マツダ CX-8 のクチコミ掲示板

後席アームレスト内USB差込み部破損

[pt550]

2018年12月にXD PROACTIVE 7人乗りを購入しましたが、買って2ヶ月目ぐらいに初めて後席アームレスト内のUSB充電を使おうとしたら反応なし。
その後友人の携帯で行っても反応なし。
後席に人を乗せることが少ないのでとりあえず放置。
半年点検でその旨をディーラーに伝えると
｢配線等は問題ありませんが差込み部が壊れてましたね｣
いや、1回も使えてないのに壊れてるってなんですか？？
とりあえず保証で直すとのことですが
同様の症状は聞いたことが無いとのこと。
ネット上でも見たことが無かったので、
CX-8にお乗りの方々に参考になればと思い投稿しました。

長文失礼しました。

書込番号：22689701　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

誰かが壊して、シカトしてる。
自分で壊しといて「壊れてるんじゃ無いの？入らなかったよ」って奴居るよなあ。

書込番号：22690359　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋｏｕｊｉ！]

> 自分で壊しといて「壊れてるんじゃ無いの？入らなかったよ」って奴居るよなあ。

確かに、USBには、上下と言うか、裏表と言うか向きが有りますね！

後席アームレスト内のUSB充電は、CX-5も同じ様だけど、平面の奥の助手席向きの真横に有るんだよね！
あれだと拭き挿しし辛いので、後部座席に乗る友人様には、100円ｼｮｯﾌﾟで買った
充電用の延長ｹｰﾌﾞﾙを2本買いました。
左右で、白黒の色分けもして、便利に使ってますよ！

> ｢配線等は問題ありませんが差込み部が壊れてましたね｣

まあ、色んな方が抜き差しすると、差込み部が壊れるかもね！
それに、設置時に、少し固い気がしたから、パソコン等のとは、違って、車載用に
嵌合が強いのかも知れませんね！
（車載用のコネクタは、振動も有るので、接触信頼性の為に、嵌合が強いです。）

と言う事で、どっちみち、固いので、無理に挿し込んで、壊したんじゃ無いかな？
先ずは、挿入前にコネクタを観て、上下を確認されたら好いと思いますよ！

> ネット上でも見たことが無かったので、
> CX-8にお乗りの方々に参考になればと思い投稿しました。

要注意ですね！

書込番号：22690477

[pt550]

＞横道坊主さん
最初に私が試した結果使用できませんでした。それまで後席に人は乗せておりません。私の不注意の可能性が無いとは言い切れませんが、4年乗っていた前車のUSB差込み部が手放すまで問題無かったことを考えると脆弱であると言えるのではないでしょうか。

書込番号：22691034　スマートフォンサイトからの書き込み

[萌田薫子]

「とりあえず放置。」
人それぞれ感性が違いますが、私だったら 放置は出来ないなあ。

書込番号：22691036　スマートフォンサイトからの書き込み

[pt550]

＞Ｋｏｕｊｉ！さん
先にケーブルを用意して、それを使ってもらうのは確かにいいですね。

差込み方向は間違えずにやりましたので、それで壊れるのは正直考えにくいです。

書込番号：22691060　スマートフォンサイトからの書き込み

[pt550]

＞萌田薫子さん
日常的に使用する機会も無く、不具合がディーラーの方で認めれれば修理するものと思っていたので半年点検まで放置していました。
あと休みが少ない時期が続いていたので、貴重な休みの時間を割いてまでかと考えた結果です。

書込番号：22691071　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

今年３月に購入したのですが 今日初めて使ってみました！
問題なく使えました…

書込番号：22691381　スマートフォンサイトからの書き込み

[pt550]

＞☆Ｍ６☆ Mark�Uさん
今回の件で作動確認したのであれば、少しはクチコミにあげた意味があったと思えます。

書込番号：22691783　スマートフォンサイトからの書き込み

停車時の振動と回転数の低下について

[そら&まめ]

CX8（25S L package）を納車してまだ3週間たっていないのですが、停車時の振動（毎回）と時折エンジンの回転数が下がり振動が強くなる事から、本日ディーラーに持ち込みました。
直ぐには原因が分からないとのことで預かりとなりました。
なお、代車としてCX8 25T proactiveを出してもらったのですが、自分のCX8に比べとても静かで驚いてます。
購入前にそれぞれ乗り比べましたが、走り以外違いを感じなかったのに、なんで？
振動といい静寂性といい、私の車は俗に言う「はずれ」それとも仕様？。

書込番号：22653458　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

私、25S試乗しました。

とても滑らかで、
シルキー6と遜色梨。

間違いなく不具合です。

書込番号：22653481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

あれま、ご愁傷様です！

書込番号：22653486　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

＞ぜんだま〜んさん
＞尽忠報国の士さん
コメントありがとうございます。
仕様ではなく不具合なら、原因を探求してもらって直るといいな。

書込番号：22653524　スマートフォンサイトからの書き込み

[またこう]

＞そら&まめさん
まあ多少不具合はありますよ。私も左前のコーナーセンサー不具合で二回目の修理待ちです。

書込番号：22653675　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

＞またこうさん
コメントありがとうございます。
お互い早く直るといいですね。
私は取り敢えず代車の25Tで走りを楽しみながら朗報を待ちたいと思います。

書込番号：22653733　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャカリキ1番]

＞そら&まめさん
＞またこうさん
俗に言うマツダタイマー＆マツダローテーションです！

書込番号：22659268　スマートフォンサイトからの書き込み

[またこう]

＞シャカリキ1番さん
ありがとうwww（笑）恥ずかしい（笑）

書込番号：22659322　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

朗報です。
ディラーで25Sのアイドリング時の振動データを何台か比較した結果、同じ様な結果が出たことから、私が感じていた振動は仕様であると判明いたしました。皆さんお騒がせしました。整備の方の話だと、25Tの方がアイドリング時の回転数がやや高く振動が少ないそうです。
試乗では25Sには1回しか乗らず、停車は信号待ち位だったので気付きませんでした。
これからCX8の購入をお考えの方は、是非アイストップをoffにしてホールドをon状態で停車して振動を比較することをオススメします。

書込番号：22673367　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

本日、我が家にCX8が帰ってきました。
仕様（個体差）と言われ納得しようと思ったのですが、実際車に乗るとアイドリング時の振動が非常に気になります。
納車されてまだ1ヶ月ですが真剣に買い替えを検討中です。
追伸
私と同じ様な振動で悩まれてる方いませんか？

書込番号：22676147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken_ken7]

回転数上げてもらえば?
燃費は悪化しますけど。
ちなみにXDはアイドリングも安定してますよ。

書込番号：22677639　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

＞ken_ken7さん
コメントありがとうございます。
ディラーでも回転数が700を切ると振動が大きくなる事は確認済みなのですが、回転数はディラーではいじれない事からメーカーからの返答待ちです。
また、今日、アイドリング中にNに入れたら、振動が今までより収まり、これなら妥協できるかもです。
また、今日、車の査定してもらいました。
納車されて1ヶ月で300-330万だそうです。

書込番号：22677771　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろすてっぷ12]

いちいちNにするのも面倒くさいですね
なんか昭和の車みたい

書込番号：22678314　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

＞ひろすてっぷ12さん
素直な意見ですね。
私は今回の振動の件を真剣に悩んでいます。
よって、少しくらい面倒でも改善されれば御の字ですよ。

書込番号：22678523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken_ken7]

素直にアイドリングストップを作動させれば良いんじゃないでしょうか。振動ゼロです。
あと、今どきのATはニュートラル制御といって停車中に自動でNレンジになりますが、マツダはならないのかな?

書込番号：22679987　スマートフォンサイトからの書き込み

[そら&まめ]

今日、アルミテープチューニングしてみました。
結果として、直進安定性が増し振動が軽減された様に感じます。CX8に乗るのが楽しくなってきました！
これでとりあえず様子を見てみようと思います。

書込番号：22687039　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞そら&まめさん
どこ貼りました？

書込番号：22687869

[そら&まめ]

＞かごめソースさん
ステアリングコラム、エンジンカバー、エアークリーナーの辺りに貼りましたよ。
眉唾モノですが良くなった様な気がするので満足してます。

書込番号：22688211　スマートフォンサイトからの書き込み

シートベルトの鳴り

[terinme]

本日、乗車は運転手のみ、運転席と運転席斜め後ろ窓を全開して車を運転しました。そうしたところ、減速時に窓を開けている側後部座席のシートベルトベルトがブルブル震えて音がなります。今までそのような運転状況がなかったので、気づきませんでした。同様な現象起きた方いらっっしゃいますか？まぁ、窓を閉めればいいのですが、、、、

書込番号：22621590　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたmaz2]

＞terinmeさん
もしかしてバックル(留め金)がねじれていませんか？
ねじれているとベルトの面が風を受けやすくなりバタつく現象が起こります

書込番号：22621625　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

空気力学的には草笛と同じ原理でパタパタなるでしょうけど、ライバル車がどうなってるかですね

来月からはスズメバチの巣別れのシーズンなので窓を開けて走るのはやめた方がよいですよ

書込番号：22621779　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

今は窓全開で運転する事って無いですね

換気の為運転席の窓を少し開ける位です

メーカーも窓全開での走行なんて考慮してないんじゃないでしょうかね？。

書込番号：22621918

[terinme]

＞アークトゥルスさん
＞帰ってきたmaz2さん
書き込みありがとうございます。
ベルトのねじれは車を停めて確認をして異常はありませんでした。しかし、夜だったので週末になってしまうかもしれませんが明るい時に確認してみます。
加速や定速走行の時はならず、アクセルを離し減速する時にパタパタというかブルブルと鳴りました。

先日1年点検を終えたばかりで、窓はいつも閉めているのですが、、、しょうがないのですかね。
蜂気をつけます。

書込番号：22621924　スマートフォンサイトからの書き込み

[terinme]

