がない状況です。
どなたか同じトラブルで、対処方法がわかった方がおられたら、お教えいただけるとありがたいです。

ブルーレイレコーダー SHARP BD-NW510
シリアル番号：9225327
購入日：2018年1月11日
ソフトウェアー：更新済み バージョン ＢＯ1809191 (2018/10/17)

SeeQVault-HDD(1)
　　エレコム ELECOM ELD-QEN010UBK
　　シリアル番号：8CZ182600030A
　　購入日：2019年1月14日

＜症状＞
１．レコーダー BD-NW510 の電源をOFF状態からONにした後、
２．SeeQVault-HDD(1)へダビングしておいた、
３．コピーフリータイトル（録画可能タイトル）を、
４．レコーダー内蔵HDDへダビングすると、
５．ダビング先のレコーダー内蔵HDDのタイトルは、
６．録画時間が[0分]と表示され、再生できない。
７．もう一度同じタイトルを、同じダビング操作をすると、
８．正常にダビングされる。
９．正常にダビングされないのは、電源投入後の初回だけで、
１０．２回目からは正常にダビングされる。
１１．何度試しても同じ結果。
１２．レコーダー BD-S580 も使用しているが、同じ症状が発生する。
１３．もう一台購入した SeeQVault-HDD(2)でも同じ症状が発生する。

＜使用状況詳細＞
１．ダビングするタイトルは、
レコーダー BD-NW510 の外部入力端子(赤白黄)に、
カラオケDAM G100X 出力端子(赤白黄)を接続して、
カラオケ曲を、録画したタイトルで、画質はSP。
通常、BD-R(ブルーレイディスク)に録画しており、
コピーフリータイトル(録画可能タイトル)として録画されている。
（デジタル放送録画タイトルではない）

２．BD-Rに録画したタイトルを、
レコーダー内蔵HDDへダビングして蓄積している。(約1600タイトル)
現状では蓄積したタイトルから必要なタイトルを、
BD-Rにダビングするという使い方をしている。
（デジタル放送録画タイトルではないので、タイトルはコピーされる）

３．今回、レコーダー内蔵HDDのタイトルを、
全てSeeQVault-HDDにダビングし、
レコーダーBD-NW510 内蔵HDDのタイトルは全て消去する計画で、
SeeQVault-HDD(1) を購入した。
計画では、SeeQVault-HDD(1) から必要なタイトルを
一旦レコーダーBD-NW510 の内蔵HDDにダビングし、
次にBD-Rにダビングするという使い方を予定している。
（デジタル放送録画タイトルではないので、タイトルはコピーされる）

４．SeeQVault-HDD(1) へダビングしておいたタイトルを、
レコーダーBD-NW510の内蔵HDDへダビングすると、
ダビング先のレコーダーBD-NW510 内蔵HDDのタイトルは、
録画時間が[0分]と表示され、タイトルは再生できない。
（このタイトルをBD-R へダビングすると、エラーが出る。）
もう一度同じタイトルを、SeeQVault-HDD(1) から内蔵HDDへ、
　　同じダビング操作をすると、正常にダビングされる。
（デジタル放送録画タイトルではないので、タイトルはコピーされる）

５．上記の症状は、
レコーダーBD-NW510 の電源OFF状態から(SeeQVault-HDD(1)の電源ランプは消えている)、
ON状態にして、SeeQVault-HDD(1)が認識された後、
SeeQVault-HDD(1)からレコーダー内蔵HDDへ、ダビングする際の初回のみ発生する。
２回目のダビングからは、発生しない。
レコーダーの電源をOFF、ONすると、再び初回のダビングで、上記症状が発生する。
何度でも再現する。

６．レコーダーBD-NW510の電源を入れた後、
直後、３０分後、１時間後、３時間後、６時間以上後、
全て試したが症状は発生する。

７．レコーダーBD-NW510の設定リセット（初期化）を試したが、症状は発生する。

８．SeeQVault-HDD(1)を再初期化したが、症状は発生する。

９．比較のため、所有している PanasonicのレコーダーDMR-BRW500で、
SeeQVault-HDD(1)を使用して、
　　　同じコピーフリータイトル(録画可能タイトル)でテストしたところ、問題は発生しなかった。

１０．レコーダーBD-NW510 の内蔵HDDに録画した、
デジタル放送録画タイトル（コピー10）を、
SeeQVault-HDD(1) にダビングした場合、ダビング先タイトルはコピーワンスになり、
次にこのタイトルを内蔵HDDにダビングした場合は、
ムーブされ、レコーダー起動後初回ダビングであっても、問題は発生しない。

１１．レコーダー BD-NW510 の外部入力端子(赤白黄)から、別の映像音声を入力して録画したコピーフリーのタイトルを、
　　　 同じ条件でダビングテストをしたら、結果はトラブル症状が発生した。

もう一台のブルーレイレコーダー SHARP BD-S580
シリアル番号：9112059
ソフトウェアー：最新に更新済み バージョン ＢＬ1711011 (2017/11/19)

SeeQVault-HDD(2)
　　型番：バッファロー BUFFALO HDV-SQ1.0U3/VC
　　シリアル番号：40428182281792
　　購入日：2018年12月7日

書込番号：22452043

[よりみちくさ]

その後、お客様相談室から不具合の症状が確認でき、
ソフトウェアーの修正が必要であるとの返事がありました。

そして4月5日、BD-NW510用の「ソフトウェアーのアップデートCD」 が届きました。
ソフトウェアーの更新をしたところ、不具合の症状は改善されました。

ソフトウェアーのバージョンは、BO1903120 になりました。

ちなみに更新前のバージョンは、BO1809191 (2018/10/17) でした。

もう一台のBD-S580用のアップデートCD」は、4月中旬予定とのことでした。

以上で、このトラブルは解決しました。

ちなみに、著作権については、JASRACの許諾を得ており、全てクリアしております。

書込番号：22589834