『納車された車が展示車でした』のクチコミ掲示板

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初心者 納車された車が展示車でした

2011/12/23 22:39(1年以上前)


自動車 > 日産 > エクストレイル

スレ主 xtrail0929さん
クチコミ投稿数:4件

日産エクストレイルを新車として購入しましたが
展示車はやめて下さいと言ってたのに
調べてみると7月から店内にあった展示車でした との事。

納車前に再三聞いたにもかかわらず
展示車ではないのでご安心下さいと
言われ、その営業マンに騙された
気にもなりす。

みなさんならどういう対応をなさいますか?

展示車とわかったのも
当方が日産のお客様センターに
車体番号から店舗への納入日を
教えてもらい、判明した次第です。

補足 納入日を営業マンに伝え問いただすと
それは弊社のモータープールの在庫です。
と言い、では商談の際、店舗に展示してあった
同色のエクストレイルはどこにあるのか?
聞くと他の営業マンが販売した。と
言われ、ではその車両は今どこにあるのか?
と聞くと、次の日にすみませんやはり
展示車でした、私の勘違いでした。
と言われ、どうにもこうにも納得が
いきません。しかもその営業マンからは
この半年で我が家で二台目の契約となります。

その後、店長から電話があり
返品もしくはオプション15万円で
治めたい旨連絡がありました。

正直迷っているのですが、
みなさんならどうなさいますか?

オプションの15万でおすすめのものはありますか?
概ね基本のオプションは装着しています。

書込番号:13932630

ナイスクチコミ!14


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クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:17件

2011/12/23 22:51(1年以上前)

「1週間くらい考えさせてくれ」と、答えてそれから散々乗り回してから返品。
詐欺とはならないが、契約不履行なのだからそれくらいしてやらないと、イカンでしょ。
「15万円分乗ってから、返す。」と言ったらお店はなんて言うかな?

書込番号:13932703

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2683件Goodアンサー獲得:325件

2011/12/23 22:53(1年以上前)

当方なら気分的に即、返品しますね。

展示車はどんなキズや破損があるかもしれませんのでその車には乗る気にはなれません。
オプション15万じゃ気が修まりません。

書込番号:13932714

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:5194件Goodアンサー獲得:1229件

2011/12/23 22:58(1年以上前)

迷っているということは、付けても良いオプションがあるのでしょーか?。
あとどんなオプションが未装着で残っているのか判らないと、有用なレスはつかないかもです。

オプションで15万円使いきれない場合は、例えば次回点検費用や車検費用(法定費用を除き)を一定金額値引きさせるという方法もありますね。

あくまでも展示車でも値引き(相当)でOKの場合ですが。

書込番号:13932739

ナイスクチコミ!6


CBA-CT9Aさん
クチコミ投稿数:5360件Goodアンサー獲得:491件

2011/12/23 23:17(1年以上前)

内外装の傷が気になりますね。
線傷とか一杯ありそうですよね、展示車だと。
内装への手垢などもあるでしょうし、とても15万程度では納得いきません。

返品と再納車までの代車の請求をしたい所です。

書込番号:13932841

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4864件Goodアンサー獲得:257件

2011/12/23 23:26(1年以上前)

そのクルマを別の販社に売り飛ばす。

書込番号:13932892

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:375件Goodアンサー獲得:12件

2011/12/23 23:35(1年以上前)

xtrail0929さん、大変なことになってますね。

私も返品がきくなら即刻取り替えてもらった方が良いと思います。
のちのち内外装で気になる点が出てきてしまうでしょうし。。。

気分的にも他人の手垢がたくさんついた車は嫌ですね。

書込番号:13932934

ナイスクチコミ!5


kiichi00さん
クチコミ投稿数:393件Goodアンサー獲得:114件

2011/12/23 23:43(1年以上前)

購入はカレストなどの日産カーマーケットとかではなく、正規日産ディーラーで行ったという認識でしょうか?