＞北に住んでいますさん
書き込みありがとうございます。

そうですね。私も通常窓は開けて走りません。
開けても少しです。昨晩は少し気持ち良かったので窓を全開にしたら、、、
メーカーは想定してないのですかね。
しかし、夜ということもあり先述されています。
ねじれの確認がしっかりできていないのかもしれません。
確認してみます。

書込番号：22621928　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

このクルマはオカルト的な現象が
散見されますねえ。

貴方自身とクルマのお祓いを
オススメします。

成田山がいいと思います。

お祓い後、ご報告をお待ちします。

書込番号：22623175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Martin HD-28V]

＞terinmeさん
何km/hからの減速時に発生したのかが、
鍵ではないでしょうか？

対角線で開けてますので、抜け は良いと思いますが、速度変化による風の流れに変化が生じた事で
共振の様な状態になったのではないかと思います。

書込番号：22623202　スマートフォンサイトからの書き込み

[terinme]

＞尽忠報国の士さん
コメントありがとうございます。
オカルトですかね笑
＞Martin HD-28Vさん
エンブレで減速した時に鳴りました
40キロぐらいかと思います

書込番号：22623259　スマートフォンサイトからの書き込み

仕様違い

[中年禿げ]

本日、CX-8の受け渡しでした。
本来ならば嬉しくて仕方ない所ですが、逆に非常に残念な事がありました。

まず、リアモニターを注文したはずが付いていない。これは担当者のミスでして、すぐに手配してくれる事になりました。当然ですが。

更に、注文時に6人乗りを希望していたのですが、実車は7人乗りでした。仕様が違うと担当者に言った所、契約書(注文書)を確認したら7人乗りになっていました。
判を押す時もですが、納車されるまで全く気付きませんでした…。
余りのショックで気が動転しています。
担当者に何とかならないか伝えても、さすがにどうしようもない、すみません、との返事。
まあ、そりゃそうでしょう。
妥協して乗るか、それとも売却して注文し直すか…。
売却した所で、かなりの額の損が出るし、今から注文して待つのもしんどい。

ここで書き込んでも何も解決しないことは承知してますが、ショックで泣きそうなほど混乱しています。

これから注文される方は、内容をよく確認して判を付くように、よく注意してください。
以上、間抜けな中年の失敗談でした。

書込番号：22613078　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんのすけkai]

＞中年禿げさん
担当のミスなら、1度店長と相談してみては如何でしょうか。
最終確認は一緒にされてなかったの？

書込番号：22613090　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞しんのすけkaiさん
早速のコメント、ありがとうございます。

実は担当営業の方が、この4月から違う店舗の店長になりまして、注文時の店舗ではなく異動になった店舗にて引渡しでした。当然、どうにかならないか相談したのもその店長です。
説明を一通り聞いて、実車の確認中、モニターの有無にまず気付き、終盤でシートが違う事にようやく気付きました。
こんな間抜けなケースはレアでしょうね…。
今晩眠れなそうです…。

書込番号：22613129　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヌアラシ公爵]

＞中年禿げさん
そんないい加減な方が店長になれんるんですかマツダは？正直ドン引きしました。いくら判子押したからってそりゃないですよ。。。

書込番号：22613139　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

間違えを指摘して販売店は何と言ってるんでしょうか？
このまま黙って受け取れですか？
注文書の型番は素人ではその場で確認できません。
７人乗り車と記載があれば別ですが乗車人数の記載が無ければ販売店側に非があると思います。
もし７人乗りの記載があればスレ主さんの確認ミスと言えます。確認は双方で行うのが義務ですので。
人数記載が無いのなら
１、新車交換
２、後部座席の取り換え
３、何か後部座席取り換え費用相当のサービス
など要求しても良いと思います。

書込番号：22613260

[sunny-cruiser]

なんともこれは悲劇ですね。
心中お察しします。
正式な注文書の前に6人乗りの見積書とか作ってないですか？
あれば、6人乗りを検討していた間接証拠になりますからそれを元にして粘り強く交渉してみてはいかがでしょうか。
難しいとは思いますが、人数の違いは最も重大な取り違えですから食い下がってもクレーマーにはならないでしょう。
確かに最終確認漏れの落ち度があったとはいえ、注文書に誤記載した店舗側の責任から生じる結果を全てスレ主さんが負うのは公正ではないと思います。
仮に6人乗りへの交換が駄目だったとしてもそれなりの埋め合わせがあってしかるべきと思うのですが。

書込番号：22613263　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳牛７]

＞gorotoranekoさん
発注時にメッチャ念入れて確認されません？

自分は「グレード、シート仕様、色は発注しちゃったら変えられないのでしっかり確認して下さいね」と一覧表の該当行にラインマーカー引いて確認されました。

書込番号：22613296　スマートフォンサイトからの書き込み

[demiもっち5000]

＞中年禿げさん
長い間待って、やっとこさ納車だったのにこの結末はないですね！
6人乗りを選んだポイントはやはりウォークスルーや2列目のスライド具合など、色々確かめた結果、選択されたのに7人乗りだと本当に気が動転しますよね。
私も交渉した方が良いと思います。

書込番号：22613303　スマートフォンサイトからの書き込み

[宿屋の番頭]

＞中年禿げさん
CX8に於いては当初発売以降7人乗りを評価する人も多いので、7人乗りの良さを探して可愛がってやってください。

いろんなことを言う人がこれからも出てスレ主さまを苦しめるでしょうが、日本の商取引では注文書記載事項と納入された商品が同一であれば、それは正常な契約履行です。

書込番号：22613310

[gorotoraneko]

乳牛７さん

少なくてもスレ主さんは６人乗りか？
との確認はされていないのではないですか！？
確認されたらその場で判るでしょう！！

どこまで確認するかわ担当営業により変わりますよ！

書込番号：22613354

[中年禿げ]

＞イヌアラシ公爵さん
コメントありがとうございます。
うーん…。いい加減と言えばいい加減かもしれませんが、当方も確認ミスなのでこちらもいい加減ですよね…。
また、同情していただけるのは嬉しいですが、マツダとひとくくりにするのもどうかと。
単にお店または担当者の違いではと思います。

書込番号：22613406　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞gorotoranekoさん
コメントありがとうございます。
注文書の記載は(7)となっており、乗車人数とは記載されてません。ただ、分かる人なら分かるでしょうね。
新車交換は難しいとは言われましたが、明日もう一度相談してみようと思います。

書込番号：22613418　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞sunny-cruiserさん
コメントありがとうございます。
実は最終注文の直前に、車体色及びリアモニターの有無を変更して注文しました。
当然見積り書及び注文書も最初にもらっていたのですが、最終の注文書を交わしてから前のものは廃棄してしまいました…。
ただ、根本的に登録まで済ませてからの返品というか交換って可能なんでしょうか？
そもそもそこが分からないです。

書込番号：22613426　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞乳牛７さん
コメントありがとうございます。
発注時には6人乗りで、とハッキリ伝えてました。
ただし口頭ですが。
一度も7人乗りがいいとか、迷ってるとかは発言してません。むしろ7人乗りは嫌だと思ってましたから。
試乗車も6人乗りで、これがいいとも言いました。
ただ、担当者がちゃんと覚えていたかは不明です。
ラインマーカーで線を引いたりはなかったです。

書込番号：22613440　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞demiもっち5000さん
コメントありがとうございます。
6人乗りにこだわった理由は、センターコンソールの豪華さ及び収納性とリクライニング角度ですね。Lパケ希望でしたので、この二点です。
また、家族が4人なのも理由です。それも担当者には伝えましたし、実際家族4人で店舗にも行きました。
三列目は両親乗せる事もあるので、という話もしたんですがね…。
交渉って具体的にはどのように？
あらためて注文し直すので、なるべく高く買取りして下さい、って感じでしょうか？

書込番号：22613455　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞宿屋の番頭さん
コメントありがとうございます。
確かに、発売当初7人乗りを切望していた方は多かったようですね。当方と逆に何故Lパケは6人乗りしかないのか、って意見ネットとかでよく見ました。

仰るように、契約書(注文書)に記載があり、その通りの商品が渡されている時点で、どうにもなりませんよね…。
潔く7人乗りの良さを探すべきでしょうが、まだ今は気持ちの整理がつきません…。

書込番号：22613464　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

コメントありがとうございます。
商談・見積りの段階でLパケ、6人乗りはハッキリ伝えてました。ただ、今思い出してみて、最終注文書の契約で判を付くときの説明で、乗車人数の確認はしたのかどうかすら覚えてません。覚えてませんが、さすがにしない事はないでしょう。
当方もその時に念を押して6人乗りですよね、と伝えてはいなかったと思います。残念ながら。

書込番号：22613472　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ejipon]

何処かで同じような方のコメントを見たことがありました。
判を押す前に担当者が念を押すように確認。
牛乳7さんと同じでしたよ。
オプション含め全てじっくり、一つずつ担当者と念押しで確認し、変更不可な点含め説明されました。
昔はLパケに7人無かったのに。
六人乗りですが不便さもありますよ。
特に小さいお子さんがいる方は。

書込番号：22613621　スマートフォンサイトからの書き込み

[9801UV]

契約書の記載で、素人の誰が見ても7人乗りということがはっきり明示されていて、その上でサインしたのであればスレ主さんの落ち度ですが、写真にアップされている程度の内容では、車屋さんならわかる専門用語のレベルですから、これで泣き寝入りする必要はないでしょう。そこをきちんと伝えるべきです。

ディーラーの人にしてみれば、何とか引っ込んでくれないかなと思っているはずですが、やはりもう一度きちんと言うべきでしょう。

追い金を払ってもいいから再注文、その間は現車に乗り、買取り・値引きを頑張ってもらう、が現実的な妥協点ではないでしょうか。

書込番号：22613726

[エアロダウンカスタムXXだす]

