『録画できない』のクチコミ掲示板

[jyan0213]

外付けハードディスクに録画して使用しておりますが、BS11の四時から５時の番組だけ毎回録画できません。

エラーリストには録画中にテレビの主電源が切れましたと出ていますが、当然のことながらその時間は寝ていますし、テレビの主電源を切って寝たりはしません。

何が原因として考えられるでしょうか

書込番号：23697213　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>外付けハードディスクに録画して使用しておりますが、BS11の四時から５時の番組だけ毎回録画できません。

ソフトウェアのバージョンはどうなっていますか？
https://www.sony.jp/bravia/update/version_tv_20180605.html

最新で有れば、「電源リセット」を試して見て下さい。
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

それでも改善しないので有れば、「初期化」をして、もう一度セットアップし直してみて下さいm(_ _)m
行う前に、「録画予約一覧」を写真に撮って置いて、忘れないようにして下さい(^_^;
　＜結構手間ですが、頑張って下さいm(_ _)m

それでも改善しないとなると、テレビの不具合やバグの可能性が高いです。
量販店での購入なら、購入店に相談して下さい。
通販での購入なら、
https://www.sony.jp/support/inquiry.html
から、「メール」などで問い合わせて下さい。
　＜結果(状況)だけでは無く、電源リセットや初期化も試した事を伝えて下さいm(_ _)m

書込番号：23697423

[ＭｉＥＶ]

主人公周螢が武漢なので、規制で出られなく次の現場に行けなかったので、映像が無かったけど放送予定があるので、エラー表示になっているとか。

書込番号：23697593

[jyan0213]

返信ありがとうございます。

そのあと諸々調べているとBS11の録画自体がいろいろ難しいという関係もあるようです。

根本的解決にはならないのですが、ブースターを録画できない側のTV配線に移動して様子を見ています

書込番号：23698090

[りょうマーチ]

こんにちは

jyan0213さんのスレ見て昨夜予約してみました。
基本的なソフトウェアは一緒のX8300Dです。

ちゃんと録画できました。
（中身見てないけど、エラーではなく録れていた）

書込番号：23698313　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

＞りょうマーチさん
出だしから撮れていました？

4時から予約録画しても何故か4:14からの録画になっていたりすることもあったりしました

BS11だけですが

書込番号：23698378

[りょうマーチ]

実録画時間に違和感無かったので、だぶん60分録れていると思います。

BSアンテナ電源はどうされてますか？

書込番号：23698384　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

オートで供給されるようにしています。
また、別部屋にブースター電源部を置いています

書込番号：23698567　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

別途レコーダーにも予約しておいたものも、テレビのほうもちゃんと録れてました。


録画中でないときにテレビの電源リセットをお試し下さい。
それでもなら、テレビの初期化を。
（ストレージの設定→内部ストレージ→お買い上げの状態に戻す）
※外付けHDDの消去は伴わないはずです。

マイクのペアリングが外れるかもなので、マイク使うなら再登録を。

書込番号：23699530　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

＞りょうマーチさん
再起動は何度も行っていますが、残念ながら全く意味はない状況です
他にx9000fを2台持っていますがそちらでは問題は起きていません（録画できています）

環境が違うことといえば、x8500fの場合端末近くで分配していること、またすぐ近くに無線ルーターを設置していることぐらいです


初期化を行うしかとりあえずできることがなくなってきました。。

あくまでBS11だけに起きる問題なので何かご存じの方がいませんか。

書込番号：23700130

[りょうマーチ]

こんにちは

昨夜も1時間録れました。
9000Fでも録れているのですね。

初期化の前にネットワークを設定から切ってどうか？くらいしか思いつきません。

お力になれず…。

書込番号：23700173　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞オートで供給されるようにしています。
＞また、別部屋にブースター電源部を置いています
＞x8500fの場合端末近くで分配していること

何をオートで供給できるようにしているのですか。？
BRAVIA KJ-55X8500F ですか。？
どこからどこへですか。？

「また、別部屋にブースター電源部を置いています」
これはＢＳアンテナに電源を供給できるタイプですか。？

「x8500fの場合端末近くで分配していること」
これは全端子電流通過タイプですか。？

書込番号：23702714

[jyan0213]

x8500fからオートでBSアンテナに電源供給されるようにしています
またそれとは別にx9000fのある部屋にブースター電源部を置いています。
BSアンテナに電源供給できるタイプのものです。
x8500f近くの分配器は全端子電流通過型になります＞次世代スーパーハイビジョンさん

書込番号：23703080　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

となるとＵＳＢ−ＨＤＤが怪しいですが。
ＵＳＢ−ＨＤＤのＡＣアダプタなど。

書込番号：23703135

[jyan0213]

ハードディスクはそれそのものを別部屋にあるx9000fにつないで録画できているので問題ではありません。

また、別ハードディスクをつないでも同じ症状が再現しますので、x8500f側の問題と思われます

書込番号：23703320　スマートフォンサイトからの書き込み

[jyan0213]

そもそもUSBハードディスクなので、USB給電なのでアダプタはありません。
テレビからの給電になります

書込番号：23703328　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

＞そもそもUSBハードディスクなので、USB給電なのでアダプタはありません。
テレビからの給電になります


以前、ソニーでもバスパワーの外付けHDDもありましたけど、アダプタ無いのが主流とかは無いです。

私個人的には停電に強いけど、電源供給不安定になったらすぐにクラッシュするものと思ってます。

書込番号：23703623　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞別ハードディスクをつないでも同じ症状が再現しますので、x8500f側の問題と思われます


＞そもそもUSBハードディスクなので、USB給電なのでアダプタはありません。
＞テレビからの給電になります

別のＵＳＢ−ＨＤＤも、USB給電ですか。？

やはり、今のところ、これが一番怪しいですよ。

今時、録画用ＵＳＢ−ＨＤＤをＵＳＢ給電タイプで使うのは小数ですよ。

https://www.buffalo.jp/taiou/

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=%E3%82%BD%E3%83%8B%E3%83%BC&lv2=%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%93%E3%82%A2&lv3=X8500F%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=55V%E5%9E%8B&lv5=2018%E5%B9%B4&lv6=6%E6%9C%88

書込番号：23704523

[次世代スーパーハイビジョン]

こちらの情報も参考にされたら
https://www.sony.jp/support/tv/flow/#usbrec

書込番号：23704554

[jyan0213]

＞りょうマーチさん
＞ＭｉＥＶさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞次世代スーパーハイビジョンさん

LINEのサービスを使ってソニーに相談いたしたところ
基盤異常が疑われるとのことで、修理に来てもらいました。

メルカリで購入したもののため、保証書も何も持っていなかったので、上限の4万までの修理費を覚悟していましたが
OS由来のものかハードウェア由来の物か切り分けができないため、全額ソニー負担で出張料3800円もなしで修理（基板交換）してもらえました


なお基板交換してからは同じHDDで予約録画できております。

書込番号：23711438

[次世代スーパーハイビジョン]

＞基盤異常が疑われるとのことで、修理に来てもらいました。
＞なお基板交換してからは同じHDDで予約録画できております。

仮にＵＳＢ−ＨＤＤのバス給電が負担になっていたら再発可能性ありますね。

書込番号：23711663

[jyan0213]

USB給電は問題ではないそうです。

ちなみに私は20年近くUSB給電のハードディスクしか使っていませんが録画に支障が出たことはありません。

書込番号：23712496　スマートフォンサイトからの書き込み