私だったら、ディーラーで購入する際、新車を前提に商談するため
展示車が納車されることはあまり意識はしないと思いますが
スレ主さんは、何故に納車前に展示車の納車拒否確認を行ったのですか?
大幅な値引きや即納など、なにか気になる条件があって感づいたのでしょうか?

明らかにごまかしたそういう店舗とは付き合いたくないし、今後も信用できないので私は返品ですね。
オプション15万円ではわりに合わない。

書込番号:13932979

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:131件Goodアンサー獲得:4件

2011/12/24 00:00(1年以上前)

私なら、返品にします。

そして、違う車を検討します。
(日産は買いません)

書込番号:13933050

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:3467件Goodアンサー獲得:120件

2011/12/24 06:15(1年以上前)

私でもそこまで露骨な嘘つかれたら、今後付き合えない・・
間違いなく返品しますね。
本社にクレームもいれた上で

書込番号:13933704

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:2件

2011/12/24 06:47(1年以上前)

そこまでバカな営業マンが存在するのか?
逆にそこまであなたが騙し易い奴と思われているのか?

どちらにしてもその車は受け取り拒否ですよ

書込番号:13933732

ナイスクチコミ!8


Jailbirdさん
クチコミ投稿数:3389件Goodアンサー獲得:602件

2011/12/24 07:36(1年以上前)

>オプションで15万円使いきれない場合は、例えば次回点検費用や車検費用(法定費用を除き)を一定金額値引きさせる…

やらないでしょうね、物販とサービスでは原価計算の方法が違いますから。
オプション(上代)15万がパーツとして仕入れはいくらなのか?、です。

ものに依るでしょうがおよそ50〜65だとして¥75,000〜\97,500+工賃だから
上限\100,000強あたりではないでしょうか。

めずらしく「返品可」と言っているのですから、一度リセットして冷静に考え直した方がいいような気がします。
相手にしてみれば極低走行車として再販可能なので、損失はさほど無いと判断したのだと思います。

決裁権を持つ店長が返品を口にしたことから「極めてマズイ案件」を内々に処理したい旨が透けて見えます。
自動車販売は交換・返品に原則応じないと認識しています。

15万(に見える)のオプションに巻かれないで、もう一台を含め縁を切った方がいいと思いますよ。
同じ系列(資本)の営業所ならメインテナンス等の先に入金したサービスも引き継げるはずです、確認してください。

書込番号:13933789

ナイスクチコミ!8


JTB48さん
クチコミ投稿数:10108件Goodアンサー獲得:943件

2011/12/24 07:40(1年以上前)

展示車は嫌というのは口約束でしたか?
展示車といえど新車ですから法律上は争っても勝てないかもしれません。
しかしそのような口約束でも守れないような者(お店)からは二度と買いたくありませんね。

>正直迷っているのですが、
みなさんならどうなさいますか?

返品といってもデジカメなんかじゃないから手数料とかで揉めると思いますよ。
気分的には不愉快でしょうが、しばらく乗って競合ディーラーで売却、乗り換えとします、私だったら。


私事、余談ですがアウトレットのデジカメを購入しました。新品とはいっても展示品だったらしく傷有品でした。
私がアウトレット品についてよく理解してなかったのが原因ですが、いい勉強になりました。

書込番号:13933797

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2011/12/24 08:34(1年以上前)

>返品といってもデジカメなんかじゃないから手数料とかで揉めると思いますよ。

今回の場合は店長の方から申し出ているようだからその辺は大丈夫じゃないでしょうか?
15万のオプション値引きで、という提案も受けているようですが
仮に欲しいオプションがない場合は、現金値引きもしてもらえないか交渉してみてはどうでしょうか?