＞中年禿げさん

証拠が無い以上

契約不履行で覆りは厳しいと思いますが、中国のベンツの件もありますから粘り強く交渉してみて下さい

書込番号：22613741

[j-boypapa]

＞中年禿げさん

結果的には返品・交換が無理だとしても、伝えるべきことは
伝えしっかり要望しましょう。気持ちを整理するためにも。

言い方は適切ではないかもしれませんが、このまま事が収まれば
先方はラッキーと思っているかもしれません。


ご自身が厳選した大切な車です。
悔いが残らないように手間を惜しまず向き合いましょう。
陰ながら応援しています。

書込番号：22613804

[ひぽろん]

＞中年禿げさん

お気持ちご察し致します。
6人乗り希望とのことですが、口に出して伝えてましたか？その時の状況覚えてませんか？（リクライニングができるとか、ウォークスルーがどうのとか）
またその時奥さまなど同席はされてませんでしたか？

契約書に印があるのであれば、言った言わないの話にはなりますが、安い買い物ではないので、きちんと伝えた旨を伝えるべきです。

ただリアモニターつけ忘れるだけでも、すごいディーラーですよね。。。マツダですよね？
マツダこそ、チェックしてないですよね。

書込番号：22613812　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

まあ「乗れるはずの人が乗れないクルマ」が、来るよりはマシでは？
家族4人乗車で三列目をラゲッジにしてて、
「1人だけで良いから乗せて5人乗りでしょ？」
って時も有るかも？

書込番号：22613828　スマートフォンサイトからの書き込み

[気晴らしドライブ]

残念ですが多分交換できないでしょう。

なので、7人乗りで逆にラッキーだったと思うようにされたらいかがでしょう。

7人乗りの良い所

・いざという時、あと一人乗せられるのは大きい
・いざという時、フルフラットになる荷室は重宝する
・8の最大の特長は乗車人数 → 7人乗れるSUV

7人乗りの悪い所

・リクライニング角度が浅い

私は7人乗りにして大正解だったと思っていますよ！

書込番号：22613851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひぽろん]

＞中年禿げさん

直前の内容変更で、6人乗りから7人乗りに変わった可能性もありそうですね。
念のために、その時の見積りを見せて欲しいと要望するのは如何でしょうか？
お店に必ず控えがあるはずです。

ないと言ったら、とぼけてる可能性大ですね。

わたしのところでも、契約前にラインマーカーで最終確認をしてもらえました。

書込番号：22613857　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

先日、仕事を終えて夜間に北海道に羽田から飛行機に乗ろうとしていたら業者のミスで航空券が無効になっていました。
取り直すにしても普通運賃ではあまりに高く便も遅かったので成田から朝一番のLCCを急遽自分で手配
成田に移動して一晩ベンチで寝て6時発の始発便に乗りました。
最悪とも思えましたが、この程度が最悪な訳は無いなと思ったりもしました。

今回もご家族でディーラーへ行って、ご家族のための車かと思います。
せっかくですのでご家族でどうだろうと話し合うことをオススメします。
家族で話し合って乗り越えることは今後の糧になると思います。

スレ主さんの場合は６人乗りを再手配させるよりはいい結果になるのかなと思います。
確認ミスであれば家族が気をつけ合うようになれば素晴らしいですしね。

家族でたくさん思い出を作ってください。


リアモニターぐらいタダにしてもらって良さそうですけどね。

書込番号：22613862

[かごめソース]

コード番号の確認ありましてんでしたか？
私の場合、ハンコを押す前、かなり念入りに確認されました。

コード番号だけでは素人はわかりませんが
表になっていて、この仕様がこの番号ですと説明を受けました。

どうにかなる余地があれば頑張ってください。
どうにもできないなら７人乗りを楽しみましょう。

ちなみに私は７人乗りです
真ん中の席は、大型センターコンソールになるので便利ですよ
あとフラットにするとき、真ん中に穴が無いので安心です。
後方視界の圧迫感は、最初は違和感ありましたが、すぐ慣れました。

書込番号：22613877

[aquablau]

＞中年禿げさん

私も、販売車種コードは、契約の際に営業が対応表（価格表）にマーカーで線を入れて入念に確認してきました。
この番号を間違えると、全く違う車が来てしまうという話もありました。
そういう入念な確認をするということは、間違いもあったりすのでしょう。

そういった入念な説明がなかったとすると、確認が無かった、6人乗りと口頭で伝えたと主張して、交渉をするべきかと思います。
ただ、契約書に車種販売コードの記載があるため、新車入れ替えまで持ち込むのは大変だと思いますが、納得できる結果になるといいですね。

書込番号：22613879

[MiuraWind]

その昔、トヨタ車買った時にディーラーにナンバーの付いた破格の展示車が。
聞けばMTとATを取り違えて発注してお客さんに返されたそうです。
どの様な処理をしたかは不明ですが、お客さんには欲しい仕様を最終的に納めたようです。

冷静になって、しっかり交渉してください。消費者センターに相談も視野に。

書込番号：22613916　スマートフォンサイトからの書き込み

[萌田薫子]

＞中年禿げさん

「6人乗りにこだわった理由は、センターコンソールの豪華さ及び収納性とリクライニング角度ですね。Lパケ希望でしたので、この二点です。 」

同じことを考えている方もいらっしゃるのですね。

私の場合、これ＋二列目中央部座面の奥行きが短い、足下のトンネルが高い、アームレストが少々残念だった為6人乗り契約しました。


本題ですが、
私のお世話になるDさんは注文書の前段階で、新車発注書という書類がありました。
その中に書いてある車両コードを見れば一目瞭然でわかりますし、担当者さんと一緒に間違っていないかの確認もしました。

その後、新車注文書が発行されてそれも間違いがないか確認した上で判子を押して契約しました。

あと、マツダの場合ディーラーオプションは車両注文時に注文した場合仮装センターでの取り付けになります。
（後から追加注文した場合はディーラーでの取り付けになります）

契約書の付属品明細にご自身が注文したopが記載されていた場合は仮装センターの落ち度がありますね。


スレ主さんの場合納車されるまで、気付いていないということを踏まえると、契約時に担当者さんの最終確認不足や作成ミスに落ち度があったのではと考えられるのですが、

これを立証するのが一番厄介ですが。

書込番号：22613942　スマートフォンサイトからの書き込み

[白髪犬]

まあ、なかなか行動に移すのも大変（気持ち的にだるい）とお察しします。
注文時に6人乗りが良いというようなことをちゃんと営業に伝えていたのであれば
営業側のミスなので、何らかの対応があっても良いように思います。

折角の高いお金を支払って乗るのですから、この辺りは妥協はされない方が
良いとは思います。

営業側からしたら、すぐには妥協案が出せない（上で言うような新たに注文して
届くまでその車に乗ってもらう等）ので、その場で確約は出来ないのが常です。
営業側も気が動転しているでしょうからね。

「これでは納得がいかないので、対応案を考えて下さい」「自分は6人乗りを希望しています」
の2点を伝えて、自分でしたらGW明けまでに持ってこさせます（連絡をするように伝える）ね。

書込番号：22613982

[たろう＆ジロー]

　本来売主(Ｄ担当者)にも、買主(スレ主様)が発話、或いはカタログ等の指差しにより明確に意思表示を伝えているのであれば、特に多様なＯＰパーツ等が顧客からオーダーが有った場合の確認は当然必須行為なので、担当者が契約締結時に各種ＯＰについて確認を行ったのか、その際車両本体の発注コード(仕様、カラー、乗車定員等)併せて確認行為を取ったのか否か、もし行っていなかった場合は担当者にも完全に落ち度がないという事にはならないだろうと思います。

○想定される対応としては、
�@現納車後のＫＧをそのまま使用する。
�A一定額の追加金を負担し、当初口頭オーダーしたと推測されるＫＧと入れ替える。
�B７人乗りと６人乗りの車両価格の差額還付、或いは負担した上で、ＫＧを入れ替える。
�C納車車両の返還と購入費用(登録関連諸費用)全額の返還を申し出、場合によっては慰謝料、逸失利益等を請求する。

　現状では上記�B&�Cは販社として受け入れ難い提案だと思いますし、仮にスレ主様がそのように望むなら、訴訟提起も辞さないという覚悟もある意味必要ではと思います。
　実際訴訟となれば、ご自身での対応は一般的には困難である場合が多く、代理人の依頼、時間、労力、それに伴う心労や経済的負担も考えなければいけません。
　また、仮に調停による和解案の受け入れ、最悪の場合主張が認められず、場合によっては相当額の経済的負担が伴ったり発生するリスクもあります。

　仮にスレ主様が�@を受忍する事が出来ず、今後どうしても耐えられそうもないという事であれば、互いの歩み寄りによる落とし所の妥協案として�Aを提示する事も考えられます。
　無論、販社として一定の抵抗は当然ある筈で簡単には了承しないでしょうが、
Ａ.口頭、或いはカタログ等により６人乗りを購入する意志を明確に伝えた。
Ｂ.担当者の購入契約書作成ミス　⇒　契約時確認行為を怠った
C.仮に捺印前の確認及び説明が無ければ、一連の契約締結時の説明責任の不履行
を理由としては如何ではと思います。

　最後に、スレ主様ご自身がＫＧ購入契約締結時、販社担当者からスレ主様に対し明確にオーダーする車両仕様の説明を行い、それにご自身が了承、納得の上記名及び捺印したのか否か、それが重要な点だと思います。
　無論、　単純にご本人の思い込みもありご契約締結時の確認行為が不十分であった場合は一定の責任を負う事となり、残念ながらその点は看過出来ません。
　しかし、何れにしてもお互い妥協案を探った上で、スレ主様が本来ステアリングを握る筈だった仕様のＫＧを手にする事が出来るよう願っています。

