『v1042アップデート後HDDの誤認識連発』のクチコミ掲示板

[Ta@jp]

現在進行形でトラブル発生中ですが別の挙動のトラブルも起き始めましたので別途書き込み。

先日アップデートを行いv1042-0001にしたのですが。
一週間で3、4回USB接続のHDDを見失います。
正確には見失ったわけではなく登録済のHDDにも関わらず新規接続したHDDとして扱われています。
同一モデル名のHDDとして認識しています。
ここで新規に誤って認識したHDDを使用しようとするとフォーマットされて録画データが消えます。
ので、HDDを取り外しを実行。HDDの電源をoff→onで元々のHDDとして認識します。
この間、HDDの取り外しはしてません。
USB HDDの省電力はoffです。

発生のタイミングは全く判りません。
出かけて、帰宅して、テレビの電源入れて録画リスト見たらHDDが接続されていないと言われて気付くか
番組表から視聴しか洗濯できないので気付きます。

リモコンでテレビをoffにはしますが、本体ボタンでの電源は切ってません。HDDは電源を切るどころか省電力もoffです。
HDD単体機能での省電力もありません。
毎日予約録画の番組を1つ飛ばされた段階でゲンナリ。

もちろんアップデート前は一切起きていない挙動です。
ファームウェアって戻せたりするのかなぁ。

ソニーのサポートには確認してますがたいした回答は出てこなそう。
メール送っても半分程度の解釈で返事が来る程度だし。
もう延々文句付けて返品に持っていく方が利口な気がしてきた...。

書込番号：24626033

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>正確には見失ったわけではなく登録済のHDDにも関わらず新規接続したHDDとして扱われています。
>同一モデル名のHDDとして認識しています。

「USB-HDDの故障」というのは、全く有り得ないという確証があるのですか？

書込番号：24628020

[ヤス緒]

Ta@jpさん
＞先日アップデートを行いv1042-0001にしたのですが。
アップデートの後には一時的な不具合（複数）が起こるケースがあります。（スマートテレビに限らず昔から）
本体電源の長押しリセットで治らない場合は、コンセントを抜いて10分程度してから差し直してみては如何でしょう。m(_ _)m

書込番号：24629420

[VAIO3代目]

私も同じ症状になり、ケーブルとHDDを確認し、問題ないが、新しくHDDを買い直しても駄目でした

書込番号：25034158　スマートフォンサイトからの書き込み