確かに他人があちこち触りまくっている車を乗るのは気持ちが悪いかもしれませんが
仮に現金値引きが取れたとしたら
それだけ安く購入できることになります。

まぁ、展示車でよければさらに¥100,000引きますよ、という提案でも先にあれば
そのつもりで交渉できたんですけどね。

いずれにしても
気になるなら返品でしょうね。
お店側がそれでいい、と言っているようですし。

書込番号:13933884

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:44件Goodアンサー獲得:1件

2011/12/24 08:54(1年以上前)

交渉段階で『展示車を納車しない云々』の話自体が非常識な会話に感じました。
客が“展示車の購入”を材料に値引き交渉される事はあるかも知れませんが…。
記載文章以外で深刻な話があるのかな?
返品に応じるなんて異例です。
交換+迷惑料(15万円程度のサービス)ぐらいは十分イケるでしょう。

書込番号:13933947

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:76件Goodアンサー獲得:8件

2011/12/24 10:33(1年以上前)

大変でしたね。スレ主さんのお話を素直に読めば,営業マンが悪いと思います。

私でしたら・・・・・
1.その後のつきあいに不安がないなら”返品”の上,同じ車種を同条件以上で納車。
  返品を店長が提案しているのなら話が早いですね,普通は一度登録した
  新車を引き取ることはかなりむずかしいですよ。
  (実は原因は異なりますが,我が家も一度返品,後日同車種新車納車の経験があったりします)
  いくら15万円程度のOP付けますと言っても 一度けちの付いた車に
  この先5〜10年程度毎日付き合う事を考えれば,精神的に良くないのではないですか。
2.エクストレイルに強いこだわりがないなら,返品の上 支払った分(諸費用も含め)を
  返金してもらい他車を購入。
3.エクストレイルにこだわるなら返品の上 支払った分を返金してもらい他社で購入。
  同じ条件以上で購入できないか交渉の手間はありますが仕方ないですね。

 以上 私でしたら 現車をそのまま乗ることは嫌ですね。

 折角の高額商品の新品購入ですから気持ちよく事が収まればいいですね。
 スレ主さん 今後良い方向に事が運ぶ事をお祈りしております。
  

書込番号:13934284

ナイスクチコミ!6


スレ主 xtrail0929さん
クチコミ投稿数:4件

2011/12/24 12:23(1年以上前)

私が商談の際、同色同型のエクストレイルが
展示されていたので
これは止めて下さいと
予めお願いしてました。

しかし商談成立後、
店舗の前を通った時に、その
エクストレイルがなくなって
いたので不安に思い、確認した次第です。

そのセールスは
納車前にも違う車ですから
ご安心下さいと
念押しされたので受け渡して
もらいました。

書込番号:13934704 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


kiichi00さん
クチコミ投稿数:393件Goodアンサー獲得:114件

2011/12/24 14:52(1年以上前)

xtrail0929さん

なるほど。スレ主さんの鋭い観察力によって明らかになったというわけですね。
15万円分のオプション代というのは、展示期間分の減価償却費として
提示してきており、店側からすれば損はしていない状況ではないですかね。
(そこらへんの実態はあまりわかりませんが…)

スレ主さんは最初から、展示車は拒否していらっしゃったので、
返品&新車交換の一択しかないのではないでしょうか?
今回2台目の契約ということだったのでこれからの付き合いもあると思われます。
穏便に交渉していった方がよろしいですね。
(弱みを握ったので今後もこの話題で優遇されるといいですけど(^^;))

書込番号:13935153

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3196件Goodアンサー獲得:345件 エクストレイルのオーナーエクストレイルの満足度4

2011/12/24 14:59(1年以上前)

>大変でしたね。スレ主さんのお話を素直に読めば,営業マンが悪いと思います
私もそう思います。
商談時に限りなく営業さんい確認してますからね。
但し、何処のメーカーでも納期を急がしたり登録優先の車は展示車になるのでは?
他県、他ディーラーの在庫車を移管で仕入れて納車するのですから、大体想像はつきます。
これはスレ主さんとは違う場合ですが、ディラーとしては実車がある場合は新規発注せずに在庫車を登録しろと営業は強制されてる気もします。
とにかく営業さんに相談で決めることですかね。

書込番号:13935183

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9015件Goodアンサー獲得:936件

2011/12/24 17:27(1年以上前)

納車された車を使っているんですよね?