書込番号：22614116

[コピスタスフグ]

うがった見方をすれば、あえて7人乗りを売ることでディーラー（または担当者）に何らかのメリット（納期・実績・在庫調整？）があったのではないかと疑いたくなります。

契約書にある以上対応してもらえる可能性は低いと思いますが、ディーラー（担当者）がこの件に真摯な態度（車両の入れ替え「検討」を含めた、顧客に納得していただくための努力）を見せないようであれば、今後も良い付き合いが出来るとは考えにくい。

そもそも、発注型式に応じて契約書（発注書）に主要な仕様が表記されるようなシステムになっていない、というのがよろしくない。

書込番号：22614171

[センノカゼ]

お気の毒でした。

6人乗りと7人乗りと同じ値段なんですね。これが間違いのもと（あるいは双方の重点確認事項）ですね。
見積書と契約書とで、一文字ずつ文字入力し直すことはないでしょうから、最初から違っていたんでしょう。

注文書通りであなたがサインしたものなので変更は難しいでしょう。現実的対応としては、何かサービス品を付けて貰って収めることだと思います。返金はややこしくなるので、スタッドレスタイヤ一式タダで付けてもらうもらうとか・・・

書込番号：22614282

[中年禿げ]

＞Ejiponさん
＞コピスタスフグさん
＞たろう＆ジローさん
＞白髪犬さん
＞萌田薫子さん
＞MiuraWindさん
＞aquablauさん
＞かごめソースさん
＞たぬしさん
＞ひぽろんさん
皆さん色々コメント下さり、ありがとうございます。
本日朝イチで担当者に電話連絡し、再度話し合いました。

最初の見積りでは6人乗りであったか確認した所、上書きして作成しているので最初のものは無いとの回答でした。また、口頭で6人乗りを伝えましたよね、と確認した所では、そうでしたっけ？的な回答でした。車両の型番的な所は変更していないので、当初から7人乗りであったと思います、と言われました。

もはや水掛け論でしかなく、現実的な方法として改めて6人乗りを再注文し、現納車を出来るだけ高額にて買取りして欲しいと相談したのですが、とりあえず現車を査定しないと正確な価格は提示できないとの回答でしたので、明日店舗に行ってきます。ただ、電話口では恐らく100万近くの差額が出ると思います、との事でした。

皆さんからのコメントを読ませて頂き、7人乗りの良さを考えてみましたが、当方子供は中学2年生と小学校6年生で幼い子供ではない事、やはり収納性と見た目のラグジュアリー感が6人乗りより劣る事などのネガ要素しか浮かびません…。
当方の性格上、今後乗る度にそれが頭に浮かぶ事を思うと、現時点ではやはり損してでも買い直そうと思ってます。

明日の査定、話し合いの結果また皆さんに報告・相談させて頂きたく思っています。
皆さんからのコメント、本当に感謝しています。
ありがとうございます。

書込番号：22614298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞中年禿げさん

一通り読ませていただきました。
大変でしたね。
でも100万の追い金はちょっと非現実的ではないでしょうか。

上でも書かれていますが、7人乗りも良いと思いますよ。
私のは車種が違いますが2列目キャプテンシートなのですが、意外と不便です。
我が家は4人家族なので家族だけで出かける時は良いのですが、後一人載せたい時に困ります。
そのためにいちいち3列目を出す不便、3列レイアウトにすると2列目が狭い、荷物が積めないなど、2列目にもう一人乗れたら便利なのに、と思うことがとても多いです。
お父様やお母様を乗せる時ってありませんか？
そんな場合は7人乗りの方が非常に便利ですよ。(^○^)

書込番号：22614347

[かごめソース]

＞中年禿げさん
Lパケでしたね、失礼しました。

７人乗りですが
そういえば２列目のリクライニングはいただけません。
角度が無さすぎます。

１００万はないなぁ
もう少し交渉されてはいかがでしょうか？

書込番号：22614391

[ピッカンテ]

＞中年禿げさん
ところで今何処にいるんですか？納車にサインしてまさか家に乗って帰って来てないですよね？

それだけで査定下がりますよ。

書込番号：22614595　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

＞現車を査定しないと

納車してないなら査定するまでもないと思うのですが・・・

乗って帰っているような感じですね・・・

書込番号：22614605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピッカンテ]

もう、既に昨日の話ですか・・納車拒否していたらこんな事にはならなかったのに残念です。

書込番号：22614610　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rheinlandヴュルテン]

・スレ主様
口頭で6人乗りを伝えましたよね？
↓
・マツダ担当者
そうでしたっけ？

ふつうに怒っていいと思う。

書込番号：22614623　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

|
|
|､∧
|ω･` お店で暴れる
⊂)
|/
|

書込番号：22614628

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

暴れちゃ駄目!!!

書込番号：22614633　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

中年禿げさん

御納車おめでとうございます。

最終確認を怠った貴方の重大なミスです。
店長は7人の認識ですから。

平成最後のお粗末話ですねぇ。
孫子の代まで伝えてやって下さいませ。

書込番号：22614710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＴkobapapa]

＞中年禿げさん

私も最近納車になり愛車を楽しんでます。購入までに何度も型式と色とオプションの品を確認し、注文書にサインし押印する時は、担当者と最終的にお互い間違い無いことを確認しました。担当者も何度もこれでいいですねと念をおして聞いてきましたし、私もその都度確認の返事をしております。その様にお互いの意志疎通をはかり注文書にサイン押印をしました。これで間違いなど起こるはずなどなく、希望通りの愛車と対面できました。
中年禿げさんは、担当者と注文内容の確認をどの様に行っていたかは存じ上げないですが、ある程度ナアナアな所が有ったのではないですか？車を注文するという事は慎重に慎重を重ねて行うものなので責任は両方にあると思います。ただし、今回はオプションのリアモニターが装着されていないとの事、注文書にオプション部品として記載されているなら此れは明らかにディーラー側のミスで、叱責して当然だと考えます。私もオプション部品未装着の納車は経験ありません。さすがに、怒りますね。
とにかく、無事に両者が納得いく合意に至ればいいですね。

書込番号：22614961　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞ＲＴkobapapaさん
コメントありがとうございます。
仰るように、ナアナアな部分はあったと思います。というか、確実にありました。
実を言うと担当者とは昔からの知人でして、仕事の関わりもあるのです。知人といっても親しいとは言えない程度ですが。
これを書くと変な輩の書き込みが増えると思い控えておりましたが、親身にコメント下さる方々が多いのと、今回のトラブルの背景も知っていただきたく正直に申し上げました。
当方も慎重に慎重を重ねて注文していないのは自覚しており、単に担当者に腹を立てているというか、自分自身の愚かさと納車を楽しみにしていたショックとで怒りではなく落ち込んでいるのが正直な所です。
オプションのモニターが付いてなかった事は後からどうにでもなるので大して気にしていません。
しかし、乗車定員が違う・シートの仕様が違うのは取り返しが付かず、非常にショックですし、また担当者の対応も予想に反して冷たい事もショックが大きいです。
とりあえず明日店舗に出向いて話し合うので、口頭では希望を間違いなく伝えた旨を再確認し、向こうの対応を聞いて最終判断したいと思います。

書込番号：22615011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤッチマッタマン]

＞これから注文される方は、内容をよく確認して判を付くように、よく注意してください。


当たり前です。
契約書にハンコを押す行為の意味を理解していることが、社会人としての必須条件のひとつです。

書込番号：22615023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ken_ken7]

注文し直しで本当に100万円の差額が出るのなら、6人乗り2列目シートを購入して載せ替える方が安くなると思います。
構造変更届けが必要ですが、費用は大したことないです。
シート購入費は払って、取り換えと構造変更手続きを無料でやってもらうなど交渉してみてはいかがですか。

書込番号：22615301

[watagucci]

＞中年禿げさん
ひどい話ですね、私なら納得しません。私がデミオやアクセラ買った時は見積書の段階から、営業さんが蛍光ペンでグレードのところにマーキングしてしつこいくらいグレードの確認をされましたよ。あれはメーカーの方針だと思ってました。
その担当者との付き合いの深さがわかりませんが、高いお金を出して買ってるので、ディーラー本体、メーカー、消費者相談センター？など、考えつくところあらゆるところへ連絡します。

書込番号：22615563　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヌアラシ公爵]

＞中年禿げさん
トヨペット店なんかだと、契約して2週間くらいでお買い上げ通知書がきます。私は必ずそこで2度目の確認を確実に行いますよ。もちろん判子押す前に確認はビシッとします！

書込番号：22615585　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

ただね、買い替えで100万の請求するとは。

明らかに店長は、貴方をクレーマー視してますね。

店長は最初から7人の認識なのですから。
店長にしてみれば当たり前です。

何いってんだこいつ、てな具合です。
落ち込んでなんていられません。
売られた喧嘩は、買いましょう。
徹底的に戦いましょう。

一旦、自分のことは棚に上げてね。

書込番号：22615620　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ吉ちゃん]

自分なら悔やんでも悔やみきれないなぁ〜。
クルマ乗る度に思い出しちゃう。
やっぱLパケは6人でしょ。って個人的に思うし。
（自分はLパケ 6人仕様です。）

今回の件は次の買い替えの教訓にするしかないね。
何年乗る予定か知らないけど、7人乗りで良かったって事があるのを祈りたい。

書込番号：22615629　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

６人乗り、７人乗り、それぞれ一長一短でしょう…

私は７人乗りを選びましたが、もし納車されたクルマが６人乗りだったら嫌ですね…



良い方向に話が進むことをお祈りしてます(-人-)

書込番号：22615636　スマートフォンサイトからの書き込み

[watagucci]

