『ZDR015ビューアが起動しない！』のクチコミ掲示板

[ろんぐい１１０６]

品薄のドラレコをようやく手に入れて、画像のチェックをしようと思ったらまさかの起動せず・・・・

サポートに問い合わせても、そのような問い合わせはないし、こちらでは起動してますとのこと

ウイルスソフトを削除しても、待機マークがクルクル回ってその後なしのつぶてです。

どなたか解決方法をご教授いただけませんか？

win10でメモリ１６G、i7-6700です。

書込番号：21344027

[まるるう]

＞ろんぐい１１０６さん
このアプリは解凍するだけで、インストールは不要ですよね。

Win10ならそのまま解凍できますが、解凍ソフトを使ってみるとか、
あるいは、ダウンロードに失敗してるとか。再ダウンロードして試しましたか？
PCの再起動も。

書込番号：21344581

[ろんぐい１１０６]

まるるうさん

ご回答ありがとうございます。

ダウンロードは10回くらいやり直して、

解凍も問題なく行っております。

再起動はもちろん、セーフモードでも試してみましたが同じでした。

管理者として実行もしてみました。

マカフィーをうまくアンインストールできていないのか・・・

マカフィーで隔離されていたので、影響しているのは間違いないと思うのですが…

マカフィーのサポートも隔離を元に戻して、チェック対象から外すくらいしか教えてくれなかったので困ってます。

書込番号：21345465

[すすすゆう]

32bitOSのwin7やwin10パソコンがあれば試してください。

このソフトは、
64bitOSでは不具合出る場合があるようです。

又は互換性のトラブルシューティングでwin8モードやwin7モードで試されてはいかがでしょうか。

書込番号：21345610

[ろんぐい１１０６]

すすすゆうさん

ご回答ありがとうございました。

32ビットは持ち合わせていないので、確認することができませんでした。

ただ、ビット数の違いは観点になかったので、これでメーカーなどに問合せしてみます。

ありがとうございました。

書込番号：21346676

[shelty-shu]

＞ろんぐい１１０６さん
当方、Win10pro 64bit で問題なく起動しています。
起動できない原因がわかって解決できるといいですね。

書込番号：21347503

[ろんぐい１１０６]

shelty-shuさん

ご回答ありがとうございました。

そうですか64ビットでも動きましたか…・

情報ありがとうございました。

書込番号：21347933

[いたいたいた]

私はWin7 64Bit版ですが、同じ現象で困っています。
マカフィーはインストール状態なので停止して再度実行してみようと思います。

書込番号：21489047

[ろんぐい１１０６]

＞いたいたいたさん

ご返信ありがとうございます。

その後PC詳しい方に見てもらったりしたのですが、判明しませんでした。

ソフトも更新されませんし、いまだに見れないままです。

何かわかったら教えていただけないでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：21489445

[いっくん024]

初めまして

自分も最近ZDR015を購入しまして、viewerをダウンロードしました。
最初の起動は問題なかったのですが、2回目から起動しなくなり、待っているとアプリアイコンが消えるを繰り返しています。
さらに家にある他のwindows10のPCにても同じ経過をたどりました。

ろんぐい1106さんは現在も同じ状況でしょうか

書込番号：21721745

[xxxxxcccpxxxxx]

＞ろんぐい１１０６さん
＞いっくん024さん
＞＞自分も最近ZDR015を購入しまして、viewerをダウンロードしました。
＞＞最初の起動は問題なかったのですが、2回目から起動しなくなり、待っているとアプリアイコンが消えるを繰り返しています。

初めまして。同じソフト（ZDR-Viewer Type04,exe）で同じ症状でした。
起動できましたので取り急ぎ報告します。
必要ない手順があるかもしれませんが・・・

使用環境ですが、自作PCのため詳細スペックは割愛します。
○OS　Win10 64bit
○ﾏｶﾌｨｰｾｷｭﾘﾃｨｲﾝﾀｰﾈｯﾄ導入済


症状：

最初の起動は問題ありませんでしたが、２回目以降起動せず。
調べるとマカフィーの隔離対象に移動していました。
リアルタイムスキャンの除外リストや隔離項目から削除しても起動せず。
タスクマネージャで確認してみると、起動後５〜１０秒で強制終了していました。


解決策：

○前提としてウィルス対策ソフトが反応しないよう、リアルタイムスキャンをオフにするか検査対象外にする等してください。
○タスクマネージャは開きっぱなしにしてください。
1. ZDR-Viewer Type04,exeを右クリックしてプロパティを開く。
2. プロパティの「互換性」タブ内の互換モードにチェックを入れ「Windows95」を選択
3. 管理者としてこのプログラムを実行するにチェック
4. 「適用」を押してプロパティを閉じる。
5. ZDR-Viewer Type04,exeを起動
6.起動した瞬間、タスクマネージャで「ZDR-Viewer Type04,exe」の互換性モードのソフト（私の場合はZDR_015_100245.exeという実行exeになっていました）を右クリックして「ファイルの場所を開く」をクリック。
7.ソフトが有る場所がエクスプローラー（フォルダ）に表示されます。

そこにあるソフト（ZDR_015_100245.exe）が起動できれば完了です。

ちなみに自分のソフトが有ったフォルダアドレスです。
→　C:\ProgramData\VOS\ZDR_015_100245\PROG\%Program Files%\ZDR_015_100245

一応上記の方法で使用できました。
ご不明な点・わからない点があるかと思いますが、取り急ぎの報告ですのでご容赦ください。

書込番号：21723794

[いっくん024]

＞ろんぐい１１０６さん
報告ありがとうございます。

報告通りに手順を踏み、フォルダを見るとアイコンがあり、起動できました。
McAfee　LiveSafeが敏感すぎるのでしょうか。

とありあえず助かりました。ありがとうございます。

書込番号：21723883

[ろんぐい１１０６]

＞xxxxxcccpxxxxxさん
ありがとうございます！
私もこの方法で起動できました。
すごいです！

書込番号：21724126

[ゆたっちん]

＞xxxxxcccpxxxxxさん
参考にさせていただきました。
私の場合はプロパティでWindows95を選択して駄目だったので『管理者として実行する』のみチェックを入れて試したところうまくいきました。

書込番号：21744264

[mimin1958]

＞xxxxxcccpxxxxxさん
私は後ろようにと同シリーズの012ですが手順通りでも最初音だけ聞こえたと思ったらやはりダウンします　前はトヨタ純正のドライブレコーダーでビューアも問題ありません。メーカーは他の内蔵アプリで開けるのでパソコンの問題ですとの解答です。これ以上の手当はないでしょうかPC修理専門店ではまたドライブレコーダー同額の修理が必要かもと言われ困り果てています。専用ビューアでなくてもみられればそれなりに我慢して使うしかないのでしょうか

書込番号：22342115