自分の希望する車と違う物でも、受け入れたわけですね?

変わった人だな?と思います。

事実がわかった時点で、車をお店に置いてきて、新たに車両要求してください。

そのうえで、今後の話をしてください。 決着がつくまで、ウダウダと乗らない事。

話をする時には、決済/判断可能な責任者クラス方も同席していただくことを忘れずに。+日産の相談窓口への相談・打ち上げも忘れずに。

書込番号:13935743

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3369件Goodアンサー獲得:409件

2011/12/24 21:55(1年以上前)

新車交換ならディーラーの受ける損害は50万円前後になると推定します。
(営業、サービスの人件費込)

15万円のオプションとは、また微妙な提示金額ですね。

20万円 + 車検までの定期点検整備費用の無償サービスがあっても
決してオーバーではないはずです。

私なら上記条件を提示して、駄目ならきっぱり新車にします。

書込番号:13936749

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:6件

2011/12/24 22:16(1年以上前)

展示車とはいえ未登録なら新車として販売して間違いではありませんが、
その事を告げず更にウソを塗り重ねた事に悪意に似たモノを感じます。

しかしディーラー側にしてみれば「とんだ名探偵に出くわしたもんだ。」
っていう感じですかね?

この件返品ではなく返金が理想ですな。

書込番号:13936842

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:227件Goodアンサー獲得:10件 縁側-車のことあれこれの掲示板

2011/12/24 23:41(1年以上前)

>展示車といえど新車ですから…
ほんとうに展示車は新車ですか?

新車ではなく、新古車で、本来中古市場へ出回る物じゃないですか。

 展示車と説明し、納得して買うなら問題ないですが、
「展示車ではない。新車です。」として説明しているなら、これは
犯罪行為です。15万円とか、返品とかの問題ではなく、警察へ通報
すべきものじゃないですか。
天下の日産がそんなことするとは、考えられないけど…。

書込番号:13937283

ナイスクチコミ!6


仁ベエさん
クチコミ投稿数:332件Goodアンサー獲得:5件

2011/12/25 02:22(1年以上前)

巨星(日産)墜つ・・・

書込番号:13937870

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:6件

2011/12/25 03:41(1年以上前)

コレ見てベンキョーしてくだしゃい(笑)
http://www.aftc.or.jp/shohisha/faq/shinsya/index17.html

書込番号:13937954

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:554件Goodアンサー獲得:13件

2011/12/25 10:54(1年以上前)

ディーラーさんの対応、誠意が無いのかあるのか微妙ですね。

担当営業さんが展示車と知ってて展示車ではない言ってと販売したなら酷い話ですね。
記録(証拠)はあるのですか?

展示車であっても新車として納車しても法的に問題ない様ですが、今回の場合、展示車でないと条件付きで販売しているなら問題あると思います。

その後の対応として返品もしくはオプション15万円分を購入者に選択させている事はディーラーが頑張っているのではと思います。
返品なんていったらお互い面倒臭そうですね。必要ないと思っていたオプション追加もどうかと思いますし…
おそらくディーラーさんは確信犯なので事前チェックは済ませていると思いますが…
出来れば現金でキャッシュバック(または商品券等)+最高ランクのボディコーティングと車内清掃(除菌)ですね。
歩み寄ってもオプション15万円分+最高ランクのボディコーティングと車内清掃(除菌)にしたいですね。

ディーラーさんは嘘吐いていた事、認めず勘違いで通しているのですか?