＞中年禿げさん
人によるかもしれませんが、車を買うのって、夢を買うことだと思います。私のディーラーの営業さんも、車を売るって言うのは夢を売ることだと思ってますと言ってます。
中年禿げさんの書き込みだけを信じると、その担当者は全然真摯に対応していないと思います。
ひとつ疑問ですが、担当者が異動したら受け取り店舗まで変わるものなのでしょうか？最初に購入した店舗の売上の筈？なので、購入した店舗で受け取るものだと思いました。もちろん、受け取ったあとの付き合い店舗は変えなければ変えれば良いと思いますが。

書込番号：22615652　スマートフォンサイトからの書き込み

[フルエルアーサー]

マツダの車は車自体は出来がいいのにディーラーが駄目なんだよねぇ。顧客の要求通りに仕事する能力が欠如している店、スタッフが多いこと多いこと。

書込番号：22616098　スマートフォンサイトからの書き込み

[定年再雇用]

ハンコ押した注文書に記載通りの車が届いたのだから、どんなに争っても勝てる見込みはないと思います。
私がcx-5KEに買い換える際、注文書確認してたらシートが白って言ってたはずなのに黒になってて、「こりゃなんだ？」って驚いて訂正してもらったことがあります。いい加減に見てたら見逃すところで冷や汗もんでした。このような間違いは絶対ないとは言えないということです。
マーカーで印をつけて確認してるのは過去に類似のトラブルがあったためでしょう。その意味では今回の店舗はリスク管理が未熟ですが。
長い人生です。これを教訓にして以後契約書類に印鑑押すときは穴のあくほど契約書見るってことで自分を納得されるのが幸せだと思います。

書込番号：22616405

[おまっさん33]

国産車の中でも安い車でもないし、マツダ車の中では最上級クラスに値するCX-8での納車事故.......
マツダのクルマを否定するつもりはないですが、トヨタやホンダを越えれない理由が分かったような気がします.......

書込番号：22616750　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

＞中年禿げさん

その後どうなりましたかね。

興味津々ですが、発信したく無ければ
エンドにしましょうか。

勝てないとか言ってるヒトがいますが
そんな弱腰人生観でいいんですか。

クレーマーと言われようが
貴方の真実を貫いて下さい。

頑張って下さいね。

書込番号：22616881　スマートフォンサイトからの書き込み

[あるご3200]

（素人ですが）錯誤で無効となると良いですね．

以下の例では，色違いについて，見積もり段階の書類があるためか，弁護士さんが錯誤での無効をアドバイスしていますね．

https://www.bengo4.com/c_8/c_1841/c_1869/b_738197/

書込番号：22617032

[watagucci]

＞あるご3200さん
引用URL、有料サイトですが(+_+)？

書込番号：22617129　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

|
|
|､∧
|ω´　暴動!!!
⊂)
|/
|

書込番号：22617152

[watagucci]

|
|､∧
|ω´　マジか!!!
⊂)
|/
|

書込番号：22617191　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらびーち]

↑パソコンから見るか、パソコン用表示モードで解決するサイトです。

書込番号：22617292　スマートフォンサイトからの書き込み

[NorthStar9]

>、乗車定員が違う・シートの仕様が違うのは取り返しが付かず、非常にショックですし、また担当者の対応も予想に反して冷たい事もショックが大きいです。


納車に納得がいかないのであれば、売って新車を再手配するしかありませんが、その費用多分３０万前後の追い銭

つまるところ、そのコストを誰が負担するかという事で上記の文章なのでしょう

しかし真偽は当事者同士じゃないと不明である以上、こんなとこに投稿しても憂さ晴らしとしか捉えようもありません

結論として言える事は
1.その３０万程度のコスト負担を嫌がる程度の知人であった事
2.当事者同士でしかその真偽は不明
3.スレ主は憂さをどこでも良いからネットに投稿して憂さを晴らしたかった
4.しかしここでは何の解決策も見いだせない

スレ主さんのお気持ちは理解できなくもないですが、不毛な議論ですね

書込番号：22617345

[中年禿げ]

＞尽忠報国の士さん及び他の皆さん
皆さん、様々なコメント頂き、ありがとうございます。色々な意見・対応方法、大変参考になりました。本当にありがとうございました。

本日ディーラーにて担当者と再度話し合いました。
結果、最初から6人乗りを希望していたはずですよね、覚えてますよね？と問いただした所、そう言えばそうでしたね、との回答。
ただ、見積り書・注文書は最初から7人乗りとなっていたはずで、その確認もしたはずです、と言われました。当方は7人乗りと言われてれば違うと答えたはずで、そんな事はないと思います、と答えましたが、説明はしたはずと譲りませんでした。

やはり水掛け論で平行線のままだと思い、再注文した場合の買取り査定の話に移りましたが、こちらも当方の希望には遠く及ばず、税込350万が限界との回答でした。再注文の見積りに下取り額を差し引いて、追い金で約135万。正直愕然としました。

ちなみに、オプションのモニターが付いてなかった件について何かしらのサービス的なものはしてもらえないか相談しましたが、すみません、との言葉のみでした。

まあ、総じて残念な対応でした。
当方の確認不足からの自業自得というのは認めますが、顧客対応・サービスの面では考えられないほど酷い会社だな、と痛感しました。
モニターは月曜日に納期日が分かるとの事でしたので、着けるか分からないので納期日だけ先に連絡下さいと伝えて帰りました。
今後は知り合いの車屋さん、買取り店と売却先を相談しながら、違う所で新車の見積りをとってみます。

唯一の救いは、今日昼頃から半日CX-8を乗ってみて、車自体は非常に良かった事です。
これは文句なしに満足しました。正直このまま7人乗りでもいいかな、と思っちゃうほどでした。

コメントくださった皆さん、本当にありがとうございました。解決はしてませんが、より良い方法を探してみます。

書込番号：22617439　スマートフォンサイトからの書き込み

[watagucci]

＞中年禿げさん
(あなた様の意見だけを信じて書き込みますが)
煽るわけではありませんが、どうせ無理なのなら、ディーラー本体にクレームを出してみてはどうでしょうか？
大体、営業さんの“確認したはず”という曖昧な発言が怪しいですね。どういう風に確認したのか聞いてみてはどうでしょうか？ひょっとすると本当はしてないのかもしれませんし。

書込番号：22617466　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

ご報告ありがとうございました。

徹底的に戦うべきと思いますが
＞中年禿げさんの精神が安定する
方法で解決なさって下さい。

それでは失礼いたします。

書込番号：22617474　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

|
|
|､∧
|ω´　本社に殴りこみ!!!
⊂)
|/
|

書込番号：22617493

[NorthStar9]

＞☆観音 エム子☆さん

白レーザーで嬉しい盛りのあなたなら分ると思うのですが

>再注文の見積りに下取り額を差し引いて、追い金で約135万。正直愕然としました。

新車同然で、これホントにあると思います??
逆にそんなに価値のない車なの??

書込番号：22617631

[中年禿げ]

＞watagucciさん
コメントありがとうございます。
恐らく確認はしたと思います。はっきりと覚えてませんがグレードの確認などはしましたから、そこで6人乗りか7人乗りかの確認をしないはずはないかと。
ただ、最初の商談から見積り→注文書作成まで一度いってから、下取り価格の交渉やら、外装色の変更やモニターの追加注文などを経て、最終注文書の契約となりましたので、その過程のどこかで7人乗りになってしまったのではないかと推測しています。
当方も慎重な内容チェックを怠ったせいで、変更箇所のみに目を通し、6人乗りのままであると思い込んでしまったのではないかと。
担当者は車両自体の部分は最初からいじってないと言いましたが、実際はパソコンで再度注文書を作る際に選択違いをしてしまったのではないかと疑っています。
完全に当方の推測ですが。

クレーム入れても注文書に判がある以上、ほぼ100%無理でしょうね。
どなたかのコメントにもありましたが。

書込番号：22617770　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞NorthStar9さん
コメントありがとうございます。

売って新車を再手配するしかありませんが、その費用多分３０万前後の追い銭

再注文した場合の費用がその程度なら、当方の確認ミスもありますので、全然納得できますが、実際に電話で話した時はその3倍以上かかると言われましたので…。念のため申し上げますが嘘や誇張は全くありません。

ただ、それ以外のご意見は至極最もであり、当方の憂さ晴らし、不毛な議論であることは仰るとおりかもしれません。が、解決策はまだありませんが当方の気持ちとして楽になった事も間違いありません。

不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

書込番号：22617794　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞尽忠報国の士さん

こちらこそ、親身なご意見・アドバイスありがとうございました。
頂いたアドバイス通り、当方なりの納得できる形で落ち着くよう努力致します。

本当にありがとうございました。

書込番号：22617805　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピッカンテ]

数店舗抱える販社であろうと想像しますがガソリンターボの新古車も用意できないのですかね？

基本的に私は昔からの友人からとか会社関係とかの人間関係からは自家用車は購入しません。必ずトラブルが発生するからです。

書込番号：22617811　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞ピッカンテさん

コメントありがとうございます。
新古車…。言われてみればそうですね。
ただ、当方の注文した車両は25T Lパケ AWD パールホワイトのディープレッドですが、ほぼ雪の降らない地域でして同じ仕様の車は珍しいかもしれません。

知人・会社関係からは車を購入しないという考え方は正解ですよね。当方も自宅を新築する際は同じ理由でそうしましたから。
ただ、中古車はともかく新車であること、販社と製造メーカーは別という理由から、仕事の恩返し的な考えでお願いしました。まあ、契約内容の確認さえ怠らなければこんな事にはなりませんから。

色々ご意見頂き、ありがとうございました。

書込番号：22617855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomotomo-Papa]

　中年禿げさんにはお気の毒としか言いようがありませんが，あるご3200さんが示されたリンクでは，「応じる必要はありません。希望する者ではないとして変更を要望すべきです。サインをした書面は錯誤により行ったものとして無効と主張すべきです。」とアドバイスされ，結果として「お陰様で、相手側はミスを認め、正しい車が納車されることになりました。」ということのようです。

