『モバイルネットワークに繋がらなくなった』のクチコミ掲示板

[Hiro_00001]

これまで、S41をmineoのドコモプランで問題なく使用していたのですが、
3日前に急に「通信サービスはありません」と表示され、モバイルネットワークが使えなくなってしまいました。
web上の情報を参考に、再起動や機内モードのON/OFF、アクセスポイントの再設定、ネットワーク設定のリセット、SIMカードの挿し直し、データの初期化、、、などなどを何度も行っているのですが、「通信サービスはありません」のままです。
同様の症状の方や解決策をご存知の方はいませんでしょうか。

ちなみに、設定のSIMカードの個所を見ると、SIMの番号も表示されておりちゃんと認識されているようです。
また、Wi-Fiはつながります。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：22347617

[しゃも_789]

＞Hiro_00001さん
こんにちは。

私も今日ソフトウェアアップデート直後に
「通信サービスはありません」の表示がでて
Hiroさんと同様の症状に……。
（私は楽天のdocomoプランですが）

解決策ではなく恐縮ですが、
アップデートが悪さしてるのかも？

書込番号：22380361　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃも_789]

＞Hiro_00001さん
先程simのスロットを1→2へ変更したら通信復旧しました！
何かの衝撃でスロット1の認識に不備があったのですかね？

もしもスロット2で同様のことが起こったらという心配はありますが……。

書込番号：22380645　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hiro_00001]

＞しゃも_789さん
返信ありがとうございます。

私も、スロット2にSIMカードをセットすることでモバイルネットワークにつながるようになりました。
（質問した数日後に解決したのですが、そのことをここに書き込んではいませんでした）

SIMカードに問題がないことが確認できたので、再度スロット1にSIMカードをセットしてみると、
いったんつながることもあるものの、しばらくするとやはり「通信サービスはありません」になります。
なので、スロット1に不具合が生じたのだろうと考えております。

mineoに問い合わせても、「動作確認していない機種なので、動作確認できている機種を使ってください」という解決策しか教えて頂けず、
Androidのアップグレードが原因だと疑い、前のバージョンにダウングレードしようと思うもfactory imageはないし・・・、
と絶望しておりましたが、簡単な方法で解決できて良かったです。

ただ、スロット1がダメになった原因が分からないので、
もしスロット2にも同じことが起こったらと考えると・・・　恐ろしいです・・・

書込番号：22380785

[ピペ1234]

自分も同じ症状になりました。リコールかな？

書込番号：22771414　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃも_789]

＞ピペ1234さん

私の時に購入先から教えて頂いた対処法です。

――以下メールから引用――
SIMカードを取り出し、電話を再起動してネットワーク設定をリセットしてみてください
「設定」→「システム」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」

SIMカードを挿入してもう一度やり直してください。
――――
※simカードの通信先の設定？はリセットされませんが、WiFiの設定は全部消えます・・・。

私は上記の方法で(とは言っても2、3度やりなおすこともありましたが・・・。)先の書込み以降に4回ほど通信復旧しました。

4回もあったんかい！というツッコミは飲み込んでいただいて(笑)
ここ4ヵ月は機嫌がいいのか症状でませんが、やはり個体差などあるのですかね??

WiFiの設定やりなおしが面倒ですが、これで復旧できれば幸いです。

書込番号：22771546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピペ1234]

繋がりました。ありがとうございます😊

書込番号：22791367