『急にWi-Fi使えなくなる現象』のクチコミ掲示板

2017年 2月中旬 発売

WRC-2533GHBK2-T [ブラック]

  • トレンドマイクロ社のセキュリティ技術を搭載。高速規格「IEEE 802.11ac」に対応した、無線LANルーター。
  • 5GHz帯(11ac/n/a)では1733Mbps、2.4GHz帯(11n/g/b)では800Mbpsの高速通信が可能。
  • 有線LANは全ポートがギガビットに対応。集中して電波を送信する「ビームフォーミングZ」により、スマホでも安定通信が可能。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/18台/6人 WRC-2533GHBK2-T [ブラック]のスペック・仕様

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WRC-2533GHBK2-T [ブラック]エレコム

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急にWi-Fi使えなくなる現象

2021/05/28 08:08(6ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK2-T [ブラック]

WRC-2533GHBK2-Tを2年前に購入したものです。
急にWi-Fiがつながらなくなり確認した所、接続HPにつながらなくなってました。
モデム、ルーターの電源を切り作動は正常に動いている様です。
恐らくメーカーが修正していると思われるのですが何処を見たらわからず。。
教えてくれると助かります。昨日は使用できました。
現在、在宅中でかなり困ってます。
メーカーは10時以降の対応みたいなので。。

書込番号:24158786 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:813件Goodアンサー獲得:34件

2021/05/28 08:39(6ヶ月以上前)

すみません、おそらく故障していると思われます。

書込番号:24158817

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クチコミ投稿数:6件

2021/05/28 08:46(6ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
ルーターが壊れているってことですか?
確かに他のWi-Fiで確認した所、ネットつながったので何かの異常だと考えてましたが。。
もう少しいじってダメなら諦めます!
ありがとうございました!

書込番号:24158828 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:37362件Goodアンサー獲得:8187件

2021/05/28 08:53(6ヶ月以上前)

>急にWi-Fiがつながらなくなり確認した所、接続HPにつながらなくなってました。
>モデム、ルーターの電源を切り作動は正常に動いている様です。

「接続HPにつながらない」とは、
ブラウザでインターネット上のサイトにアクセス出来なくなったというのでしょうか?

本機の2.4Gランプまたは5Gランプは点灯していますか?

もしもPCがあればPCを本機に有線LAN接続しても、
インターネット上のサイトにアクセス出来ませんか?

有線LAN接続したPCでもインターネット上のサイトにアクセス出来ない場合は、
本機の後面のリセットボタンを長押しし(約10秒以上)、
一旦リセットして再度購入時と同じように、
インターネットへの接続設定を行った方が良いと思います。

ちなみに、以下の情報はどうなっていますか?
・インターネット回線を契約している会社はどこ?
プロバイダはどこ?
・本機のインターネット側にあるレンタル機器の型番は?
・そのレンタル機器にPPPランプがある場合は、PPPランプの状態は?
・ひかり電話を契約していますか?

書込番号:24158837

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クチコミ投稿数:6件

2021/05/28 09:15(6ヶ月以上前)

羅城門さん
返信ありがとうございます。

ブラウザでインターネット上のサイトにアクセス出来なくなったというのでしょうか?
→はい。パソコン、携帯ともつながりません。

本機の2.4Gランプまたは5Gランプは点灯していますか?
→POWER、2.4Gはついてます。

一旦リセットして再度購入時と同じように、
インターネットへの接続設定を行った方が良いと思います。
→簡単設定のQRコードは読み込みましたがそれ以上がつながりません。

インターネット回線を契約している会社はどこ?
→NTTひかり

プロバイダはどこ?
→BIGLOBE

本機のインターネット側にあるレンタル機器の型番は?
→KS05B5140B316

そのレンタル機器にPPPランプがある場合は、PPPランプの状態は?
→正常についてます。

ひかり電話を契約していますか?
→契約してません

書込番号:24158858 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:37362件Goodアンサー獲得:8187件

2021/05/28 09:21(6ヶ月以上前)

>本機のインターネット側にあるレンタル機器の型番は?
>→KS05B5140B316

PR-500MIのような感じの記号が書かれてないですか?

>そのレンタル機器にPPPランプがある場合は、PPPランプの状態は?
>→正常についてます。

インターネット側とはPPPoE接続できているようですが、
PCをレンタル機に有線LANするとインターネットにアクセスできませんか?

もしも有線LANでインターネットアクセス出来る場合は、
無線LAN区間が問題なようです。

書込番号:24158863

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クチコミ投稿数:6件

2021/05/28 09:26(6ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
ありがとうございます!

引き続き確認してみます!ありがとうございました!

書込番号:24158867 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6219件Goodアンサー獲得:1123件

2021/05/28 12:51(6ヶ月以上前)

>よーすけどてちんさん

こんにちは。

光回線→ONU(KS05B-5140-B316:NTT GE-PON-ONUタイプD)→本機WRC-2533GHBK2→無線でパソコン?へ

って接続で使われているんですね?

>モデム、ルーターの電源を切り作動は正常に動いている様です。

>>そのレンタル機器にPPPランプがある場合は、PPPランプの状態は?
>→正常についてます。

上記ONUと本機WRC-2533GHBK2の電源オフ→オンやその後の見た目の動作(ランプの点き方?)は問題なさそうで、

>急にWi-Fiがつながらなくなり確認した所、接続HPにつながらなくなってました。

インターネットのサイトの何処にも繋がらなくなった、ってことですね。

>確かに他のWi-Fiで確認した所、ネットつながったので何かの異常だと考えてましたが。。

ってことは、そのパソコン?自体のWi-Fi機能は正常そうだ、と言ってますね。


となると試してみるべきは、

1) パソコン?とWRC-2533GHBK2との間の無線接続設定をやり直してみる。

2) 上記が旨くできない(過程の途中でエラーになる?失敗する?)なら、WRC-2533GHBK2の無線機能の故障か設定が某かおかしくなっている?→WRC-2533GHBK2を初期化して一から再設定してみる。

3) (もし可能なら)WRC-2533GHBK2〜パソコン?を有線LANで繋いで、インターネットに繋がるか試す。

4) 2)や3)でダメなら、WRC-2533GHBK2の故障疑い。

ですかね。

書込番号:24159155 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2021/05/28 12:58(6ヶ月以上前)

>みーくん5963さん
返信ありがとうございます。

どれもやってみましたが無線回線がどれも接続できない、有線もつながらなかったことから買い換えを行う方向でいきます。

書込番号:24159169 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6219件Goodアンサー獲得:1123件

2021/05/28 20:41(6ヶ月以上前)

>よーすけどてちんさん

一応、ネット回線の一時的な障害が起きてた?今も発生中?って類じゃないことは確認しておいてくださいね。
NTTフレッツやBiglobeのHPで障害情報が出てないか?です。

書込番号:24159838 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2021/05/28 20:46(6ヶ月以上前)

>みーくん5963さん
ありがとうございます。ELECOMに問い合わせた所、内部異常の可能性が高いとの見解。
モデムまでは起動してることを確認したので買い換えを決意しました😄
色々とありがとうございました。

書込番号:24159847 スマートフォンサイトからの書き込み

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