書込番号:13938718

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2011/12/25 10:56(1年以上前)

ようつべ@JAPANさん

リンク先を見ました。
確かに展示車も新車であって
新車として販売することに問題はないんですが
今回の場合、スレ主さんは、展示車は絶対にいや、と話をして
ディーラーも、展示車は売らないという話として確認を取っていたにもかかわらず
展示車を販売したわけで
その辺は、やはり問題があるような気がします。

だからこそ、ディーラーも、15万のオプション装着か、新車交換かを提案しているのだと思いますし。

ただ・・・
新車交換にする場合、とりあえずその車を乗り続けてもいいのか、
ただちにディーラーに返して、何らかの代車を提供してくれるのかを確認する必要はあると思います。

通常返品は受け付けていないところを、返品でもいい、と言っているんだったら
できるだけ状態のいい状態で、次の人に売りたいでしょうから。
距離が延びれば、ディーラーとしても困るでしょう。
できるだけ損失を減らすことも考えてあげていいのでは?

確かに今回のことはディーラーの不手際で起きたことですから
そこまで考えてあげる必要はないのかもしれません。
ディーラーが悪いんだから、それなりのことを享受してもバチは当たらないという考えも成り立つかもしれません。
でも、展示車は嫌、と言いながらそれに乗り続けるというのもどうなの?と思わなくもありませんし
譲るところは譲ってあげてもバチは当たらないと思います。

書込番号:13938725

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:137件Goodアンサー獲得:10件

2011/12/25 18:06(1年以上前)

ここまでの内容を読ませて頂いての意見ですが……

まず、みなみだよさん の仰っておられることがもっともだと思います。

ようつべ@JAPANさん
あのリンクの内容は、ハッキリ言って全くもっておかしいと思います。
分かりやすく言い直せば、『何ふざけたことを書いてるねん』と言えます。
リンク先の内容を読めば、『単純に展示車でも品質が問題なければ新車ですよ』って書かれてますが、法律上とか書類上は新車なのかもしれませんが、そうじゃないと私は思います。

新車というのは、『あの真新しいにおい、くせの付いていないシート、どこまでも透き通ったガラスから差し込む日差し、そしてこのクルマが自分のためだけに造り込まれたのだという胸のトキメキ』まさにそのクルマの全てを手に入れること、それが新車に乗るということなのです。私もエクストレイルの各シートのビニールカバーを初めて外したときは、それはもうとても良い気分でした。
新車であるという喜びは、クルマへの愛着と同様に人によって違うとは思いますが、それを決めるのはオーナーであり、お客様であるスレ主様だけです。訳の分からない社団法人が好き勝手、品質どうこうで決めて良いものではないのです。

私から言わせれば、
前のオーナーが愛着たっぷりに大切に乗りこなされてきた中古車と比べたなら、展示車は中古車以下の存在でしかないと考えます。

よってスレ主さん、もしあなたがクルマにこだわりも持っておられる方であるなら、返品できるうちに返品して下さい。もちろん次のクルマが手配できるまでの、配慮は十分にしてもらわなければならないでしょう。
しかしながら、販売をしたセールスマンに何かしらの謝罪を求めることは、それ程必要なことではないと思います。お怒りになる気持ちはとてもよく分かりますが、いろいろ事情があるのかもしれません。必要な対応をして頂けたならそれで良しとしたらどうでしょうか?

以上、私の勝手な意見でした。

書込番号:13940250

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:554件Goodアンサー獲得:13件

2011/12/25 22:53(1年以上前)

私も通常、展示車を告知せずに新車として販売している事に疑問を感じます。
出来れば、私は展示車を値引きして頂いて購入できれば得したと思う人間ですが…
それで確認してキズ等が無ければ申し分無いし、細かいキズなら、いつか付くしって思います。
そこのところは人それぞれでしょうね。

展示車は告知義務にして欲しいですね。

書込番号:13941538

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:155件Goodアンサー獲得:3件

2011/12/26 11:08(1年以上前)

もしかするといずれ系列の中古車販売店行き(新車のままで)だったかもしれないけど、ちょうど買い手が見つかり、これ幸いとばかりに売りつけたのかも。きっと常態化してるんでしょうね。法的には問題ないとしても、これでは売る側の姿勢に疑いを持ってしまいますね。