　「最初から6人乗りを希望していたはずですよね、覚えてますよね？と問いただした所、そう言えばそうでしたね、との回答。」ということだから，中年禿げさんの場合も「錯誤」を理由に納車を拒否できたのかも知れませんね。ただ，もう受け取ってしまったから今からでは無理ということなんでしょうね。

　本当にお気の毒としか言いようがありませんが，私もこれまで注文書に間違いがあるなんて思ってもみなかったので，次はよく注意をしようと思います。


　話は変わりますが，「トヨタやホンダを越えれない理由が分かったような気がします」のように，この1件であたかもマツダのディーラーが劣っているような決めつけは如何なものかと思います。

　https://bbs.kakaku.com/bbs/70100110019/SortID=21755771/#21759692

　https://bbs.kakaku.com/bbs/70100210084/SortID=11754012/

書込番号：22618135

[Ejipon]

XD Lぱけから25T Lパケに乗り換える際
10ヶ月1万キロちょいで下取り350でしたよ。
更にオプション追加サービスありましたし。
値引きもしてくれましたから。
135万なんて一年乗りの価格ですよ。
ディーゼル人気でLパケ新古車販売価格400はします。
25Tは市場に余り出ていないので、セオリー通りなら15パーセントダウン以内で引き受けるのが。。。
気になるのは受け取りサインしたのですよね。

書込番号：22618233　スマートフォンサイトからの書き込み

[センノカゼ]

＞中年禿げさん

こういう話を「再発防止」のために書いて頂いたことに感謝します。

ただ半日乗られたということは、納品書にもサインしたということですよね？
それが残念です。

注文と違う物が届くということは、ままあることです。
例えば、レストランでランチ（いずれも800円として）を注文したとして、あなたは口頭でＡランチと言った。店の人はDランチと注文票に書いて、Dランチが運ばれてきた。
この時、注文票にはDランチと書かれていても、あなたは「おいおい、俺が頼んだのは、Ａランチだ。ＡとＤの聞き間違いだろう！」といって、口を付けずに文句を言うでしょう。
あなたが納品書にサインしたのならば、一口食べてから文句を言っているようなものです。

・・・・でもあなたは車自体には満足されているようなので、
「ロースカツを頼んだのに、ヒレカツが来ちゃった^^;」位に考えて、何かサービス品をもらって気持ちを収めたらどうでしょう？

書込番号：22618587

[ピッカンテ]

とりあえず、一年乗って年次改良後に乗換えですね。それなら差額100万以上も妥当ですし。装備も変更あるでしょうから。

書込番号：22618597　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞センノカゼさん
コメントありがとうございます。
契約内容の確認は、慎重に慎重を重ねて不明な所や譲れない所は年を押して説明を受けるべきですね。
当たり前の事でしょうけども。

レストランの例え、まさにその通りですね。
ただ違う所はサービス品は全くなく、オプションのモニターつけ忘れすら、すみませんの言葉だけという事でしょうか。

書込番号：22618731　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞Tomotomo-Papaさん
コメントありがとうございます。

当方の場合は返品・交換は無理ですね。
それは承知していますし、すでに納得もしています。
Tomotomo-Papaさんのコメントを拝見するに、非常に温和で常識のあるしっかりした方に感じられますので、このようなミスをする事はないと思いますが、一つの事例として参考にして頂ければと思います。
マツダへの批判については仰るように的はずれで、少なくとも当方は今回の担当者または店舗、販売会社レベルでの対応に不満があります。
メーカー含めマツダ全般がダメとか、そんな事は間違いなくありません。

書込番号：22618764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハーケンクロイツ]

投信などの金融商品を証券会社や銀行が顧客に販売する際には、元本割れのリスク等を必ず告知する。
しかしそんな大切な説明でさえ、最初から面倒クサイと聞く耳を持たない老人に限って、万が一の場合には「そんな事は聞いてない」とゴネるものだ。

このスレの主題は単なる責任転嫁でしかない。
いくらなんでもこんな理不尽な主張が通用するとは思えない。

書込番号：22619105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＴkobapapa]

＞中年禿げさん

交渉の中で、一度も見積書作成したことはなかったのですか？通常なら、何回か打ち合わせのたびオプション部品の追加だけでも金額を出すため、見積書を作成すると思うのですが、最初の見積書にでも６人乗りのグレードの物があれば、途中でグレードが変わったことがわかると思うのですが？

書込番号：22619640　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞ＲＴkobapapaさん
コメントありがとうございます。
見積り書、注文書ともに3回は頂きました。
3回目は実際注文したものですが。
ただ、愚かというか運悪くというか、納車日が決定した頃に正式な注文書を残して全てカタログと一緒に捨ててしまったのです。
それが残っていればまだ何とかなった可能性もありますが。どうしようもなく間抜けです。
担当者にも当初の見積りは6人乗りだったはずですと言いましたが、相手もデータの上書きで古いものは残っていないとの回答でした。
見積り書のデータもないわけがないと思いましたが、あるはずだから出せと言ってもおそらく改訂して出してくるだろうと思い、ましてやこちらに控えが無い以上は無意味と判断してそれ以上言うのをやめました。

書込番号：22619718　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomotomo-Papa]

＞中年禿げさん，今晩は。

　私は法律の専門家ではありませんが，上のあるご3200さんが示されたリンクを読めば，例え仕様違いの注文書にハンコを押していたとしても，それが注文主の“思い違い”であったうえでの押印なら“錯誤”を理由に納車を拒否できると読み取れます。

　中年禿げさんの場合は，少なくとも「最初から6人乗りを希望していたはずですよね、覚えてますよね？と問いただした所、そう言えばそうでしたね、との回答。」ということなので，“錯誤”は明らかなので，ハンコを押した最終の注文書しか残っていなくても納車を拒否できるということだと思います。（あくまでも推測ですが，法律の趣旨はディーラー側に注文内容の最終確認をする責任を求めているということかも知れません）

　だから，途中で7人乗りについての話をしていない限り，途中経過は関係ないと思います。それで問題なのは納車を受け入れたことだと思いますが，それについては中年禿げさん自身も「当方の場合は返品・交換は無理ですね。それは承知していますし、すでに納得もしています。」とおっしゃっているので，責任転嫁をされているとも思いません。

　私も自身の“錯誤”を理由に拒否できるとは思っていませんでしたから，注文書を見せられたら引き下がざるを得ないだろうと考えたと思います。でも，このような場合でも法的には受け取りを拒むことができると知ることができたので，これだけでもこのスレの意義があったと思っています。

　

書込番号：22619798

[FOXTEST]

新車購入時のトラブル
https://www.bengo4.com/c_8/c_1838/b_2783/

本件同様、頼んだものと違ったが、既に車両は受け取り済みというケース。
車両と見積書は違っているが、発注書とは合致している。でも支払額は違うとのこと。

ここには、債務不履行により交換を求めることができると考えられる、との弁護士回答がありますよ。
その後、質問者は車両交換が決まったと書いています。

他に、この掲示板でも似たようなスレッドがあります。
以下3ケースとも受け取り後とのことです。

納車された車が展示車でした
https://bbs.kakaku.com/bbs/70100310097/SortID=13932630/#tab

全額返金とのこと。

かなりの値引きになりました
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000287148/SortID=18018789/#tab

車両交換とのこと。

ＣＸ５　でメーカー在庫車ってあるのですか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000343441/SortID=19210364/#tab

車両交換＋オプション20万円分とのこと。

書込番号：22622854

[Mocchiiiii]

＞イヌアラシ公爵さん
「マツダは」と言うより「マツダの販売店は」と言った方が正しいですね。責任は販売店と契約者にあると私は考えます。

＞中年禿げさん
契約書を確認していなかったのは痛いですね…。印鑑を押している以上は合意したことになりますから(^^;
ですが、少なからず販売店にも責任はあると思いますので、諦めずに交渉してみると良いと思います。
安い買い物ではないですし(^^;

書込番号：22622855　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

頑張ったところで、お互いにイヤな思いをするのは明白なので、スレ主さんの「明らめ」に私は共感します。
戦い続けるファイターには私はなれないので。

１０年前にレクサスを買ったときはオーダーメイドで内装などを選ぶので
注文した仕様の車両をプリントアウトしてもらっていました。
そして目で見て確認できました。

マツダがいまだにそれができない（しない？）のは不思議でしょうがありません。
今回みたいな不幸が防げますよね？

トヨタやホンダ、日産はどうなってるんでしょうか？

書込番号：22623288

[中年禿げ]

＞Tomotomo-Papaさん
コメントありがとうございます。

当方は最初から7人乗りの話は一切していませんので、錯誤を理由に拒否できたかもしれないですね。
ただ、かなりの労力は必要でしょうし、当方の場合は受取りしてしまいましたから。

このスレを参考に、今後このようなケースがなくなってくれれば幸いです。
それから、ひどく落ち込んだ当方に対して、励ましやアドバイスのコメントをくださったTomotomo-Papaさん始め多くの皆さんに感謝です。

書込番号：22623405　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞FOXTESTさん
コメントありがとうございます。

類似した案件の過去スレ拝見しました。
少し違和感あるのは、販売側が虚偽の商品説明をした結果、購入者側が騙されたケースであり、当方のケースとは必ずしも同じとは言えないかな、と。
ただ、いずれにしても購入者側の主張が通っているのは喜ばしい事ですね。

