『録画したタイトル、3タイトルを残してすべて消えました。』のクチコミ掲示板

[m@chi]

昨年11月下旬に買ったこちらの機種、実家で使用していましたが、本日題名の通り3タイトルを残して録画してあったものが消えたそうです。
その後、手動で録画するも、録画表示にはなるが実際には録画されず、
電源長押しでリセットしても録画タイトルは復活せず、相変わらず録画はできないそうです。
HDDが２ＴＢの割に型遅れで安かったので、最近自分も同じものを購入しました。
録画したものが消えてしまうのかもしれないと思うと早く視聴したいのですが、いまは残業続きで見ることが出来ません。

同じ様にタイトルが消えてしまう症状になった方はいらっしゃいますか？
また、購入後５カ月になりますが、販売店（ビックカメラ新宿西口店）で交換は可能と思いますか？
（ＳＯＮＹに修理に出して、その間使えないのは厳しいので。）
交換前に試すことなどがありましたが、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：22602095

[Minerva2000]

＞m@chiさん
交換は無理でしょう。販売店経由で修理にだされることをお勧めします。

書込番号：22602129

[ＭｉＥＶ]

1年半前のSONY BDZ-ET1000で同様の事が起きました。
購入して4年くらい使っていたので、修理になりました。
作業はHDD交換でした。
製品交換はよくて購入して1〜2週間くらいまででしょう。
場合によってはもっと短くても修理対応でしょう。
HDDは使い方にもよりますが、短命な場合と長い場合もあります。
販売店持ち込みより、メーカーの出張対応の方が、部品を持ってくるので直るのが早いです。
1時間前後で直ります。
申し込む時、保証中と言う事を忘れずに。

書込番号：22602222

[m@chi]

Minerva2000さん、ＭｉＥＶさん、早速のご回答ありがとうございます。
メーカーに出張修理の依頼をしてみます。
いままでSONYのBDレコーダー上位機種（X95、X100、AX2700等）を使用してきたのですが、普及価格帯のものしか発売されなくなったので、あきらめて購入したらこんなことに・・・(-_-;)
実家では自分のおさがりを使用していて、X95やX100のBDドライブがいつの間にか故障してBD再生やダビングが出来なくなったのですが、メーカー修理も受付期間を過ぎたため、ZW2500を昨年11月に購入しました。
しかし半年足らずで故障とは困ってしまいます。
たまたまハズレだったと思いたいです。

書込番号：22602419

[juliemaniax]

最近のレコーダーは基本は持ち込み修理となっています
保証期間中も持ち込みが基本となります
ただし出張修理も受けて貰えますが別途出張料が掛かりますのでご注意を

https://www.sony.jp/support/repair/repair_price/bd.html

書込番号：22602492

[m@chi]

juliemaniaxさん、書き込みありがとうございます。
今週末はサービスや販売店に持ち込む時間が取れそうにもなく、2週間後だとGWに突入して修理も難しそうだったため、
結局、本日SONYサービスに連絡して、引き取り修理を依頼しました。
保証書、領収書、レコーダー本体のみ（トレイのディスクやB-CASカードは抜く）を梱包せずに回収に来た人に手渡しし、修理完了後、持ってきたときに2,000円＋消費税を支払うというものです。
17日午前中に回収という事で、GW前に修理が完了して戻ってくるか微妙な時期ですが、とりあえずSONYの修理対応を待ちたいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：22604478