色違いだったらこんな事にはならなかった、というか、スレ主さんにとったら色違いの車が納車されたも同然ですかね。

スレ主さんのお怒りは「念を押したにもかかわらず希望と違う納車」と「信頼を逆手にとって騙した」。この2点だと思うんですね。「違う車の納車」については法的には勝てないと思われるので、「信頼を裏切られた」この部分を強調した方がいいと思います。

「ついカッとなってしまったが、どうしても許せなかった。なぜウソをついたのか?。」この点を集中的に問うべきと思います。相手はウソを言ったことを認めているので返事に窮するはず。「気持ちの整理が付かない、この部分をオプションや返金で精算する気にはどうしてもなれない」。

 「でも、返車まで譲歩してくれているので、一応誠意は感じます。そこまでは要求しない。この車に乗りたいのも本心だから返車までは考えていない。乗るからにはオタクとも長い付き合いになるので、どこかで区切りを付けたい。早く気持ちよく車に乗りたい」

「オプション15万という提示があったけども、正直納得出来るものではない。可能なら付けたくても予算オーバーで付けられなかった−−と−−を追加したい、おそらく30〜40万くらいになる」具体的な金額を言うと「あくどいヤツ」と思われてしまうので、金額に幅を持たせて様子を窺うといいかも。「お客さん譲歩してくれた」と思わせる事が良い条件につながると思います。

お互い気持ちよく終わらせたいという意志があるかどうかですが。
付けるオプションがなければどうしようもないか・・・。
返車の選択肢も残っているからなんとかなるかな。

それとカンですが、一度購入しているだけにスレ主さんの性格を分かっていて、色も同じだしきっとバレない、とタカをくくった気がします。これも許せないですね。


あと点検費用サービスはあまりオススメできないと思います。点検パックならコンピューターに記録が残ってるだろうけど、今回の場合はスレ主さんが点検の度に整備工場へ「オタクとトラブルになって費用は安いはずだ」などといちいち申告しなくてはならないかも。これはお互い気まずいでしょう。いやなことを思い出したくないし。事情を知る店長やセールスさんが辞めるとか移動とかも有り得ますからね。

書込番号:13942956

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:148件Goodアンサー獲得:2件

2011/12/26 21:53(1年以上前)

いやぁ、よく気づきましたねぇ。恐ろしいですねぇ。
こういうことが行われたということは、実際には同様の手口が常習的に行われている可能性がありますね。恐ろしい。恐ろしすぎる。
自分なら間違いなく返品しますね。15万というのもバカにしてますよね。
信頼関係が崩壊しているのにこれで修復できるとでも思うのでしょうか?
仮にそのまま乗って、点検とか車検で購入後の付き合いもできますか?
どうしてもエクストレイルでないといけない理由がなければ、他にもいい車はいっぱいありますしね。返品をお勧めします。

書込番号:13945025

ナイスクチコミ!3


仁ベエさん
クチコミ投稿数:332件Goodアンサー獲得:5件

2011/12/27 00:36(1年以上前)

2台展示車を買った事があります。
「ディーラーからこんなのがあります」と紹介され値段に釣られ購入しました。
BMW320iクーペ 60万引き、ヴォクシー煌  40万引きでした。

●でも絶対に偽って購入させるのは許せません!

書込番号:13945804

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3228件Goodアンサー獲得:205件

2011/12/27 10:12(1年以上前)

返品の場合は、税金等も含めて全額返金してくれるのでしょうか?