書込番号：22623423　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞Mocchiiiiiさん
コメントありがとうございます。
販売店と契約書それぞれの責任…。まさしくその通りだと思います。
だからこそ、当方も返品を押し付けてはいません。ダメ元でお願いはしましたが、当然却下され、それ以上しつこく食い下がったりしていません。
判を押した責任がありますから。
しかしながら、販売店は言葉以外何も当方にしてくれませんでした。もう一度注文し直すので、少しでも高額で下取って欲しいという当方の懇願にも、当たり障りのない買取り額を提示し、そのまま乗った方がいいですよ、との言葉。つけ忘れのオプションについても同様に、言葉のみでサービス的なものは何もありません。それこそ菓子折すらありませんでした。菓子折が欲しい訳ではないですが、それくらいの事すらしない対応に呆れました。
車は受取りましたが、点検・車検等は違う所にお願いして、今後は関わらないようにしようと思います。

書込番号：22623470　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞たぬしさん
コメントありがとうございます。
共感していただいたとの事、少し気が安らぎます。

レクサスの件、画像などで提示してもらえると分かりやすくて非常に良いですね。
各メーカー全てそうすればお互いに間違える事はなくなりますよね。

書込番号：22623488　スマートフォンサイトからの書き込み

[オデッセイで長い冒険中]

＞中年禿げさん
自分が発注した車とは違う仕様の車が来たと思うと、考えただけでゾッとします。
中古車の扱いになるのは仕方ないですが、ほぼ新車な訳ですから良い解決策が見つかると良いですね。

現在、アルファードかcx8への買い替えを検討しておりまして、私の希望グレードと色も一致していました。私が中年禿げさんの近くに住んでいたらディーラーを通して私が中年禿げさんの車両を買い取るのですが、少し遠いので、難しい感じですね。

書込番号：22623944　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年禿げ]

＞オデッセイで長い冒険中さん
コメントありがとうございます。

25T AWD Lパケ希望ですか。
車自体はすごく良いですよ。安全装備、高級感、走行性能、乗り心地、静粛性、満足できるかと思います。少ししか乗っていませんが。
ただ唯一、燃費は良くないですけど。

当方の車は、試しに知り合いの中古車販売店に依頼してオートオークションに出品しようと考えています。そこで高い応札が入れば売って買い直そうと思っています。
ダメなら一年乗って、年次改良したものを買うのも視野に入れています。

書込番号：22624556　スマートフォンサイトからの書き込み

[FOXTEST]

＞中年禿げさん

これらも内容的には違いますが、受け取り後だそうです。

3.5(V6)のDレンジでのアイドリング音について
https://bbs.kakaku.com/bbs/70100110661/SortID=8863846/#tab

車両交換とのこと。

あきれてきました・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/70100510142/SortID=5768552/#tab

車両交換と、ブランク中はレンタカーを貸してもらえるとのこと。

2番目のでポイントになっている陸運局（国土交通省地方運輸局）へ相談してみたらどうですか？
ひょっとすると道が開けるかもしれません。

ちなみにパソコンの場合、F3キーを押して出た検索窓に言葉（陸運局など）を入力すると、
その部分が分かります。

国土交通省地方運輸局
http://www.mlit.go.jp/about/chihounyu.html

書込番号：22624782

[ハーケンクロイツ]

> それこそ菓子折すらありませんでした。菓子折が欲しい訳ではないですが、それくらいの事すらしない対応に呆れました。


いまだにこういう感覚の消費者がいることには、ただただ呆れるのみ。

国の指導で現金の流通さえ無くして行くというご時勢に、時代錯誤も甚だしいんじゃない？

書込番号：22630214

ディーラー対応

[yoricx8]

今日、プロアクティブの一年点検中でディーラーに行ってきました。初めてのマツダ車だったのですが、今年2月に担当の営業さんから他店への移動のお知らせと、後任に挨拶させる旨の案内状を頂いておりましたが、今日までなんの連絡もありませんでした。事前予約の時も特に担当変更の話もなく、当日に挨拶か、留守ならしかるべき立場の人からその件の話があると思ったのですが、サービスさんの対応のみで、担当変更に関しては何もなし。点検か終わった時にサービスさんにその事を話したところ、しばらくして新担当の方から挨拶が（なんだ、居たのか）。。こちらから話さないと何もなく終わっていた事でしょう。車が良いだけに、なんともやるせない気持ちになりました。皆さんご購入のディーラーの対応はこんなもんでしょうか。

書込番号：22506795　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシィ499]

＞yoricx8さん
マツダに限らずそんなもんですね。車検前とかなら新しい車買って貰おうとか思うけどね

どこのディーラーでも出来る人は挨拶も事前に電話もありますね。

書込番号：22506810　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

もうだいぶ前の事ですが天下のトヨタのディーラーで同様の事がありましたよ。しかも前任者は事件を起こして地方新聞に掲載されてました。マツダでもそこまで酷ではなかったけどいつの間にか担当さんが変わっていたことがありました。日産はずっと同じ担当さんですので問題ないです。PC（ポルシェセンター）ではきちんと前任者・後任者が引き継ぎ挨拶していましたね。

つまりメーカーじゃなくてそこのお店の体質でしょう。

書込番号：22506829

[気晴らしドライブ]

長年営業やっている人間の本音。
自分が売ったお客さんは可愛い。引き継いだお客さんは問題さえ起こらなければ良い。

その店で1台目の場合、お客さんは担当選べないから、タイミング次第でその店の印象が変わりますよね。

自分は良い営業さんにあたったような気がします。
次もその人から買いたい。

書込番号：22506853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋｏｕｊｉ！]

> 皆さんご購入のディーラーの対応はこんなもんでしょうか。

マツダなら、普通の事じゃない無いですかね？
営業は、売る迄で、メンテナンスは、サービス任せが多いですね！
自分もトヨタから移った時は、驚きましたがそれがマツダディーラーの
方針なんだと諦めました。

まあ、サービスさんが対応する訳で問題無いですが、少し寂しい
スレ主さんの気持ちは、凄くわかりますよ！
ディーラーによっても違うでしょうし、一般論ですが、マツダなら、
普通だと思います。

書込番号：22506872

[マジ…オワタ]

う〜ん、単に新担当の資質の問題やと思う。
会社の看板背負ってる自覚ないんやろね。

書込番号：22506886　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ吉ちゃん]

営業の差でしょうね。
ただ、マツダ全てがそうじゃないと思いますよ。

自分の担当は律儀で連絡もこまめとってくれてます。
担当の変更があった時は同じ様な扱いになるかは分かりませんが、営業マンも暇じゃないし色々な対応をしなくてはいけないから、あんまり気にするのもどうかと。

引き継いだ担当は顔と名前が一致しないんだしね。

書込番号：22506893　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞yoricx8さん
スバルですが、そんなに営業さんがいるとは思えない。
受付に座っているメカ担当者さんで十分です。
カタログが欲しいと言えば、別の方が持ってきてくれます。
テーブルに座れば、接客担当事務員？が「飲物はいかがですか？」って来ます。
担当が産休に入ってからそんな調子です。

書込番号：22506945

[ぽちどらごん]

・・・

僕の車ではないですけどスズキさんの担当の方ですけど

家まできてとても丁寧な挨拶されました。

後任の方をよろしくお願いします。

と言われました。。

その方の人柄なのか社風なのか

・・・

書込番号：22506959

[Ｇｏｅ。]

＞yoricx8さん

元トヨタセールスです。
お気持ちはわからなくもないですが、トヨタでも同じですよ。

あくまでもセールス個人同士が引き継ぎするだけで、店舗内で全てのお客様の担当をスタッフ全員が把握するのは難しいです。

なので、そうなってしまうのはやむを得ないかと思います。


一つの考え方ですが、私個人は車の購入時にはセールスをと仲良くして、それ以外の場面、特にメンテナンスではサービスフロントの方と仲良くなることを優先した方が良いと思います。

セールスは技術的な知識はない場合も多くて、そういう場面では何も出来ませんから。

書込番号：22506971　スマートフォンサイトからの書き込み

[face good]

ディーラーの営業って異動や転職多いんだよね
昨日までホンダにいた人が日産でバッタリとかも
いちいち気にしてたって仕方ないよ
自分だって突然転勤で引っ越しとかあるでしょうが

書込番号：22507009　スマートフォンサイトからの書き込み

[宿屋の番頭]

＞yoricx8さん

基本的には「ディーラーの・・・」では無く営業マン個人の資質だと思います。
ばらつきを教育で平準化するわけですが、当然限界があり、一般にトヨタは教育が充実していると感じますが、それでもダメ営業マンは存在します。

以下は以前聞いた話の受け売りで、とりとめもない話なので暇なときに読んでください。

営業マンが会社から求められているものは台数であったり利益であったり、企業イメージ向上であったり顧客満足向上であったり、多岐にわたりますが第一義として求められているのは新車販売台数です。
沢山売るのが有能な営業マンです。

営業マンには二種類あって
有能な営業マンと
そうでもない営業マン

有能な営業マンにも二種類あり
typeA　まめに既顧客の世話をして長期的視点で台数を上げる農耕型で、顧客からの指名買いも多い
typeB　目先の商談で勝負する狩猟型　ときにはハッタリも

そうでもない営業マンにも二種類あり
typeC　まじめでコツコツやるが、要領が悪いのかアウトプットが出ないタイプ　または新人
typeD　忘れっぽい・正直でない・勤勉でない等の営業マン(まっとうな社会人)に向かないタイプ


顧客側が担当営業がどのタイプなのか、本当は買う前に見抜ければ一番いいのですが、今回の場合営業マンが移動してしまったので自衛策を考えなければなりません。

あなたが求めているのはtypeAかと思われますが、残念ながら今回はハズレのようです。
新しい担当営業がどのタイプか、今後見極め必要があります。
値引きが多いのが良い営業マンで、後の面倒見はサービスフロントとやるから営業には求めないと考えるならtypeBでも良いでしょう。
あなたがある程度の年輩で営業マンを育てたいと思うならtypeCでもいいでしょう。
typeDにあたってしまったら、あきらめてサービスフロントと仲良しになることです。

書込番号：22507012

[北国のオッチャン雷]

