『1ヶ月経たずして故障しました』のクチコミ掲示板

[じょんまんじろう22]

10月上旬に購入して数週間で壊れました。
症状としては、
・本体のディスクトレイボタンを押すと、開きはするけど再度ボタンを押しても閉まらない。
・BS／CSが映らない。（レコーダーを経由してアンテナケーブルを繋いでいるTVは映る）
・リモコンホームボタンを押してもホーム画面にならない。
・電源を切ってもPLEASEWAITが終わらない。

これって初期不良になるんですかね。

書込番号：22215653　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄色の13]

本体の電源ボタン長押しによるリセットしたり
レコーダーが起動してない常態でコンセントを抜いて10分以上放置してから再起動させてもおかしかったら壊れてるんじゃないかと思うんだお(o^−^o)

使ってる側に落ち度がないのに短期間で壊れたなら初期不良の類いなんじゃないのかお？

書込番号：22215686

[油 ギル夫]

＞これって初期不良になるんですかね。

購入店に状況を説明する際に購入後数週間なので初期不良だと主張しても良いと思います。

店がどの様な対応をするかは判りません。

書込番号：22215690　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞じょんまんじろう22さん こんにちは

最終的にはご購入のお店の判断になろうかと思われます、個人で直接パナへかけあっても、すんなりと交換を認めるのは困難かもしれません。
お店とパナは長い取引関係にあり、これからも良好な取引をするためには、お店の意向を汲むことが重要となるからです。
お店へ保証書など添付してお話ください。

書込番号：22215866

[エリズム＾＾]

ネット購入では無く、店舗での購入ならスムーズに初期不良で交換してくれるのではないでしょうか？

書込番号：22216336　スマートフォンサイトからの書き込み

[カレーの王子様辛さ20倍]

強制リセットは試されましたか？
それでもダメならコンセントを抜いて1分経過後再度起動させてみてください。
また、BS/CSのチャンネルスキャンはしていますか？


これでダメならサポートに電話してみると良いでしょう。
（持ち込み修理になると思います。）

書込番号：22230164

[知一]

パナソニックのヘルプに電話して、あれこれこうでこうなった、どこどこからいついつ買って保証書も有ると言えば、適切な案内が得られますよ。
とっても良いですよ、パナソニックのヘルプは。

書込番号：22231866

[じょんまんじろう22]

皆様
アドバイスいただきありがとうございます。
ネットで購入したため、今回は保証書を使い修理いたしました。
結果としましては制御基板の不具合ということで基盤交換となりました。
直ってきた機器は今の所正常に動いています。

ありがとうございました。

書込番号：22231875　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローカスPCI]

スレ主さん
参考までに教えていただきたいのですが、修理のための郵送料又は引取り料はスレ主さん負担でしたでしょうか？
もし負担した場合、金額はおいくらだったでしょうか？

↓↓スレでソニーの場合、保証書による修理でも引取り料として2000円必要だそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001049019/SortID=22216840/?lid=myp_notice_comm#22217115

ソニーと比較してパナソニックの場合はどうなのかと思っております。

書込番号：22232255

[エリズム＾＾]

随分と早い修理で、良かったですね。

書込番号：22233207　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんまんじろう22]

＞ローカスPCIさん
パナソニックの場合は、保証書の期間内であれば送料はパナソニック負担でした。
私の場合は梱包資材が無かったので、それだけ負担しました。

＞エリズム＾＾さん
そうですね。かなり早くて驚きました。

書込番号：22233381

[ローカスPCI]

スレ主さん
ご回答ありがとうございます。
メーカーによって引取り料のユーザー負担有無は異なるのですね。
パナの印象が少しよく感じました。

書込番号：22233500

[ハヤシもあるでヨ！]

昨年、こんなスレを立てています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20883642

書込番号：22234773

[ローカスPCI]

ハヤシもあるでヨ！さん
まさしくパナとソニーの違いは当時のとおりですね。
初期不良などで引取り料パナが無料というのが、ソニーにくらべ良心的に感じます。

書込番号：22234808