全額返金してくれるのなら、そんなディーラーとはきっぱり縁を切った方が良いでしょう。

税金分は対象外と言われたら・・・
私だったら営業所内で暴れまわってから・・考えます。

書込番号:13946665

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4637件Goodアンサー獲得:256件 縁側-時の列車、デンライナー・・・次の停車駅は過去か未来か?の掲示板

2011/12/27 22:36(1年以上前)

こんばんは。

返品しましょうか!そういった舐めた事するような販社は一度痛い目に合わないとわかりません。

税金は、登録にかかるのまで含めて返金してもらわないといけないでしょうね。

返品・返金にかかるリスクをなるべく減らして、もう一台も含めて面倒見てもらえる他の店(別に日産でなくても見てもらえる)に乗り換えましょう。

「信頼を裏切る」というのはそういうリスクを伴うものだと、僕は考えます。

書込番号:13949110

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:209件Goodアンサー獲得:17件

2011/12/28 00:40(1年以上前)

展示車が新車だって、法律やシステム上はそうでも、普通みんな思っているのはそうじゃないでしょう。
新車というのは工場からまっすぐ来たか、倉庫に大事に保管してあった新しい車であって、お店に飾ってあって、みんなで試しに乗っったりした車は走ってなくても中古車でしょう。
返品して、全額返金で違うディーラーで買いましょう。

書込番号:13949669

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:741件Goodアンサー獲得:46件 居酒屋「セリカ」 

2011/12/28 00:56(1年以上前)

こんばんは。
ひどいディーラーですね。私なら返金してほしいなあ、無理なら返品。
あまりやりすぎると得るものを得られず、こじれてしまうから気を付けてね。
徹底的にやるなら、そこの販社の本店にこれまでの経緯を伝えて、スレ主さんの要望を伝えた上で、対応を待ってみてはどうですか?

書込番号:13949718

ナイスクチコミ!3


スレ主 xtrail0929さん
クチコミ投稿数:4件

2011/12/28 02:48(1年以上前)

皆様、多数のご意見ありがとうございます。
本日、店長の上司の販売部長という方から電話があり、
税金も含め全額を返金で対応させていただきたいと申し出がありました。

あまり話をこじらせるのもどうかと思いますので
返金してもらって気持ちを切り替えたいと思います。

当方、なけなしの頭金と数年のローンを組んで購入した分、
新車で年末年始を楽しく過ごしたかったのですが
残念でなりません。

もう日産ブルーに行くことはないと思います。


書込番号:13949940

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:148件Goodアンサー獲得:2件

2011/12/29 00:21(1年以上前)

それが今起きてしまった事態の最良の、ベストの選択だと思います。
よくはないけどよかった、よかった。
気を落とさないでください。
来年以降は、CX5、フォレスター、アウトランダー、RAV4ハイブリットなど続々と次世代エンジンの搭載されたSUVが発売されていきます。
正直個人的には今車の買いの時期ではないというのもあります。
来年はいい年にしましょうよ♪

書込番号:13953349

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:554件Goodアンサー獲得:13件

2011/12/29 08:17(1年以上前)

スレ主さん、時間の浪費や精神的被害はどうにもならないでしょうが、金銭的な被害は無く納得のできる解決が出来そうで良かったですね。

半年前にそのディーラーで購入した別の車は他ディーラーで点検等する事になるのでしょうか。
近くに良いディーラーが見つかると良いですね。

私も通常、展示車を告知せずに新車として販売している事に疑問を感じます。
この店に限らずディーラー側はどの段階で展示車を納車する判断をするのでしょうね。
最初から告知して通常値引き+αで販売すればトラブルも無くなるのにと思います。
法的違反では無いから相手を選んでの利益重視の秘密納車なのでしょうね。

ちなみに私は以前ディーラーに大幅値引きが出来る展示車は無いですかって聞いて、あっさり無いですって言われた事あります。
(実は展示車の可能性もあるのかな…もういいや)

確立は低いですが、殆どの新車が展示車の可能性があるって事ですよね…
展示車は告知義務にして欲しいですね。

書込番号:13953970

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:137件Goodアンサー獲得:10件

2011/12/29 12:53(1年以上前)

スレ主さん
いろいろと、お疲れ様でした。

取りあえず、金銭的損害が無かったことは、良かったですね。
私も含めて、皆さんいろいろと学ぶものがあったと思います。事後報告などして頂きまして、ありがとうございました。