マツダの問題ではないでしよ。

何ですぐにメーカーの資質という話しになるんだか。

と、言うか購入後のメンテナンスや車検はサービスが担当するのが一般的でしょ。
購入後はサービスとの付き合いですけど。
基本、営業は車を販売することがメインですから。

もう車を購入したのだから営業担当なんて誰でもいいでしょ。引継ぎは会社の都合であって、引き継いだ相手より気の会う営業を見つけて付き合った方がいいと思うけど。

引き継いだ営業が挨拶に来ないことが不満なの？(笑)

書込番号：22507022　スマートフォンサイトからの書き込み

[0987654321abcdef]

まあ、そんなもんですよ！
私は、以前スバル車ですが、買った営業マンが移動時に移動のハガキが来ました、新しい担当者名の記載がありましたが、その後の点検時などでも一度も挨拶などありませんでした。
担当変更は、それなりに有る事ですが、
その後の対応は、新営業担当者の考え方で変わります。また職場の営業職教育などでも変わると思います。

今回１３年ぶりにマツダ店に入りました。
何と以前担当いただいた営業マンが同じ店に居ました。
話を聞くと私の地域マツダでは、特別な理由がなければ営業職の移動は無いそうです。
地域に根差した営業方針と思い感心しました。
懐かしさや、営業マンからまたお付き合いいただきたいので最大の値引き提示しますと言われ納得して購入しました。

書込番号：22507049

[seikanoowani]

買う時もサービス入庫も自分からいくから、セールスの挨拶なんていらん！若い女子なら別だが！

書込番号：22507127

[まきたろう]

＞yoricx8さん

わかるようなわからないような・・・
他社ですが、引継ぎの人にわざわざ訪問されたり、オイル交換いくと挨拶や話しかけられたりするけど、
まったく知らない人だし、特に話をする必要もないのでうっとおしいだけです・・・

マツダも、オイル交換で営業の人に、話しかけられたりするのだけれど、
買う気がないので・・・いや、売りつけようとかの話をするわけでもないのですが・・・個人的な付き合いがあるわけでもなく
めんどくさく思うだけで・・・そんな自分ってダメだなぁとは思うのですが・・・

また、別の他社ですが、一度購入したお店なのに、冷たくされるというのも悲しいものがあるので・・・
あ、私が購入した人が店長になって、その店にいるのに出てこないんですよね・・・
もうちょっとフレンドリーに暖かく迎えて欲しいというか・・・そんな感じかな？
もう、たぶんそこからは購入しないだろうなぁ・・・

書込番号：22507327

[yoricx8]

皆さん、貴重なご意見、また体験談等をありがとうございました！
ディーラーの問題ではなく、個人の問題であったり、はたまた問題では無い、等々ユーザー側にもいろんな考え方がある事がわかり、考えさせられました。今まで付き合いの長かった某外車ディーラーや今も付き合いのあるホンダディーラー等では対応が違っていたので、当たり前の事だと考えていましたが、どうやらそうでは無いようですね。ただ、次回買い替えの時は市内の別のマツダディーラーに行ってみるかもしれません。
ありがとうございました！

書込番号：22508099　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

つうか「挨拶状出したんだから、一応義理は果たしたな」つう感じじゃないの？
クルマ買う時以外に営業マンと話すことってあまりないからなあ。
車検とかで、ディーラー行った時に接客中の営業が商談を中断してコッチに来ると、気の毒な気がする。
こっちは当分買わない客なんだからホット客に集中して欲しい。

書込番号：22508859　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ducati Monster]

全てその地域の販社、店舗、担当に依ります。
きちんと訪問して挨拶に行くところもあれば、挨拶状で済ます場合もあります。

やはり自ら販売したお客様でないと、どんな人かも分かりませんし、担当としても緊張するところです。なるたけ引き継ぎたくないのが心情でしょう。

書込番号：22510806　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりの狐]

＞Ｋｏｕｊｉ！さん
マツダだけが対応が悪いってことですね？

書込番号：22517168　スマートフォンサイトからの書き込み

新型CX8ｱｸﾃｨﾌﾞﾄﾞﾗｲﾋﾞﾝｸﾞﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲ

[へいむ]

2019年2月9日納車のCX8です、今までのCX5には無かったｱｸﾃｨﾌﾞﾄﾞﾗｲﾋﾞﾝｸﾞﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲが搭載されています。
運転席全面のﾌﾛﾝﾄｶﾞﾗｽに色々な情報が映し出されます。
前面ｶﾒﾗで読取った情報で最高速度標識を表示しますが、読取り間違いとして国道標識（青地逆▽）を最高速度標識と
認識して表示されます、国道170号線の標識を最高速度70kmの標識と判断して表示するので、
マツダに問い合わせたら、読み間違いもあり得るとの事。
数字の読み間違いならまだしも、国道標識と最高速度標識の読み違いはあってはならないものです。
車輌の販売価格に反映されているはずなのに、まだｼｽﾃﾑの完成度が低すぎるのに、完成車に搭載していると考えます。
マツダさん側で 非を認めて 早急なｼｽﾃﾑ対策をお願いしたいものです。

書込番号：22501764

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

|
|
|､∧
|Дﾟ　そだねー♪
⊂)
|/
|

書込番号：22501780　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋｏｕｊｉ！]

> 今までのCX5には無かったｱｸﾃｨﾌﾞﾄﾞﾗｲﾋﾞﾝｸﾞﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲが搭載されています。
2019年2月納車のCX-5(年次改良)から付いてますよ！

> マツダさん側で 非を認めて 早急なｼｽﾃﾑ対策をお願いしたいものです。
何も改善を望まないですね！

> マツダに問い合わせたら、読み間違いもあり得るとの事。
まあ、読み間違いも有るでしょうし、自動運転でも無いので、それは、たいした
問題でも無い気がしますね！

スレ主さんだって、直ぐに、読み間違いだと判断した訳で…
読み間違いたら、何か、問題が起きますか？
運転者の認識と注意力の問題でしょうね。
でも、あの表示を頼りに運転してる人の方が、よっぽど怖いです！
標識は、目視で確認して、安全に運転しましょう！

書込番号：22501803

[かごめソース]

標識表示気にしたことないです。

ホンダセンシングだと、天一を進入禁止と読み間違えるみたいですよ。
http://netgeek.biz/archives/126969

書込番号：22501850

[NGE2018]

表示される内容を全て信じる「素直」な心があれば、マツダの回答も素直に聞いたら。

マツダに限らずメーカーは大変だね。
こんな言い掛かりにも対応しなきゃいけない。

書込番号：22501898　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞へいむさん

自分の目を信じたら済むこと。完全自動運転になるまで、運転席には座らないことをお勧めします。

書込番号：22501933

[Ｇｏｅ。]

＞へいむさん

現在実用化されているその手のシステムは全て、安全運転『支援』技術と謳われているはずです。

あくまでも『支援』ですから、例え理由がどうあれ最終的には運転者が自らの目で目視確認し安全運転を行う事が必須です。

今回のシステムもあくまで“おまけ”程度と捉えた方がいかと考えます。



もちろん、どのメーカーも技術開発は鋭意進めているでしょうから、今回のモデルで得た経験は次のモデルで実装されていくと思いますよ。

書込番号：22501986　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋｏｕｊｉ！]

間違えました！

2018年2月納車のCX-5(年次改良)から付いてますよ！
1つ前の年次改良のCX-5からです。

書込番号：22502007

[尽忠報国の士]

総額500万にもなるクルマですからね。

期待は膨らみますよねえ。

安全運転支援装置は、子供騙しの玩具のレベル。
大目にみなくてはいけません。
本来は、不要な装置ですからね。

書込番号：22502060　スマートフォンサイトからの書き込み

[白髪犬]

ここ数年でしょ、そういった（ディスプレイ装備）が着きだしたのは。
何の技術でも最終的には実地テスト（ユーザーが参加する形）でデータを集めるのが大事なのは
社会人でお仕事に就いているなら分かるでしょ？

より改善を望む声をメーカーに届けるのは良いことだと思いますが、言葉をもう少し
選んだ方が良いとは思いました。

まあ、最終的には使わないというオーナーの選択もありますし、もしかしたら未完成システムということで
採算度外視かもしれませんし、マツダも「読み間違いもある」という非を認めています。
非を認めないのは「そういうことはありません」という回答だと思いますがね。

これ以上求めるのは「クレーマー」だと思いますよ。

書込番号：22502098

[ピッカンテ]

＞へいむさん
一年乗ってますが、今のところ国道の標識で誤認識された事は無いです。試乗車で同じ場所走って誤認識するかどうか確認してもらったらどうですか？

書込番号：22502117　スマートフォンサイトからの書き込み

[スプーニーシロップ]

うまく進化させれば逆走を防げそうな気がする。

書込番号：22502327　スマートフォンサイトからの書き込み

[MiuraWind]

カロナビのスカウター付きは誤読しないですw

と言うのは置いておいて、確かに言い掛かりですよ。標識は目視するのがドライバーの義務です。
誤読が嫌なら、ソフトを自分で開発すれば？と思います。

書込番号：22502354　スマートフォンサイトからの書き込み

[宿屋の番頭]

あまりにもスレ主さんが叩かれていて気の毒なので、誤読み取りの実例を挙げます。

https://minkara.carview.co.jp/userid/3031923/blog/42449622/

書込番号：22502535

[Ejipon]

まあ、未来の入口と思って楽しみましょ。

書込番号：22502805　スマートフォンサイトからの書き込み

[tantankonitan]

＞かごめソースさん

天一を進入禁止とか笑えるー。
一般道なんか60キロ上限ですよ。
運転支援システムなんだから最後の判断はドライバーです。

笑ってやるぐらいの余裕があってもいい気がします。

書込番号：22506190　スマートフォンサイトからの書き込み