皆さんが仰っておられるように、良いクルマは日産に限らず沢山ありますね。
しかしながら、私の個人的にはエクストレイルは、最高のクルマであると信じて疑っておりません。確かに不具合など何かと不満な点は、多少なりともありますが、それでも自分にとってはエクストレイルは良いクルマだと思っております。
スレ主さんにも、新しい良い販社、良いクルマとの出会いがあるといいですね。

書込番号:13954617

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4637件Goodアンサー獲得:256件 縁側-時の列車、デンライナー・・・次の停車駅は過去か未来か?の掲示板

2011/12/30 10:09(1年以上前)

こんにちは。

とりあえず、解決したってことでおめでとうございます。

展示車を掴ませられない方法をひとつ・・・・

普通、展示車等についていない(それでいて必要な)メーカーオプションをつけることです。

セダンとかだと、リヤワイパーをつければまず間違いなく生産しないといけなくなります。

リスクとしては、納車が遅くなる事です(^^;

書込番号:13958139

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スレ主 xtrail0929さん
クチコミ投稿数:4件

2012/01/17 17:01(1年以上前)

先日、岡山日産自動車の店長、副店長が車の引き取りに
こられました。

全額返済していただきましたが
あまりにも短期での返済となり、
今後、同様なローンが同条件で組めるかどうかもわかりません。

また一番納得がいかなかったのはその販売担当者が
一言の謝罪もなかったということです。

販売担当者はその店のマネージャーという立場で
顧客を騙すような
嘘の塗り重ねに憤りを治めきれない処です。

後味の悪いに尽きます。

書込番号:14033766

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クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2012/01/17 19:44(1年以上前)

店長・副店長が店を代表して謝りに来ているということは
末端の不始末を、店として謝罪していること。

当事者に謝罪を求めたいのは分からないではないですが
店長・副店長が謝罪に来ていることの意味を察してください。

ローンについては全額返済が済んだのでしょうし
残債もないのでしょうから
特に問題はないのでは?

それより、返品を申し出た後
何q走ったのでしょう?

展示車ということで傷物(?)だと思っていた車を
返品が決まった後はまさか乗っていないんでしょう?

書込番号:14034232

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1213件Goodアンサー獲得:93件 車中泊で展望スポット巡り 

2012/01/18 05:38(1年以上前)

>店長・副店長が謝罪に来ていることの意味を察してください。

店を代表して店長・副店長が謝罪する場合でも
当事者が同行(同席)するのが常識的な対応だと思うので
スレ主さんが不信感を持つのは、個人的に理解できますね。

>返品が決まった後はまさか乗っていないんでしょう?

乗る必要性があれば、使っても全く問題ないと思いますが。
今回のケースはディーラー側に一方的な非があるので
スレ主さんが不便さを我慢するのはナンセンスでしょう。

詐欺的行為による精神的な苦痛で慰謝料を請求されるのに比べたら
乗ったぐらいでディーラーとしても文句を言えないのでは。

書込番号:14035974

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クチコミ投稿数:3228件Goodアンサー獲得:205件

2012/01/18 08:44(1年以上前)

>また一番納得がいかなかったのはその販売担当者が
一言の謝罪もなかったということです。

既に当人が謝罪すればそれで許してもらえる程度の軽い話ではないという事です。
当然、責任ある立場の人間が対応します。
当人には、何らかの社内的制裁が行われると思われます。

例えば・・オプションをオマケする程度で許してもらえる話なら、本人が対応したでしょう。

書込番号:14036220

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クチコミ投稿数:4864件Goodアンサー獲得:257件

2012/01/18 12:43(1年以上前)

>また一番納得がいかなかったのはその販売担当者が
>一言の謝罪もなかったということです。

まだその店舗に勤めているのに謝罪に来なかったって事だよね。

書込番号:14036798

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